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目的：提高门诊护理服务质量。方法：以“护理质量安全月”活动为契机，紧紧围绕此次活动主题“以病人为中心，提高护理服务质量”制定门诊各项管理措施，落实各项护理工作。结果：开展“医疗护理质量安全月”活动能有效的促进门诊护士护理理论、护理技能、人性化服务及临床护理质量的提高，从而全面提高门诊的护理服务质量。