论文部分内容阅读
“每当帮助完旅客,他们感激的眼神,一句简单的‘谢谢’,就让我觉得很满足,因为帮助别人是一件快乐的事情。”温柔如水的声音,亲切得像个邻家姐姐,她就是连云港市汽车运输有限公司新浦汽车总站党支部副书记、工会主席权太琦。1984年出生的权太琦,19岁参加工作,在日常生活中践行党员的责任与担当,以实际行动诠释雷锋精神,用助人为乐的观念影响身边人。
光荣的雷锋车手
1963年,毛泽东主席发出“向雷锋同志学习”的号召后,连云港市汽车运输有限公司新浦汽车总站长途服务组的女职工们积极响应,利用业余时间免费为往返火车站与汽车站的老弱病残孕服务。雷锋车组的服务工具从最初的三条木扁担,历经木板车、铁板车、人力三轮车、电动车,演变为观光旅游车。“宁愿自己千般苦,不让旅客一时难”的诺言,雷锋车组一许便是58年。权太琦是第五代雷锋车手,她回忆,放下脸面,直面冷言冷语是上岗要过的第一关。
单位有个传统,新职工入职要拉一周的雷锋车。刚做雷锋车手时,权太琦不好意思大声吆喝,而且生怕遭遇旅客的质疑与不信任,这让她觉得吃力不讨好。师父总是耐心开导她服务行业要放下面子,用心用情才能赢得旅客信任。她的师父是交通运输部的劳动模范,手不停,脚不停,牺牲个人休息时间投身工作,人送外号“老黄牛”。经过师父开导,权太琦才习惯了这份工作。
一天,权太琦和师父去接火车,遇到一位刚从出站口出来的旅客,他手里的纸条上写着:出站后,你就会看到雷锋车,你跟他们走,他们会把你带到去老家柘汪的车上。权太琦心中一阵感动,正是这种信任,更加坚定了她把雷锋车拉下去的信心。
服务行业工作琐碎细杂,考验耐心,权太琦在工作之余,刻苦钻研业务知识,她深知,只有拥有过硬的本领、扎实的知识,才能为更多旅客提供更好的服務。由于她工作敬业,逐渐赢得了旅客的赞誉,也得到了同事的好评。2008年,权太琦成为奥运会火炬手、江苏省妇代会代表。2010年,她在连云港市职工技能大赛检票比赛中获得第一名,被授予“首席员工”和“五一劳动奖章”等称号。2021年6月28日,在庆祝中国共产党成立100周年之际,她被授予“全国优秀共产党员”称号。越努力,越幸运,权太琦用实际行动践行雷锋车手的职责与担当。
是命令也是担当
关键时刻,党员干部要冲得上去。无论是2003年的非典,还是2020年的新冠肺炎疫情,权太琦都义无反顾地和同组姐妹站在第一线,始终坚守岗位,做好站场通风消毒、24小时热线咨询以及返程准备等工作。为有效应对各地企业复工,她通过拍摄宣传片,为广大旅客提供防疫期出行指南。“当前处在疫情防控关键期,如何保障旅客出行安全,防止病毒通过交通工具传播,如何最大程度减少病毒对公众的危害,是我们汽车总站雷锋车组的大事。拍摄宣传片主要是提醒广大旅客进一步增强防护意识,切实保障自身和他人健康。”权太琦说。
权太琦和雷锋车组的成员主动放弃休息,积极投入到疫情防控期出行指南宣传片的拍摄中。从“进站候车注意事项”“乘坐车辆注意事项”“到达目的地注意事项”等环节全面介绍了出行乘车各个细节,为旅客提供安心指南。
2020年,新冠肺炎疫情一度造成班次停运、客流流失,给交通运输行业带来了巨大损失。权太琦将这一切看在眼里,记在心里,积极提高个人参政议政能力。作为全国人大代表,经过深入思考,征询多方意见后,权太琦在2020年全国人民代表大会上,带去了关于在重大疫情期间加大对全国道路交通客运行业政策扶持的多个建议,希望相关部门协调,保障客运行业恢复正常运转。
初心一直未变
党的初心是由一个个党员个体的初心所承载的,光荣的雷锋车组的初心也是源于六代雷锋车手的不懈努力和坚持,权太琦深知能坚持到现在多有多不易。高铁时代到来,需要转车、乘坐大巴的旅客大大减少。权太琦所在的雷锋车组在保留传统服务项目的同时,也在不断探索新的服务方式和服务内容。为方便旅客出行,她们成立了连云港火车站雷锋车驿站,这是新浦汽车总站“雷锋车”服务品牌的又一举措。雷锋车驿站设置在高铁站出站口正对面,旅客出站后就可以看见。“这个驿站兼顾了汽车站的功能,驿站里有自助售票机,可以转乘买汽车票,也可以在里面短暂休息。通过驿站,我们还会向外地旅客介绍连云港的风景名胜。”权太琦说。
在雷锋车精神感召下,连云港市已有30万名志愿者走进社区、街头、乡村、学校,常年开展500余项为民服务活动。雷锋车运行以来,已免费运送老弱病残旅客32万人次,义务运送行李包达36万件,行程22万公里。雷锋车组曾荣获“全国学雷锋活动示范点”“全国工人先锋号”“青年文明号”“第十六届江苏青年五四奖章集体”等荣誉。“雷锋车”在新时代被赋予了更重要的使命,作为全国重大典型和连云港市在全省乃至全国具有影响力的名片。习近平总书记在全国两会期间接见权太琦时说:“有机会去连云港了,带我去坐坐(雷锋车)”。
在连云港市,不少人习惯周末或下班后参与雷锋车志愿活动。这些温情的举动为连云港这座城市增添了不少魅力。“我们所做的事情都是很平凡的小事,坚持做好这些小事,就能影响带动更多的人。”权太琦说。“雷锋车”承载的精神,是传承与发展,更是社会主义核心价值观在时代浪潮中生动实践的体现。它像一颗充满生机和希望的种子,走出了车站,走出了港城,向未来播种。任光阴流转,时节变迁,以权太琦为首的雷锋车手们的初心一直未变,她们必将迎着挑战继续前行。
编辑 家英宏 [email protected]