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摘 要：学校管理是一门学问，也是一门艺术。把制度的刚性管理和情感的柔性管理相结合，才是科学有效的管理。一个好校长只有懂得管理、会管理，才能打造出一支具有积极性和创造性的教师队伍，从而使所管理的学校充满和谐、团结、积极向上的氛围，使教育教学质量上升，让学生们健康快乐成长。文章以故事讲述的形式，列举了一些充满温度的管理策略。
关键词：教育管理；故事；温度
中图分类号：G625.1 文献标识码：A 收稿日期：2018-11-19 文章编号：1674-120X（2019）06-0011-02
湖南省长沙市岳麓区德润园小学（以下简称“德小”），2010年开办，我们用了八年时间，秉承“追求和谐，涵养人生”的办学理念，不断践行“做最好的自己”的校训，从德育课程体系的建设、传统文化的浸润、“温暖1 1”志愿者团队三方面入手，营造“德”文化，树立“德”品牌，培养 “有德”“有根”的健康人，形成了鲜明的办学特色和品牌效应，被誉为“家门口的好学校”。学校之所以能够得到领导的肯定，得到社会和同行的认可，与我们团队在管理中注重让故事说话、用和谐理念办温暖教育息息相关。我们的体会是，做好五个“一点一多”：
一、柔一点，多一些春风化雨
“小邓子，来，我们掰掰手劲！”课间，六年级办公室，谢小卫书记在和女教师邓琼掰手劲。
“慧慧，我陪你走几圈，咱聊聊！”午饭后，操场上，胜昔主任和慧慧老师边散步边话家常。
“晴儿，最近有啥心事？我们喝喝茶！”学校茶艺室，我和姑娘一边品茶一边聊天，聊着聊着，心结就打开了。
像这样的画面，在我们德小是一种常态，行政与教师绝对不是上下级关系，是同事亦是朋友，更是肩并肩、头碰头的一家人。学校的微信群名就叫“德小一家人”。在这个大家庭里，用和风细雨消解矛盾和误会，气顺了，心畅了，工作自然好做。各条线的领导一致评价：德润园是一所执行力非常强的学校，其实不是行政多有权威，而是大家喜欢这种有商有量、一起使劲的感觉。我在自己的工作笔记本上写着这样一句话：人念人，才能近乎；心捂心，才能热乎；情惜情，才能暖和。近了，热了，暖和了，才能抱团前行！
我有个习惯，只要老师们取得一点成绩，我会毫不吝啬地第一个在工作群里晒出来，让老师们知道，校长心里有每一个老师，随时都关注着每一位老师的动态，欣赏着他们的每一点成长，并且在自己的朋友圈中毫不吝啬地晒出来。每一个人都希望得到肯定，不管是青年教师，或是年纪大的老师，还是返聘的老教师。
二、低一点，多一些身先士卒
有一天，教研主任佳佳郁闷地对我说：“校长，中老年教师赛课工作布置下去，好像大家响应不积极哦，一天过去了，只有一位老师主动申报。”我一愣，有点意外，但是仔细一想，又很正常。我笑笑安慰佳佳：“别急，这事准不成问题的，一个不落都会上的。我们八个行政，不是有六个属这个范围的吗？我们先上，大家哪有不跟着来的理？这样吧，我第一个上，你第二个上。行政全部先申报时间。”果不其然，第二天，所有的老师全部申报完毕，校内赛课如火如荼地进行。在学校管理过程中，我们深刻地感受到，如果我们的行政能够做到低下身段、身先士卒，很多困难是可以克服的，工作的推行也是比较顺利的。
学校临聘教师多，占40%，师资极不稳定，为了保证教学质量，我们的行政关键时刻总能勇挑重担。2016年上学期，学校最艰难的时候，副校长跨年级任教两个班数学，教研主任教毕业班语文，校长则任教调研考试的四年级语文。行政都在教学第一线，跟老师们同甘共苦，一起努力，老师们能不发狠吗？因为大家拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，我们做到了短板变长、长板更优。2016、2017、2018，连续三年获得区教学质量先进单位称号。2017年，作为城区学校的唯一代表，我在区教学工作大会上作了题为《我们一起，做最好的自己》的经验介绍。成绩的取得和行政身先士卒、老师同甘共苦密不可分。亲其师，信其道。同样，亲其校长，也会信其道也。
三、活一点，多一些包容理解
“老师们，教育局要求各校加大师德教育，严格考勤就是其中之一，现在大多数学校都推行打卡制，你们的意见呢？”全体教师会上，我郑重地向大家征询意见。结果可想而知，老师们说，不喜欢被怀疑限制的感觉，大家都能自觉做到。好，尊重老师们的意愿，不考勤！至今延续这种做法。德小的各项制度应该是比较齐全的，校内督导工作也得到了局领导高度赞赏，被评为长沙市教学常规管理先进单位的一等奖，年年是区里的常规管理先进单位。我写的治校方略《校内督导让人人都尽责》在《湖南教育》上刊登推广，并录入知网。但我觉得，常规绝对不是写在纸上的硬邦邦的制度，而应该是根植于教师内心自觉约束自我的意识。制度约束与精神引领、氛围营造需要并驾齐驱。
快乐的教师是学校的财富，和谐的团队是学校的灵魂，我们坚持抱一颗 “开放之心”，“严”制度，“软”管理。在管理过程中，我们用欣赏的眼光对待老师，面对差异，始终有包容之心，研究教师的个性特点，找到因材施管理的科学依据。根据不同教师的个性差异，提出不同的要求，采取不同的教师管理方法，一手拿放大镜，一手拿显微镜，以多元评价让教师感受被赏识、被尊重理解的快乐，这样回应的则是教师更敬业。就拿打卡一事来说，学生考勤是八点半，我们对老师提出的要求是八点，可是很多老师，7：30就会出现在校园里，而且天天坚持。夜幕降临，不少办公室里还有老師在伏案办公。清楚地记得，2017年12月14日晚，下着冬雨，气温极低，时针指向十点三十二分，朋友圈里我竟然看到一群老师们还在学校研讨茶艺课题，他们的脸上呈现的不是疲惫与抗拒，而是沉浸其中的快乐与享受。我常常自豪地与朋友交流，德小的老师，不一定是能力最强的，但绝对是最自律、最敬业、最享受教师职业幸福的！
四、细一点，多一些成长空间
“校长，自从跟您聊过几回，听了您的分析建议，现在加入了这个国学研修团队，我终于弄清了我需要的是什么，我不再迷茫了！现在尽管周末常常因为研修没有休息，但是我一点不觉得累，好有意思的！”这是被我们称为“茶仙子”的祎祎老师发出的由衷的感叹。 “巧妇难为无米之炊”，学校要发展，没有优秀的师资，一切皆为空谈，教师培训举足轻重。我们除了采用“请进来、走出去”的方式，让老师们开阔视野、提升格局外，特別注重分层培养，量身定制，提供平台，促进发展，用“精神导航、目标引航、支点起航、自主远航”等方法，突破教师专业化发展中的瓶颈问题。针对不同层次的老师，我们启动三个工程促成长：
“温暖助力”工程，重在夯实基础。主要是针对新进新聘教师，采用“师徒结对”，骨干教师手把手传帮带，让新教师尽快站稳讲台，走向成熟。
“活化固本”工程，重在活学活用。对成熟期的教师，我们聘请专家，为教师们量身定制专业发展方向，帮助大家活学活用，突破瓶颈，学会正确地看待工作和生活，真实地面对自己，同时学校尽一切能力提供展示交流提升的平台。
“高位均衡”工程，重在辐射引领。对骨干教师、品质教师，引导他们走向课题研究、课程开发，找到自己的生长点，走向更加广阔的舞台。特别注重激发他们的辐射引领能效。他们就像学校里的火种，影响着众多的年轻人。张昂波就是其中的一位代表。她是从株洲引进的名特优教师，喜欢诗词歌赋，对每一个学生都充满了爱心，在她眼里没有差生。在她的带领下，四年级组成了文化氛围最浓的组。她所领衔的语文组被评为区、市优秀教研组。她带动了一批人，也唤醒了一批人。
临聘教师是不可忽视的群体，教师培训，我们一视同仁，哪怕是出省培训。我们在招聘临聘教师时，都会郑重地承诺：只要笔试过关，学校行政牵头无偿培训面试……近三年来，德小临聘教师队伍中先后二十多位通过层层选拔，成功入编，其中杨帆老师2016年考编成功，现在已经成为其任职学校的教导主任。德小的团队精神温暖了临聘教师们的心，也从一定程度上稳定了我们的教师队伍。
五、放一点，多一些个性张扬
小田，德小曾经的德育主任，吃得苦，学校愿意重点培养，推荐参加了区后备干部班。可他却在暑假里提出不当行政，要一门心思研究教学。当时他跟我申请辞职时说：“校长，不好意思，这一年来，我很多事情没干好，经常让你‘揩屁股’（最后来收拾残局），有几回，我想你一定要责怪我的，我就正好趁着机会，一拍桌子拉倒不干了。偏偏你一次次原谅了我，还帮我妥善处理没做好的事。我就只好老老实实坚持干完了这一年。”知道了他内心真实的想法，我让他如愿以偿，给他介绍师傅，推荐发表论文，鼓励参加名师工作室，总之助力他成长。
每一个人的内心都是渴望舞台的。校长要做的，就是不断创造舞台，并把每一位老师推向舞台的正中央，让老师们找到自信。对于老师们的爱好，学校总是不遗余力地支持，书法、茶艺、吟诵、摄影、瑜伽、羽毛球，培训中，他们的个性得到张扬，潜能得到挖掘，不断寻找最好的自己。当我们的老师内心充盈着美好、优雅，就会找到工作的乐趣，从而提升工作效率。
我们深知，团队犹如一盘棋，教师如同棋盘上的一粒粒棋子，具有明确的位置和职责，每一粒棋子都很重要。因此在工作岗位的设置上，我们要努力去了解每位教师的特长，不放错棋子，更不能让老师觉得自己是一粒无用的棋子。当教师对照自身的特点以及学校发展需要，感受自己所处的是理想的位置时，他就会自觉自愿地履行岗位职责，倾情于价值的体现，在自己的岗位上做出最大的贡献。
“你不是一个人在战斗！”这句话是所有德小人共同的行动指南。作为校长，需要始终在学校倡导一种精神：我们以团队的力量，成就最好的自己；我们以最好的自己，成就最好的团队！
参考文献：
[1]陶妙如.做温暖的教育[M].北京：教育科学出版社，2013.
[2]陈 丽，李希贵.学校组织变革研究：校长的视角[M].北京：教育科学出版社，2013.
[3]（德）赫尔穆特· 毛赫尔.管理圣经（升级版）[M].祝伟伟，译.北京：东方出版社，2012.
关键词：教育管理；故事；温度
中图分类号：G625.1 文献标识码：A 收稿日期：2018-11-19 文章编号：1674-120X（2019）06-0011-02
湖南省长沙市岳麓区德润园小学（以下简称“德小”），2010年开办，我们用了八年时间，秉承“追求和谐，涵养人生”的办学理念，不断践行“做最好的自己”的校训，从德育课程体系的建设、传统文化的浸润、“温暖1 1”志愿者团队三方面入手，营造“德”文化，树立“德”品牌，培养 “有德”“有根”的健康人，形成了鲜明的办学特色和品牌效应，被誉为“家门口的好学校”。学校之所以能够得到领导的肯定，得到社会和同行的认可，与我们团队在管理中注重让故事说话、用和谐理念办温暖教育息息相关。我们的体会是，做好五个“一点一多”：
一、柔一点，多一些春风化雨
“小邓子，来，我们掰掰手劲！”课间，六年级办公室，谢小卫书记在和女教师邓琼掰手劲。
“慧慧，我陪你走几圈，咱聊聊！”午饭后，操场上，胜昔主任和慧慧老师边散步边话家常。
“晴儿，最近有啥心事？我们喝喝茶！”学校茶艺室，我和姑娘一边品茶一边聊天，聊着聊着，心结就打开了。
像这样的画面，在我们德小是一种常态，行政与教师绝对不是上下级关系，是同事亦是朋友，更是肩并肩、头碰头的一家人。学校的微信群名就叫“德小一家人”。在这个大家庭里，用和风细雨消解矛盾和误会，气顺了，心畅了，工作自然好做。各条线的领导一致评价：德润园是一所执行力非常强的学校，其实不是行政多有权威，而是大家喜欢这种有商有量、一起使劲的感觉。我在自己的工作笔记本上写着这样一句话：人念人，才能近乎；心捂心，才能热乎；情惜情，才能暖和。近了，热了，暖和了，才能抱团前行！
我有个习惯，只要老师们取得一点成绩，我会毫不吝啬地第一个在工作群里晒出来，让老师们知道，校长心里有每一个老师，随时都关注着每一位老师的动态，欣赏着他们的每一点成长，并且在自己的朋友圈中毫不吝啬地晒出来。每一个人都希望得到肯定，不管是青年教师，或是年纪大的老师，还是返聘的老教师。
二、低一点，多一些身先士卒
有一天，教研主任佳佳郁闷地对我说：“校长，中老年教师赛课工作布置下去，好像大家响应不积极哦，一天过去了，只有一位老师主动申报。”我一愣，有点意外，但是仔细一想，又很正常。我笑笑安慰佳佳：“别急，这事准不成问题的，一个不落都会上的。我们八个行政，不是有六个属这个范围的吗？我们先上，大家哪有不跟着来的理？这样吧，我第一个上，你第二个上。行政全部先申报时间。”果不其然，第二天，所有的老师全部申报完毕，校内赛课如火如荼地进行。在学校管理过程中，我们深刻地感受到，如果我们的行政能够做到低下身段、身先士卒，很多困难是可以克服的，工作的推行也是比较顺利的。
学校临聘教师多，占40%，师资极不稳定，为了保证教学质量，我们的行政关键时刻总能勇挑重担。2016年上学期，学校最艰难的时候，副校长跨年级任教两个班数学，教研主任教毕业班语文，校长则任教调研考试的四年级语文。行政都在教学第一线，跟老师们同甘共苦，一起努力，老师们能不发狠吗？因为大家拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，我们做到了短板变长、长板更优。2016、2017、2018，连续三年获得区教学质量先进单位称号。2017年，作为城区学校的唯一代表，我在区教学工作大会上作了题为《我们一起，做最好的自己》的经验介绍。成绩的取得和行政身先士卒、老师同甘共苦密不可分。亲其师，信其道。同样，亲其校长，也会信其道也。
三、活一点，多一些包容理解
“老师们，教育局要求各校加大师德教育，严格考勤就是其中之一，现在大多数学校都推行打卡制，你们的意见呢？”全体教师会上，我郑重地向大家征询意见。结果可想而知，老师们说，不喜欢被怀疑限制的感觉，大家都能自觉做到。好，尊重老师们的意愿，不考勤！至今延续这种做法。德小的各项制度应该是比较齐全的，校内督导工作也得到了局领导高度赞赏，被评为长沙市教学常规管理先进单位的一等奖，年年是区里的常规管理先进单位。我写的治校方略《校内督导让人人都尽责》在《湖南教育》上刊登推广，并录入知网。但我觉得，常规绝对不是写在纸上的硬邦邦的制度，而应该是根植于教师内心自觉约束自我的意识。制度约束与精神引领、氛围营造需要并驾齐驱。
快乐的教师是学校的财富，和谐的团队是学校的灵魂，我们坚持抱一颗 “开放之心”，“严”制度，“软”管理。在管理过程中，我们用欣赏的眼光对待老师，面对差异，始终有包容之心，研究教师的个性特点，找到因材施管理的科学依据。根据不同教师的个性差异，提出不同的要求，采取不同的教师管理方法，一手拿放大镜，一手拿显微镜，以多元评价让教师感受被赏识、被尊重理解的快乐，这样回应的则是教师更敬业。就拿打卡一事来说，学生考勤是八点半，我们对老师提出的要求是八点，可是很多老师，7：30就会出现在校园里，而且天天坚持。夜幕降临，不少办公室里还有老師在伏案办公。清楚地记得，2017年12月14日晚，下着冬雨，气温极低，时针指向十点三十二分，朋友圈里我竟然看到一群老师们还在学校研讨茶艺课题，他们的脸上呈现的不是疲惫与抗拒，而是沉浸其中的快乐与享受。我常常自豪地与朋友交流，德小的老师，不一定是能力最强的，但绝对是最自律、最敬业、最享受教师职业幸福的！
四、细一点，多一些成长空间
“校长，自从跟您聊过几回，听了您的分析建议，现在加入了这个国学研修团队，我终于弄清了我需要的是什么，我不再迷茫了！现在尽管周末常常因为研修没有休息，但是我一点不觉得累，好有意思的！”这是被我们称为“茶仙子”的祎祎老师发出的由衷的感叹。 “巧妇难为无米之炊”，学校要发展，没有优秀的师资，一切皆为空谈，教师培训举足轻重。我们除了采用“请进来、走出去”的方式，让老师们开阔视野、提升格局外，特別注重分层培养，量身定制，提供平台，促进发展，用“精神导航、目标引航、支点起航、自主远航”等方法，突破教师专业化发展中的瓶颈问题。针对不同层次的老师，我们启动三个工程促成长：
“温暖助力”工程，重在夯实基础。主要是针对新进新聘教师，采用“师徒结对”，骨干教师手把手传帮带，让新教师尽快站稳讲台，走向成熟。
“活化固本”工程，重在活学活用。对成熟期的教师，我们聘请专家，为教师们量身定制专业发展方向，帮助大家活学活用，突破瓶颈，学会正确地看待工作和生活，真实地面对自己，同时学校尽一切能力提供展示交流提升的平台。
“高位均衡”工程，重在辐射引领。对骨干教师、品质教师，引导他们走向课题研究、课程开发，找到自己的生长点，走向更加广阔的舞台。特别注重激发他们的辐射引领能效。他们就像学校里的火种，影响着众多的年轻人。张昂波就是其中的一位代表。她是从株洲引进的名特优教师，喜欢诗词歌赋，对每一个学生都充满了爱心，在她眼里没有差生。在她的带领下，四年级组成了文化氛围最浓的组。她所领衔的语文组被评为区、市优秀教研组。她带动了一批人，也唤醒了一批人。
临聘教师是不可忽视的群体，教师培训，我们一视同仁，哪怕是出省培训。我们在招聘临聘教师时，都会郑重地承诺：只要笔试过关，学校行政牵头无偿培训面试……近三年来，德小临聘教师队伍中先后二十多位通过层层选拔，成功入编，其中杨帆老师2016年考编成功，现在已经成为其任职学校的教导主任。德小的团队精神温暖了临聘教师们的心，也从一定程度上稳定了我们的教师队伍。
五、放一点，多一些个性张扬
小田，德小曾经的德育主任，吃得苦，学校愿意重点培养，推荐参加了区后备干部班。可他却在暑假里提出不当行政，要一门心思研究教学。当时他跟我申请辞职时说：“校长，不好意思，这一年来，我很多事情没干好，经常让你‘揩屁股’（最后来收拾残局），有几回，我想你一定要责怪我的，我就正好趁着机会，一拍桌子拉倒不干了。偏偏你一次次原谅了我，还帮我妥善处理没做好的事。我就只好老老实实坚持干完了这一年。”知道了他内心真实的想法，我让他如愿以偿，给他介绍师傅，推荐发表论文，鼓励参加名师工作室，总之助力他成长。
每一个人的内心都是渴望舞台的。校长要做的，就是不断创造舞台，并把每一位老师推向舞台的正中央，让老师们找到自信。对于老师们的爱好，学校总是不遗余力地支持，书法、茶艺、吟诵、摄影、瑜伽、羽毛球，培训中，他们的个性得到张扬，潜能得到挖掘，不断寻找最好的自己。当我们的老师内心充盈着美好、优雅，就会找到工作的乐趣，从而提升工作效率。
我们深知，团队犹如一盘棋，教师如同棋盘上的一粒粒棋子，具有明确的位置和职责，每一粒棋子都很重要。因此在工作岗位的设置上，我们要努力去了解每位教师的特长，不放错棋子，更不能让老师觉得自己是一粒无用的棋子。当教师对照自身的特点以及学校发展需要，感受自己所处的是理想的位置时，他就会自觉自愿地履行岗位职责，倾情于价值的体现，在自己的岗位上做出最大的贡献。
“你不是一个人在战斗！”这句话是所有德小人共同的行动指南。作为校长，需要始终在学校倡导一种精神：我们以团队的力量，成就最好的自己；我们以最好的自己，成就最好的团队！
参考文献：
[1]陶妙如.做温暖的教育[M].北京：教育科学出版社，2013.
[2]陈 丽，李希贵.学校组织变革研究：校长的视角[M].北京：教育科学出版社，2013.
[3]（德）赫尔穆特· 毛赫尔.管理圣经（升级版）[M].祝伟伟，译.北京：东方出版社，2012.