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通过对大数据和人工智能在烟草新零售发展环境进行SWOT分析,在对其优势、劣势、机会和威胁进行分析后,本文发现我国目前大数据及人工智能技术在烟草新零售上的应用存在如下问题:消费者年龄无法清晰判断、消费需求的识别存在障碍以及消费需求无法充分满足.针对此问题,本文结合相关发展威胁和机会,提出了聚合消费者信息与评估和满足消费者反映两个解决措施.通过这些措施,本文希望为实现烟草零售整个行业的智能化贡献一份力量.