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[摘要]进入新时期以来，随着我国城镇化进程不断深入，物业管理作为为提供人们服务以及各种物品管理的行业得到了极大程度地发展。而结合实践来看，我国不少住宅小区及办公楼物业管理大多都是由建筑企业所成立部门开展相关工作。对此，本文将基于笔者工作实践，重点围绕于建筑企业内物业管理发展进行探究，以期为进一步提升其服务管理水平做出积极贡献。
[关键词]建筑企业；物业管理；问题；发展；思考
一、建筑企业内物业管理概述
近年来，我国建筑企业内部住房制度不断变革，物业管理作为一个新兴的服务体系也在不断快速发展，并且其重要地位日益得到突显。尤其是近几年，大部分单位经济效益均有所提升，经营形势变好。且逐年加大改造住宅小区、办公区域的资金投入。如此一来，让众多硬件设施如监控、停车、水电暖等得到了不断完善，绿化面积不断扩大，而且还有效优化了住宅小区以及办公区域环境。不仅如此，随着物业公司社会职能不断扩大，逐步涉及到了治安保安、社区管理、卫生医疗、计划生育以及低保待遇等方面内容，其重要性逐步得到突显。
二、当前建筑企业内物业管理存在问题分析
1.对物业管理缺乏全面的认识
就目前而言，大部分单位仍未足够重视物业管理。建筑企业往往将注意力放在房租租赁或销售上，常常忽视了租后或售后服务。从而直接导致了物业工作人员缺乏服务意识与工作责任感，导致物业管理问题频发。有的人认为设置物业管理是一种资源浪费，而且也并不乐意缴纳物业管理的费用，导致物业管理与业主关系紧张。
2.多种形式物业并存，增加物业管理难度
当前，在各单位中往往存在以下三种物业形式。①售出房屋后被使用者进行改建，该类房租使用者多数为农民工、空巢老人或低收入人群。该类房子往往使用了较长时间，房屋质量差，设备不齐全或老化严重，常常无法正常供水供电，则缺乏先进的安保设备如电子监控等，导致了存在着较严重的住房隐患。②房屋并未出售。该类房租部分是无人居住，部分是出租房。由于出租房具有较大的人员流动性，所以也给物业管理带来了一定的困难。③新建的商品房。该类房屋对物业管理而言比较省心，设施配备齐全，但是茌电梯管理这块还需物业管理加大管理力度以保证人们的安全。
3.物业管理工作人员平均收入较低
除了上述两方面问题外，建筑企业内物业管理工作人员平均收入较低也是制约其发展的主要问题之一。根据相关调查研究表明，相较于建筑企业其他部门薪酬水平，物业管理工作人员平均收入不足它们的80%，并且部分临时聘请人员薪酬情况甚至达不到当地最低工资水平。而结合实践来看，建筑企业内物业管理工作人员平均收入较低这一情况不仅易于导致人员流失，同时更会致使他们工作积极主动性大大降低，如此一来势必会造成物业服务质量下降。
三、推动建筑企业内物业管理发展策略思考
1.充分认识物业管理的重要性
物业管理是我国现代服务业的重要组成部分之一。根据我国“十二五”规划《纲要》要领可知，未来发展的一段时间内，物业管理行业将成为国家鼓励并大力扶持的行业。对于建筑企业来说，不管是产业链扩展，新产业开发，还是优化企业形象，构建起主辅分离的现代化企业制度，提高企业向心力来说，都必须要充分重视建筑企业物业管理的健康发展。所以在笔者看来，必须提高建筑企业内部管理人员对物业管理的重视与认识。并且企业内部领导要密切关注我国对物业管理的相关政策与发展防震，进而确保物业管理工作能够有计划，有针对性的开展。
2.加大对物业管理组织的规范力度
在新时期下，应当做好企业后勤的改革工作，并加大对物业管理组织的规范力度。物业管理作为新兴的后勤服务体系对建立起专业、科学、合理、商业化的后勤服务管理体系以及实现企业的主辅分离有着重要的作用。不仅如此，其作为建筑企业后勤城市第三产业.加大对其规范力度以及改革工作，则需要逐步将后勤服务变革为物业管理服务，对内而言，能够给企业内部提供有力保证。对外来说则能够增加企业的经营效益，不但能够实现企业服务和经营的共同发展，而且还能实现企业的主辅分离。
3.加强物业管理人员建设
人才作为物业管理重要主体，其素质如何在很大程度决定着物业服务质量高低，对此笔者认为加强建筑企业内物业管理人员建设就显得尤为重要。首先，在物业管理制度建设上，建筑企业应当根据具体住宅小区或办公楼服务需求、自身人员情况等实际，并在参考借鉴其他同行优秀经验基础上制定出科学合理且可操作性强的物业管理制度。其次，在物业管理人员培训建设上，建筑企业应及时关注物业管理行业最新动态，随后在此基础上编制出相应的课程培训内容定期组织工作人员进行培训，并建立起奖惩相结合的成绩考核机制，即将个人奖金或绩效等与培训考核成绩相挂钩，达到优良则适当给予奖励，反之则扣发一定奖金或绩效，以此为切实有效提升物业管理人员专业技能水平打下坚实基础。最后，建立科学合理的薪酬制度，建筑企业应基于“以人为本”作为指导，并在参照行业薪酬标准以及各岗位工作内容情况下采取基本工资+绩效的薪酬形式。需要注意的是，绩效标准上企业除了要科学合理外，应多参考各岗位工作内容，以多劳多得且考虑困难职工为指导。
[关键词]建筑企业；物业管理；问题；发展；思考
一、建筑企业内物业管理概述
近年来，我国建筑企业内部住房制度不断变革，物业管理作为一个新兴的服务体系也在不断快速发展，并且其重要地位日益得到突显。尤其是近几年，大部分单位经济效益均有所提升，经营形势变好。且逐年加大改造住宅小区、办公区域的资金投入。如此一来，让众多硬件设施如监控、停车、水电暖等得到了不断完善，绿化面积不断扩大，而且还有效优化了住宅小区以及办公区域环境。不仅如此，随着物业公司社会职能不断扩大，逐步涉及到了治安保安、社区管理、卫生医疗、计划生育以及低保待遇等方面内容，其重要性逐步得到突显。
二、当前建筑企业内物业管理存在问题分析
1.对物业管理缺乏全面的认识
就目前而言，大部分单位仍未足够重视物业管理。建筑企业往往将注意力放在房租租赁或销售上，常常忽视了租后或售后服务。从而直接导致了物业工作人员缺乏服务意识与工作责任感，导致物业管理问题频发。有的人认为设置物业管理是一种资源浪费，而且也并不乐意缴纳物业管理的费用，导致物业管理与业主关系紧张。
2.多种形式物业并存，增加物业管理难度
当前，在各单位中往往存在以下三种物业形式。①售出房屋后被使用者进行改建，该类房租使用者多数为农民工、空巢老人或低收入人群。该类房子往往使用了较长时间，房屋质量差，设备不齐全或老化严重，常常无法正常供水供电，则缺乏先进的安保设备如电子监控等，导致了存在着较严重的住房隐患。②房屋并未出售。该类房租部分是无人居住，部分是出租房。由于出租房具有较大的人员流动性，所以也给物业管理带来了一定的困难。③新建的商品房。该类房屋对物业管理而言比较省心，设施配备齐全，但是茌电梯管理这块还需物业管理加大管理力度以保证人们的安全。
3.物业管理工作人员平均收入较低
除了上述两方面问题外，建筑企业内物业管理工作人员平均收入较低也是制约其发展的主要问题之一。根据相关调查研究表明，相较于建筑企业其他部门薪酬水平，物业管理工作人员平均收入不足它们的80%，并且部分临时聘请人员薪酬情况甚至达不到当地最低工资水平。而结合实践来看，建筑企业内物业管理工作人员平均收入较低这一情况不仅易于导致人员流失，同时更会致使他们工作积极主动性大大降低，如此一来势必会造成物业服务质量下降。
三、推动建筑企业内物业管理发展策略思考
1.充分认识物业管理的重要性
物业管理是我国现代服务业的重要组成部分之一。根据我国“十二五”规划《纲要》要领可知，未来发展的一段时间内，物业管理行业将成为国家鼓励并大力扶持的行业。对于建筑企业来说，不管是产业链扩展，新产业开发，还是优化企业形象，构建起主辅分离的现代化企业制度，提高企业向心力来说，都必须要充分重视建筑企业物业管理的健康发展。所以在笔者看来，必须提高建筑企业内部管理人员对物业管理的重视与认识。并且企业内部领导要密切关注我国对物业管理的相关政策与发展防震，进而确保物业管理工作能够有计划，有针对性的开展。
2.加大对物业管理组织的规范力度
在新时期下，应当做好企业后勤的改革工作，并加大对物业管理组织的规范力度。物业管理作为新兴的后勤服务体系对建立起专业、科学、合理、商业化的后勤服务管理体系以及实现企业的主辅分离有着重要的作用。不仅如此，其作为建筑企业后勤城市第三产业.加大对其规范力度以及改革工作，则需要逐步将后勤服务变革为物业管理服务，对内而言，能够给企业内部提供有力保证。对外来说则能够增加企业的经营效益，不但能够实现企业服务和经营的共同发展，而且还能实现企业的主辅分离。
3.加强物业管理人员建设
人才作为物业管理重要主体，其素质如何在很大程度决定着物业服务质量高低，对此笔者认为加强建筑企业内物业管理人员建设就显得尤为重要。首先，在物业管理制度建设上，建筑企业应当根据具体住宅小区或办公楼服务需求、自身人员情况等实际，并在参考借鉴其他同行优秀经验基础上制定出科学合理且可操作性强的物业管理制度。其次，在物业管理人员培训建设上，建筑企业应及时关注物业管理行业最新动态，随后在此基础上编制出相应的课程培训内容定期组织工作人员进行培训，并建立起奖惩相结合的成绩考核机制，即将个人奖金或绩效等与培训考核成绩相挂钩，达到优良则适当给予奖励，反之则扣发一定奖金或绩效，以此为切实有效提升物业管理人员专业技能水平打下坚实基础。最后，建立科学合理的薪酬制度，建筑企业应基于“以人为本”作为指导，并在参照行业薪酬标准以及各岗位工作内容情况下采取基本工资+绩效的薪酬形式。需要注意的是，绩效标准上企业除了要科学合理外，应多参考各岗位工作内容，以多劳多得且考虑困难职工为指导。