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<正>随着社会的不断进步和发展,人们生活水平的逐步提高,护理工作已经从"以疾病为中心"的护理发展为"一切以患者为中心"的整体护理模式,因此,在整个护理活动中,护理工作者必须要掌握护患沟通的技巧,良好有效的沟通可以避免医患矛盾的发生。护患沟通技巧的正确运用、良好护患关系的建立有利于更好地实施医疗护理计划,对提高患者的满意度,提高患