【摘 要】
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[讲故事的背景]rn2001年2月,在上汽集团职工代表大会上,集团党政领导发出号召,动员广大职工积极参与到用户满意工程的建设中去.rn同年3月,集团党委提出用“三找”的形式参与
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[讲故事的背景]rn2001年2月,在上汽集团职工代表大会上,集团党政领导发出号召,动员广大职工积极参与到用户满意工程的建设中去.rn同年3月,集团党委提出用“三找”的形式参与用户满意工程的要求,即:找谁是自己的用户,找用户不满意的地方,找让用户满意的办法和措施.rn
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