【摘 要】
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因中国人口老龄化问题的加剧,现有的养老机制和服务体系远远不能满足老年人的客观需求。基于养老院在提供养老服务中承担着重要的角色,其服务质量逐渐成为人们关注的热点问题
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因中国人口老龄化问题的加剧,现有的养老机制和服务体系远远不能满足老年人的客观需求。基于养老院在提供养老服务中承担着重要的角色,其服务质量逐渐成为人们关注的热点问题。《对养老院老人满意度调查分析》选择杭州市全部养老院内的老人作为调查对象,对杭州市养老院服务现状进行调查研究,采用概率抽样或非概率抽样方法抽出样本进行调查,得到125份老人的调查问卷,了解养老院老人对养老院现行服务模式的满意度,运用统计方法分析调查所得数据,总结出养老院存在的问题和不足,分析并揭示影响满意度的主要因素,为相关政府部门及养老院提出合理化建议。
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