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作为智慧城管的重点项目，开封市数字化城市管理系统包含了无线数据采集子系统、监督中心受理子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、大屏幕监督指挥子系统、综合评价子系统、应用维护子系统、基础数据资源管理子系统、数据交换子系统九大基础子系统和领导移动督办子系统、业务短信子系统、视频会议子系统、视频监控子系统、呼叫中心子系统、社会公众信息实时发布子系统、微信平台子系统、专项普查子系统、移动处置子系统等九大扩展系统。系统可以24小时通过12319热线、微信、彩信、网站等多种途径接受市民、游客等对城市管理的投诉和建议；