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[摘 要] 适当的工作压力会提高教师教学工作的效率，但过高水平的工作压力会带来不良的压力反应，危害教师的身心健康，同时对教师的教育工作带来消极影响。研究对南京某小学教师的调查，发现其工作压力处于较高水平，家长期望值过高、教师的社会认知不清晰、学校管理制度僵化、教师角色泛化等是其承受高压平的原因，提出提高教师待遇、纠正社会对教师的不正当认知、合理安排教师工作、落实人性化管理、建立合理的专业期望等可以缓解教师的工作压力。
[关 键 词] 小学教师;工作压力;压力源;应对措施
[中图分类号] G645 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0602（2020）40-0026-02
近年来，随着教育事业的飞速发展，小学教师被逐步增加的要求和施加的期望压得难以招架，心理问题和心理疾病频发。研究小学教师工作压力的来源及应对措施，已经到了刻不容缓的地步。
一、研究对象与方法
（一）研究对象
南京市某小学随机抽取46位教师作为研究对象。其中男性7人，女性39人;25岁以下11人，26～35岁11人，36～45岁5人，46岁以上11人;教龄1～3年13人，教龄4～7年10人，教龄8～15年8人，教龄16年以上15人;中师或中专3人，大专1人，本科37人，硕士及硕士以上5人。
（二）方法
1.本研究对教师工作压力测量主要采用调查研究法。按照角色职责压力、个人发展压力、班级管理压力、教学事务压力四个维度，自编调查问卷，共30题。调查问卷中要求被调查者根据实际情况从“完全符合”“符合”“勉强符合”“不符合”进行自我评定，再由4分至1分进行赋值运算，得分越高，说明心理压力水平越高，得分为2.5表示压力适中。
2.本研究对教师不良生理反应调查采用问卷形式，设计反映频率的题项，量表中用一周出现的次数来反映，“1”代表“从来没有”，“2”代表“一次或两次”，“3”代表“三次有”，“4”代表“四次”，“5”代表“五次或更多”，数字越大表示生理反应越强烈。
3.本研究对教师不良心理反应调查采用问卷形式，设计的是反应态度的题项，心理反应程度用数字1～6来表示，“1”表示“完全不赞同”，“6”表示“完全赞同”，3及大于3的数字表示赞同态度，数字越大表示心理反应越强烈。
（三）统计学处理
采用SPSS20.0录入数据并进行数据分析，采用相关分析、回归分析，以P<0.05为差异有统计学意义。
二、结果
（一）教师工作压力现状
从表1中得出，教师的总体工作压力得分为2.67，高于压力中值2.5，由此得出教师工作压力处于较高水平。其中，均值最高的维度是班级管理维度，压力均值为3;个人发展压力水平较低，均值为2.16。不论从总体来看还是分成四个维度来看，教师压力都是处于较高水平。需要注意的是，各维度的标准差都偏大，数据离散程度大，表明不同教师之间的压力情况存在明显差异。
（二）教师工作压力反应现状
工作壓力反应包括生理反应和心理反应。生理反应指：头痛、睡眠问题、肌肉酸痛、胃痛、心跳过速和食欲不振;心理反应指：感到沮丧、想离职、感到愧疚、期望降低。
1.工作压力导致的生理反应现状
表2显示，教师的身体已经出现不适的症状，这些都是压力引起的消极的生理反应。
2.工作压力导致的心理反应现状
表3显示，在调研样本中，有58.7%的教师对“在工作中感到沮丧想离职”持赞同态度，甚至有13.04%的教师持完全赞同的态度。有52.18%的教师承认“对自己的工作与表现的期望降低了”心理反应的出现。有54.35%的教师承认“由于工作原因对家人朋友感到愧疚”心理反应的出现。这些数据表明，教师的心理健康也在承受着职业压力带来的威胁。
（三）工作压力与压力反应的回归关系
为了进一步研究小学教师工作压力对压力反应的影响程度，通过以角色职责压力、班级管理压力、个人发展压力作为自变量和以压力反应作为因变量构建回归模型，得出工作压力这一变量的标准回归系数为0.682，为显著性水平，可知工作压力对压力反应有正向预测作用，这表明小学教师工作压力越大，压力反应越大。
三、教师心理压力源分析
（一）社会
1.家长对教师的不合理需求过多，期望值过高
学生家长对于教师的期望值和需求度在不断提高，甚至达到偏执的地步，家长对孩子在学校的饮食情况、座位安排、成绩等各个方面都会对教师提出高要求。教师不得不花较多的精力用于与家长之间的沟通，不断体察家长的情绪，耐心化解家校矛盾，在无形中增加了教师的心理压力。
2.社交媒体影响下，教师的社会认知不清晰不合理
随着时代的发展，社交媒体越来越发达，社交媒体将教师的行为无限放大，舆论的干预对教师的影响日渐加深。社交媒体将教师这个行业过分的“负面化”或“神圣化”，导致民众对教师行业的认知不够清晰，不够合理。正是因为社交媒体的不断干预，社会对教师提出来越来越多的要求，小学教师的专业责任泛化，直接给教师带来了更多的心理压力。 （二）学校
1.学校管理制度僵化，缺乏人文关怀
学校随意跨越了教师的专业职责，管理机制随意地将任务分配给教师，忽视了合理性和有效性，对教师的工作进行衡量评价时，僵化的学校管理制度和评价方式缺乏对教师的人文关怀。除了教育教学工作之外，教师花费了大量的精力在班级的财务管理问题、无关紧要的会议、频繁的检查评估等学校硬性制度上，与教师正常的教育教学工作产生了巨大冲突，不利于教师的专业发展。
2.工作时间长，任务多，引起工作负荷
现如今，教师工作量随着社会期望的提升不断增加，需要完成的工作内容逐渐复杂多样。大量的正常教学工作和众多纷繁复杂的非教学类任务，让教师的工作时间不断延伸，头绪繁多。教师长期处于身心疲惫的状态，不断削减其教育教学的热情。
3.通过学生成绩排名，片面评估教师
虽然素质教育已经推行甚久，但是应试教育的影响仍然根深蒂固。学校过于注重学生的成绩和排名的高低，对教师的评估标准过于片面，存在缺陷。同时，也正是因为学生的考试成绩和班级的排名与教师的绩效和职称评定息息相关，只对教师的教育教学成果进行奖惩，而忽视并掩盖了教师在其他方面的努力。教師无法得到客观、公正的评价，无法获得应有的回报和奖励。
4.班级管理困难，问题学生棘手
Ksaitol的研究中表明学生的问题行为是教师压力产生的重要缘由[1]。管理好班级、维持班级的纪律一直都是困扰教师的问题[2]。
要想获得较好的课堂效果，教师就不得不花费课堂的时间用于管理班级的纪律和吸引学生的注意力。多方面的关注点使得教师在整节课上都处于高度紧张的状态下，身心消耗能量，从此以往，不仅教师的思维和记忆力会下降，而且会影响教师的情绪，使教师精神疲劳，产生职业倦怠。
（三）个人
1.教师角色泛化，角色冲突
在教师这个职业当中，既是从下而上的领导者，又是从下而上的依从者。在教师这个职业之外，教师既要担负起教书育人的职责，又要承担起家庭的重担，对学生的教育与对子女的教育并不能一概而论。在这种工作与家庭两相矛盾的角色当中，全方位的角色转换让教师陷入疲惫，心理压力不言而喻。
2.专业能力难发展，无法自我实现
随着新课程改革的全面开展，教材的不断改版，在日新月异的教育新标准下，新的教育理念剧烈冲击着教师的思维方式，教师需要不断更新教育思想，转变教育观念，往往会显得无所适从。教育教学的热情减退、积极性降低，教师难以获得自我成就感和职业效能感。
四、教师工作压力应对措施
工作压力对压力反应有正向预测作用，这表明小学教师工作压力越大，压力反应越大。因此，为了缓解不良压力反应对教师身心健康的损害，我们从社会、学校和个人3个层面提出帮助该校教师减负、减压的措施。
（一）社会层面
1.提高教师待遇
国家应该制定合理的教师薪资标准和规章制度，结合当地的消费水平，给予教师应当有的薪资待遇。另外，应将公务员和教师享有相同标准的待遇的政策提上日程。由此，教师提高教育积极性，对教育事业的发展起到积极作用。
2.纠正社会对教师的不合理认知，理解教师职业特殊性
纠正社会对教师的不合理认知，要让社会群体意识到教师职业道德和职业操守。政府要对教师进行表彰，将教师优秀的行为告知社会。各种各样的社交媒介，应该要实事求是，多一些教师的正面报道，而不是夸大负面影响。
（二）学校层面
学校要合理安排教师工作，落实人性化管理。给教师安排的任务要合理，比如中午自习时间，安排轮流值班，可以让教师在中午充分休息，恢复精力。学校要减少不必要的教学抽查，让教师有更多的时间提升专业素养。
（三）个人层面
1.建立合理的专业期望
很多新教师踏入教师岗位后，对自己的专业期望较高。但因为教学工作的复杂性，教师的专业期望无法满足，从而教师心理出现落差感，造成压力。因此，教师设置合理的专业期望时，应该考虑到学生、家长、同事等影响因素，根据实际情况调整。
2.加强自我调节，缓解压力
教师应该学会自我调节。（1）教师要时刻保持乐观的心态，以平常心对待压力。（2）教师应该对自己有明确认知，分析压力源，从而自我调节。例如，通过运动分散或转移注意力。（3）教师要控制好自己的情绪，在面临压力时不能失控。
编辑 郭起珍
[关 键 词] 小学教师;工作压力;压力源;应对措施
[中图分类号] G645 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0602（2020）40-0026-02
近年来，随着教育事业的飞速发展，小学教师被逐步增加的要求和施加的期望压得难以招架，心理问题和心理疾病频发。研究小学教师工作压力的来源及应对措施，已经到了刻不容缓的地步。
一、研究对象与方法
（一）研究对象
南京市某小学随机抽取46位教师作为研究对象。其中男性7人，女性39人;25岁以下11人，26～35岁11人，36～45岁5人，46岁以上11人;教龄1～3年13人，教龄4～7年10人，教龄8～15年8人，教龄16年以上15人;中师或中专3人，大专1人，本科37人，硕士及硕士以上5人。
（二）方法
1.本研究对教师工作压力测量主要采用调查研究法。按照角色职责压力、个人发展压力、班级管理压力、教学事务压力四个维度，自编调查问卷，共30题。调查问卷中要求被调查者根据实际情况从“完全符合”“符合”“勉强符合”“不符合”进行自我评定，再由4分至1分进行赋值运算，得分越高，说明心理压力水平越高，得分为2.5表示压力适中。
2.本研究对教师不良生理反应调查采用问卷形式，设计反映频率的题项，量表中用一周出现的次数来反映，“1”代表“从来没有”，“2”代表“一次或两次”，“3”代表“三次有”，“4”代表“四次”，“5”代表“五次或更多”，数字越大表示生理反应越强烈。
3.本研究对教师不良心理反应调查采用问卷形式，设计的是反应态度的题项，心理反应程度用数字1～6来表示，“1”表示“完全不赞同”，“6”表示“完全赞同”，3及大于3的数字表示赞同态度，数字越大表示心理反应越强烈。
（三）统计学处理
采用SPSS20.0录入数据并进行数据分析，采用相关分析、回归分析，以P<0.05为差异有统计学意义。
二、结果
（一）教师工作压力现状
从表1中得出，教师的总体工作压力得分为2.67，高于压力中值2.5，由此得出教师工作压力处于较高水平。其中，均值最高的维度是班级管理维度，压力均值为3;个人发展压力水平较低，均值为2.16。不论从总体来看还是分成四个维度来看，教师压力都是处于较高水平。需要注意的是，各维度的标准差都偏大，数据离散程度大，表明不同教师之间的压力情况存在明显差异。
（二）教师工作压力反应现状
工作壓力反应包括生理反应和心理反应。生理反应指：头痛、睡眠问题、肌肉酸痛、胃痛、心跳过速和食欲不振;心理反应指：感到沮丧、想离职、感到愧疚、期望降低。
1.工作压力导致的生理反应现状
表2显示，教师的身体已经出现不适的症状，这些都是压力引起的消极的生理反应。
2.工作压力导致的心理反应现状
表3显示，在调研样本中，有58.7%的教师对“在工作中感到沮丧想离职”持赞同态度，甚至有13.04%的教师持完全赞同的态度。有52.18%的教师承认“对自己的工作与表现的期望降低了”心理反应的出现。有54.35%的教师承认“由于工作原因对家人朋友感到愧疚”心理反应的出现。这些数据表明，教师的心理健康也在承受着职业压力带来的威胁。
（三）工作压力与压力反应的回归关系
为了进一步研究小学教师工作压力对压力反应的影响程度，通过以角色职责压力、班级管理压力、个人发展压力作为自变量和以压力反应作为因变量构建回归模型，得出工作压力这一变量的标准回归系数为0.682，为显著性水平，可知工作压力对压力反应有正向预测作用，这表明小学教师工作压力越大，压力反应越大。
三、教师心理压力源分析
（一）社会
1.家长对教师的不合理需求过多，期望值过高
学生家长对于教师的期望值和需求度在不断提高，甚至达到偏执的地步，家长对孩子在学校的饮食情况、座位安排、成绩等各个方面都会对教师提出高要求。教师不得不花较多的精力用于与家长之间的沟通，不断体察家长的情绪，耐心化解家校矛盾，在无形中增加了教师的心理压力。
2.社交媒体影响下，教师的社会认知不清晰不合理
随着时代的发展，社交媒体越来越发达，社交媒体将教师的行为无限放大，舆论的干预对教师的影响日渐加深。社交媒体将教师这个行业过分的“负面化”或“神圣化”，导致民众对教师行业的认知不够清晰，不够合理。正是因为社交媒体的不断干预，社会对教师提出来越来越多的要求，小学教师的专业责任泛化，直接给教师带来了更多的心理压力。 （二）学校
1.学校管理制度僵化，缺乏人文关怀
学校随意跨越了教师的专业职责，管理机制随意地将任务分配给教师，忽视了合理性和有效性，对教师的工作进行衡量评价时，僵化的学校管理制度和评价方式缺乏对教师的人文关怀。除了教育教学工作之外，教师花费了大量的精力在班级的财务管理问题、无关紧要的会议、频繁的检查评估等学校硬性制度上，与教师正常的教育教学工作产生了巨大冲突，不利于教师的专业发展。
2.工作时间长，任务多，引起工作负荷
现如今，教师工作量随着社会期望的提升不断增加，需要完成的工作内容逐渐复杂多样。大量的正常教学工作和众多纷繁复杂的非教学类任务，让教师的工作时间不断延伸，头绪繁多。教师长期处于身心疲惫的状态，不断削减其教育教学的热情。
3.通过学生成绩排名，片面评估教师
虽然素质教育已经推行甚久，但是应试教育的影响仍然根深蒂固。学校过于注重学生的成绩和排名的高低，对教师的评估标准过于片面，存在缺陷。同时，也正是因为学生的考试成绩和班级的排名与教师的绩效和职称评定息息相关，只对教师的教育教学成果进行奖惩，而忽视并掩盖了教师在其他方面的努力。教師无法得到客观、公正的评价，无法获得应有的回报和奖励。
4.班级管理困难，问题学生棘手
Ksaitol的研究中表明学生的问题行为是教师压力产生的重要缘由[1]。管理好班级、维持班级的纪律一直都是困扰教师的问题[2]。
要想获得较好的课堂效果，教师就不得不花费课堂的时间用于管理班级的纪律和吸引学生的注意力。多方面的关注点使得教师在整节课上都处于高度紧张的状态下，身心消耗能量，从此以往，不仅教师的思维和记忆力会下降，而且会影响教师的情绪，使教师精神疲劳，产生职业倦怠。
（三）个人
1.教师角色泛化，角色冲突
在教师这个职业当中，既是从下而上的领导者，又是从下而上的依从者。在教师这个职业之外，教师既要担负起教书育人的职责，又要承担起家庭的重担，对学生的教育与对子女的教育并不能一概而论。在这种工作与家庭两相矛盾的角色当中，全方位的角色转换让教师陷入疲惫，心理压力不言而喻。
2.专业能力难发展，无法自我实现
随着新课程改革的全面开展，教材的不断改版，在日新月异的教育新标准下，新的教育理念剧烈冲击着教师的思维方式，教师需要不断更新教育思想，转变教育观念，往往会显得无所适从。教育教学的热情减退、积极性降低，教师难以获得自我成就感和职业效能感。
四、教师工作压力应对措施
工作压力对压力反应有正向预测作用，这表明小学教师工作压力越大，压力反应越大。因此，为了缓解不良压力反应对教师身心健康的损害，我们从社会、学校和个人3个层面提出帮助该校教师减负、减压的措施。
（一）社会层面
1.提高教师待遇
国家应该制定合理的教师薪资标准和规章制度，结合当地的消费水平，给予教师应当有的薪资待遇。另外，应将公务员和教师享有相同标准的待遇的政策提上日程。由此，教师提高教育积极性，对教育事业的发展起到积极作用。
2.纠正社会对教师的不合理认知，理解教师职业特殊性
纠正社会对教师的不合理认知，要让社会群体意识到教师职业道德和职业操守。政府要对教师进行表彰，将教师优秀的行为告知社会。各种各样的社交媒介，应该要实事求是，多一些教师的正面报道，而不是夸大负面影响。
（二）学校层面
学校要合理安排教师工作，落实人性化管理。给教师安排的任务要合理，比如中午自习时间，安排轮流值班，可以让教师在中午充分休息，恢复精力。学校要减少不必要的教学抽查，让教师有更多的时间提升专业素养。
（三）个人层面
1.建立合理的专业期望
很多新教师踏入教师岗位后，对自己的专业期望较高。但因为教学工作的复杂性，教师的专业期望无法满足，从而教师心理出现落差感，造成压力。因此，教师设置合理的专业期望时，应该考虑到学生、家长、同事等影响因素，根据实际情况调整。
2.加强自我调节，缓解压力
教师应该学会自我调节。（1）教师要时刻保持乐观的心态，以平常心对待压力。（2）教师应该对自己有明确认知，分析压力源，从而自我调节。例如，通过运动分散或转移注意力。（3）教师要控制好自己的情绪，在面临压力时不能失控。
编辑 郭起珍