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摘要：网络的快速发展引发的社会安全新情况让全国各地的公安机关认识到“情报信息主导警务”战略思想中网络阵地的重要性。目前情况上各地的公安部门都建立比较完善的网站，这些网站也在工作中发挥了不少作用。但是和飞速发展的网络信息相比，公安机关网站的效能并没有完全的得以发挥。公安机关必须从思想让认识到网络对公安工作的重要性，建立科学和先进的预警机制和服务项目，只有这样，公安机关网站的效能才能最大程度的发挥，成为公安部门工作的得力助手。
关键词：效能；舆论；网站；公安部门
进入二十一世纪以来，互联网的快速发展加上电脑手机等电子科技产品的高端化让信息的沟通更加方便快捷。在当今的信息社会下，网络作为一把双刃剑一方面服务人类，同时也会被不法分子操纵从而带来各种危机。公安作为保障社会安定的重要部门，必须了解网络进而利用网络服务于本职工作，起到方便自己更要方便群众的作用。但是由于各种原因，公安机关的网络在效能上一直不能充分发挥，滞后于科技的公安机关网站在一些地方甚至连最基本的服务都无法达到。在这样的现实环境下，只有掌握先进的科技，才能走到违法犯罪的前面，出于这样的目的，本文就针对公安机关的效能现状进行了浅要的分析并提出了相关的建议。
一、当前公安机关网站在效能中存在的问题
1.重传统媒体，轻网络新媒体
网络的主要作用就是用于宣传和服务，宣传主要是舆论宣传。服务主要是相关业务办理和信息沟通，公示等。当前各地的公安机关也很重视舆论宣传，花费了大量的精力放在报纸，广播等主流媒体阵地上，这对形象建设和促进警民关系良性发展也起到了很好的作用。不过，我们应该清醒的看到，由于公安机关不重视网络建设，由于认识的不足在面对一些负面舆论的时候会消极的采取“捂盖子”或者是“不表态”的消极方式，没有利用好自身的网络积极的去进行解释和调查，这样一来，公安机关的网络便丧失了主动权，推动了负面新闻的增长。其次，在服务上，公安机关的网络由于信息更新不及时，服务内容少，维护不尽力等原因让原本这个能很好促进警民关系建立的平台成为了群众饱受诟病的吐槽点。
2.公安机关网站对社会信息引导手段单一
公安网站的一个重要工作内容就是“辟谣”，也就是说，当一个社会安全事件发生以后，公安机关网站应该在第一时间内摆出态度，对时间进行解释，让群众明白真相。公安机关网站如果能做到信息披露及时，准确而且态度诚恳，那么必定能建立起权威性，能让群众产生信息信赖，但是目前的情况是原本要发挥重要作用的公安机关网路在遇到重大安全事件的时候却采取听之任之的态度或者是不及时影响，或者是简单介绍甚至是对真相进行隐瞒，一旦事情扩大化，社会媒体进行跟进，成为群众焦点之后真相逐渐显露出来的时候公安机关网站才开始逐渐重视进而表现出积极关注的态度，但是这样很多时候已经玩了，群众的信任感已经被伤害。
3.过于谨慎导致反应慢
在当下的信息社会，信息一旦发布到网上都会出现各种解读，稍有疏忽，就会造成很大影响，公安机关的网络作为权威性平台，在发布消息的时候自然要谨慎小心，考虑周全之后再进行发布。但是这种过于谨慎害怕担责的思想让各地的公安机关从心底不愿意运用网络这个富有威慑力的炸弹，过于强调低调和慎重让公安机关网站在发布信息的时候给群众的的印象是非常慢。往往是“真相还在穿鞋，而谣言已经跑了半个地球。”这种消极谨慎的应对方式错失了应对紧急事件的初期阶段，缺乏敏感性的公安机关由于不愿，不敢，不会表态而处于观望状态，最终导致了主动权的丧失，由于信息在网络上传播极快，等到公安机关已经想出成熟的发布信息方式的时候，社会的全面效应已经形成，这时候真相的力量便显得微弱了。所以，公安机关网站的慢人一步经常成为社会焦点。
二、改进公安机关工作效能的对策
1.提高认识，重视公安机关网站的重要性
在当下的网络社会，公安机关网站建设和维护对公安来说应该是“规定动作”，必须纳入到公安机关的日常工作中，将网络这个主阵地牢牢的占领住。公安机关和全体民警应该从思想上认识到网络的重要性，要站在维护社会治安，建设警民关系的高度去看待公安机关的网络建设工作。对于公安机关网站的功能应该建设完备，时时更新为最新状态，对于服务要标准及时，要有利用现代科技建设一流公安网络的思想。
2.完善组织机制
公安机关网站效能的发挥，在于其必须建立一个完善的机制。当前由于传统习惯的原因，公安机关并不十分重视网络阵地，有些地方的公安机构中将负责网络建设的民警的工作看成是“闲职”，由于机构的不正规，专业性不强，所以在遇到突发问题的时候没有一个快速的反应机制，造成了化解舆论良机的错失。此外，从公共关系，群众工作的角度上来看，公安机关网站的负责机构只有在遇到重大问题的时候才会成立专项的领导小组，由部门重要领导担任组长进行危机化解，到了平时，整个网络机构又成为闲散的机构，由于缺乏网监，宣传，服务等标准化和流程化的部门职能性思维，没有一个完善的组织机制在工作上进行明确，所以平时工作上应付现象严重，一旦出现社会性重大时间手忙脚乱的情况也时有发生。所以说，公安机关网站部门必须建立健全机构，完善的领导小组必须具有应对各种突发事件的能力，同时对于网络的日常工作也应该进行规范，使之成为一个专业高效的实力部门。
3.加强人才队伍的建设
专业化的队伍是提高公安机关网站效能的前提，在招警工作中，应该对人才招聘的范围进一步的拓宽，要将具有专业的网络建设人才充实到公安队伍中，保证每个单位的网络部门都有高精尖的网络人才专门处理网络工作。同时在日常的工作中，要重视人才的专业化培训，通过经验的总结和反思，不断的提高工作技巧强化工作能力，使这些人才能够适应不断发展的网络需求，进而做好公安机关网站建设和维护工作。
4.做好三个原则，提高公安机关网站效能
在公安机关网站的建设和利用过程中，一定要坚持好以下三个原则：第一就是及时发布信息，将舆论谣言控制在早期传播范围。公安机关网站的重要作用就是公布真实信息，满足群众的知情权，当重大事件发生之后的前期，由于参与互动的人数比较少，谣言不多，公安机关的网络如果能及时的将事实真相公布出来并积极的展开调查，那么很多谣言便能不攻自破得到早期控制。第二就是实事求是的原则，公安机关的网站在公布信息的时候，一定不能遮遮掩掩甚至企图掩盖真相，在当今的网络社会，信息的传递速度非常之快，掩盖信息不但会造成将原本简单的事情复杂化，而且对公安机关的公信力也造成影响，如果群众不再相信恭喜机关的网络，那么这汇总不信任会严重影响到良好警民关系的建设。第三是严谨慎重原则，公安机关的网络在发布信息的时候一定要做到事实清楚证据确凿，一方面不能模棱两可，不清不白给人造成应付的感觉，另一方面不能想当然的发表意见，任何信息都必须建立在事实的基础之上。
三、总结
在当今的网络社会，信息的传递往往是瞬间完成并且迅速扩大，公安机关面对出现的新形势不能以老旧的思想去面对，必须以新思维都在科技的前面。面对当今复杂的网络，公安机关的网站效能必须得以提高进。这这一方面，公安机关应该在思想上进行重视，在行动上予以支持，最后在工作上积极的开阔视野最终达到能熟练的应用网络提高工作效率的目的。
参考文献：
[1]曼纽尔·卡斯特.网络社会的崛起[M].社会科学文献出版社，2003.
[2]罗伯特·希斯.危机管理[M].中信出版社，2001.
[3]劳伦斯·巴顿.组织危机管理[M].清华大学出版社，2002.
[4]张克生.国家决策：机制与舆情[M].天津社会科学院出版社，2004.
关键词：效能；舆论；网站；公安部门
进入二十一世纪以来，互联网的快速发展加上电脑手机等电子科技产品的高端化让信息的沟通更加方便快捷。在当今的信息社会下，网络作为一把双刃剑一方面服务人类，同时也会被不法分子操纵从而带来各种危机。公安作为保障社会安定的重要部门，必须了解网络进而利用网络服务于本职工作，起到方便自己更要方便群众的作用。但是由于各种原因，公安机关的网络在效能上一直不能充分发挥，滞后于科技的公安机关网站在一些地方甚至连最基本的服务都无法达到。在这样的现实环境下，只有掌握先进的科技，才能走到违法犯罪的前面，出于这样的目的，本文就针对公安机关的效能现状进行了浅要的分析并提出了相关的建议。
一、当前公安机关网站在效能中存在的问题
1.重传统媒体，轻网络新媒体
网络的主要作用就是用于宣传和服务，宣传主要是舆论宣传。服务主要是相关业务办理和信息沟通，公示等。当前各地的公安机关也很重视舆论宣传，花费了大量的精力放在报纸，广播等主流媒体阵地上，这对形象建设和促进警民关系良性发展也起到了很好的作用。不过，我们应该清醒的看到，由于公安机关不重视网络建设，由于认识的不足在面对一些负面舆论的时候会消极的采取“捂盖子”或者是“不表态”的消极方式，没有利用好自身的网络积极的去进行解释和调查，这样一来，公安机关的网络便丧失了主动权，推动了负面新闻的增长。其次，在服务上，公安机关的网络由于信息更新不及时，服务内容少，维护不尽力等原因让原本这个能很好促进警民关系建立的平台成为了群众饱受诟病的吐槽点。
2.公安机关网站对社会信息引导手段单一
公安网站的一个重要工作内容就是“辟谣”，也就是说，当一个社会安全事件发生以后，公安机关网站应该在第一时间内摆出态度，对时间进行解释，让群众明白真相。公安机关网站如果能做到信息披露及时，准确而且态度诚恳，那么必定能建立起权威性，能让群众产生信息信赖，但是目前的情况是原本要发挥重要作用的公安机关网路在遇到重大安全事件的时候却采取听之任之的态度或者是不及时影响，或者是简单介绍甚至是对真相进行隐瞒，一旦事情扩大化，社会媒体进行跟进，成为群众焦点之后真相逐渐显露出来的时候公安机关网站才开始逐渐重视进而表现出积极关注的态度，但是这样很多时候已经玩了，群众的信任感已经被伤害。
3.过于谨慎导致反应慢
在当下的信息社会，信息一旦发布到网上都会出现各种解读，稍有疏忽，就会造成很大影响，公安机关的网络作为权威性平台，在发布消息的时候自然要谨慎小心，考虑周全之后再进行发布。但是这种过于谨慎害怕担责的思想让各地的公安机关从心底不愿意运用网络这个富有威慑力的炸弹，过于强调低调和慎重让公安机关网站在发布信息的时候给群众的的印象是非常慢。往往是“真相还在穿鞋，而谣言已经跑了半个地球。”这种消极谨慎的应对方式错失了应对紧急事件的初期阶段，缺乏敏感性的公安机关由于不愿，不敢，不会表态而处于观望状态，最终导致了主动权的丧失，由于信息在网络上传播极快，等到公安机关已经想出成熟的发布信息方式的时候，社会的全面效应已经形成，这时候真相的力量便显得微弱了。所以，公安机关网站的慢人一步经常成为社会焦点。
二、改进公安机关工作效能的对策
1.提高认识，重视公安机关网站的重要性
在当下的网络社会，公安机关网站建设和维护对公安来说应该是“规定动作”，必须纳入到公安机关的日常工作中，将网络这个主阵地牢牢的占领住。公安机关和全体民警应该从思想上认识到网络的重要性，要站在维护社会治安，建设警民关系的高度去看待公安机关的网络建设工作。对于公安机关网站的功能应该建设完备，时时更新为最新状态，对于服务要标准及时，要有利用现代科技建设一流公安网络的思想。
2.完善组织机制
公安机关网站效能的发挥，在于其必须建立一个完善的机制。当前由于传统习惯的原因，公安机关并不十分重视网络阵地，有些地方的公安机构中将负责网络建设的民警的工作看成是“闲职”，由于机构的不正规，专业性不强，所以在遇到突发问题的时候没有一个快速的反应机制，造成了化解舆论良机的错失。此外，从公共关系，群众工作的角度上来看，公安机关网站的负责机构只有在遇到重大问题的时候才会成立专项的领导小组，由部门重要领导担任组长进行危机化解，到了平时，整个网络机构又成为闲散的机构，由于缺乏网监，宣传，服务等标准化和流程化的部门职能性思维，没有一个完善的组织机制在工作上进行明确，所以平时工作上应付现象严重，一旦出现社会性重大时间手忙脚乱的情况也时有发生。所以说，公安机关网站部门必须建立健全机构，完善的领导小组必须具有应对各种突发事件的能力，同时对于网络的日常工作也应该进行规范，使之成为一个专业高效的实力部门。
3.加强人才队伍的建设
专业化的队伍是提高公安机关网站效能的前提，在招警工作中，应该对人才招聘的范围进一步的拓宽，要将具有专业的网络建设人才充实到公安队伍中，保证每个单位的网络部门都有高精尖的网络人才专门处理网络工作。同时在日常的工作中，要重视人才的专业化培训，通过经验的总结和反思，不断的提高工作技巧强化工作能力，使这些人才能够适应不断发展的网络需求，进而做好公安机关网站建设和维护工作。
4.做好三个原则，提高公安机关网站效能
在公安机关网站的建设和利用过程中，一定要坚持好以下三个原则：第一就是及时发布信息，将舆论谣言控制在早期传播范围。公安机关网站的重要作用就是公布真实信息，满足群众的知情权，当重大事件发生之后的前期，由于参与互动的人数比较少，谣言不多，公安机关的网络如果能及时的将事实真相公布出来并积极的展开调查，那么很多谣言便能不攻自破得到早期控制。第二就是实事求是的原则，公安机关的网站在公布信息的时候，一定不能遮遮掩掩甚至企图掩盖真相，在当今的网络社会，信息的传递速度非常之快，掩盖信息不但会造成将原本简单的事情复杂化，而且对公安机关的公信力也造成影响，如果群众不再相信恭喜机关的网络，那么这汇总不信任会严重影响到良好警民关系的建设。第三是严谨慎重原则，公安机关的网络在发布信息的时候一定要做到事实清楚证据确凿，一方面不能模棱两可，不清不白给人造成应付的感觉，另一方面不能想当然的发表意见，任何信息都必须建立在事实的基础之上。
三、总结
在当今的网络社会，信息的传递往往是瞬间完成并且迅速扩大，公安机关面对出现的新形势不能以老旧的思想去面对，必须以新思维都在科技的前面。面对当今复杂的网络，公安机关的网站效能必须得以提高进。这这一方面，公安机关应该在思想上进行重视，在行动上予以支持，最后在工作上积极的开阔视野最终达到能熟练的应用网络提高工作效率的目的。
参考文献：
[1]曼纽尔·卡斯特.网络社会的崛起[M].社会科学文献出版社，2003.
[2]罗伯特·希斯.危机管理[M].中信出版社，2001.
[3]劳伦斯·巴顿.组织危机管理[M].清华大学出版社，2002.
[4]张克生.国家决策：机制与舆情[M].天津社会科学院出版社，2004.