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不要以为“冷暴力”只出现在婚姻家庭中，职场也存在着“冷暴力”：被上司打入“冷宫”，不再安排工作；
部门里是非横流，你想远离是非，却没想到成为了办公室里的“孤家寡人”等。更不要以为只有低职位的人才会遭遇“冷暴力”，其实，它与职位高低无关，高职位的OL一样会被施暴，比如：被上司忽略，视为“隐形人”；
被同事有时甚至是下属员工冷落；被上司或同事人前人后地言语“凌辱”……曾经有位身居BU（Business Unit业务单元）总经理之位的OL恨恨地说：“GM在外人看来足够威严、体面，但被老板骂起来，一样连狗都不如！”由此可见，职场“冷暴力”处处可见，谁都曾经遭遇过，让人无可奈何。
资深职业心理专家，上海赫仕人才服务有限公司资深顾问，澳大利亚心理学家出版社MBTI认证施测顾问，专攻选聘和职业心理学，已为多家世界500强公司提供了企业培训服务，并为超过650位职业人士提供一对一的职业生涯规划与管理辅导。现为SMG“第一财经”频道《谁来一起午餐》节目脑库。
谁是被冷落的职场人？
来自智联的一项调查显示，近八成的人认为职场“冷暴力”来自于上司，也就是说，职场的强势一方通常是“冷暴力”的“施暴者”。可是，没人天生就是职场暴君——上司为何成为冷漠的精神“刽子手”，会不会是“很傻很天真”的下属们将自己逼入了冷暴力的噩梦中？
倒霉蛋 1 频频出错者
不只是职场菜鸟会犯错，职场老人也会因为疏忽犯低级错误，这可更要命，新人犯错还情有可原，职场饭不是白吃的，职位越高，犯错变得越不可原谅，更何况是低级错误，导致给人不专业的印象，毁了自己的招牌，渐渐被冷落。
倒霉蛋 2 爱抢风头者
她们太爱抢风头了，有的时候还蛮会往自己脸上贴金，抢功劳是她们的拿手活儿，可是一不小心抢到老板头上去了，或者是表现得太过气焰嚣张，让老板觉得好像没有你不行，这样才逼得老板把她们给冷冻起来。
倒霉蛋 3 自恃甚高者
她们对自己的能力和未来充满信心，但她们实际的工作表现和绩效远低于她们的想象，因而难以获得上司或同事的认同。加上不屑与一般人为伍，往往不走寻常路，还经常在言语上让人觉得不舒服，最终惹毛了同事及上司，被送入“冰柜”。
倒霉蛋 4 好强出头者
这类人能力可能不错，可往往是求好心切，动作大得让人不舒服呀，经常提出改革公司制度，或是纠正东纠正西，搞得老板、上司头痛不已，只好将这类人发配边疆。
Case 1
被收缴大权的“空降兵”
Annie是公司花大价钱雇用的“业绩救星”，公司上下对她寄予了厚望。但是，第一个季度，她与老板说团队中的人不好使，老板同意她替换掉了不少跟随自己多年的老臣；第二个季度，她说经销商不给力，又“枪毙”了不少合作多年的合作者；第三个季度，她说“时机未到”需要市场投入……五个季度过去了，该下的猛药都下了，但销售业绩还是那般地半死不活，没有任何起色，但钱可没少花。于是乎，老板终于忍不住了，决定收缴了她的财权、人权，将她“冷冻”起来，并暗中物色人接替她的工作。
专家点拨
总有些人喜欢扮演职场“明星”，高调做人做事，但业绩却未能同步跟上，结果“枪打出头鸟”，令自己走入“冷宫”。
职场如战场，战绩才是硬道理。
俗话说，“高处不胜寒”，身居高位的人更容易被“冷暴力”袭击，一是周围的人都是“文明人”，不好武行；二是冷淡、轻视、疏远是一种信号，暗示对方到了探讨“好聚好散”方案的时候了！
总有些人喜欢扮演职场“明星”，高调做人做事，但业绩却未能同步跟上，结果“枪打出头鸟”，令自己走入“冷宫”。
职场如战场，战绩才是硬道理。
俗话说，“高处不胜寒”，身居高位的人更容易被“冷暴力”袭击，一是周围的人都是“文明人”，不好武行；二是冷淡、轻视、疏远是一种信号，暗示对方到了探讨“好聚好散”方案的时候了！
Case 2 被打入“冷宫”的出错者
Eileen是一家外企的资深财务经理。年末，老板让她帮忙整理在年度管理会议上汇报的公司管理会计信息，这关系到中国区的销售业绩，老板非常重视。一周后Eileen提交了相关数据，但她的老板是个完美主义者，他要求Eileen用简洁的方式显示数据，并用一组数据显示背后的业绩增长。或许是时间仓促、手上工作多的缘故，她递交的报告上有些数据前后不一致，存在着明显的瑕疵，对此，老板用邮件骂道，“你没有学过数学啊，竟然犯下这么低级的错误！”Eileen很是委屈，她感到被侮辱了——自己可是手持CPA证书的高级财务经理。或许是做错事理亏的缘故，她没有辩解，只是默默地把数据调整好。但令Eileen没想到是，这之后她分明感受到了老板的轻视和不屑：“你怎么做事的，还不如XX（她的手下）！”于是Eileen手上的活慢慢被老板安排给她的下属做，她被晾在了一边。
专家点拨
通常，能做到高位的经理人一定有其独到之处，Eileen的上司就是，他是一位追求完美的老板，凡事要求做到最好。完美主义者不仅对自己的期望很高，对其他人和事的缺点也有不安的倾向。
完美主义者总是对人吹毛求疵，他们坚信自己的标准，并以此要求周围的人，以至于让同事、下属烦心和不安。这样的上司，往往会摇身变为苛刻的挑刺者，成为职场的“施暴者”。
和追求完美的上司共事，下属一定要避免出现低级错误，尤其是像Eileen这样身居高位的下属，如果不能展现出符合她职位的工作表现，那很容易使自己陷入困境，因为完美主义者喜欢和有效率、以结果导向的人相处。
Case 3 很傻很天真的办公室“孤儿”
Judy是一个很天真的职场“傻大姐”，在一家外企任市场经理。或许是被老总的人格所“魅倒”，她天真地将总经理视为自己的密友，推心置腹地用邮件与老板沟通有关公司管理制度上的弊端问题。第一次收到这样的邮件，老总还觉得这个小女生蛮忠诚的，就具体问题与她进行了讨论，但老是收到Judy这样痛陈公司管理制度弊端的邮件，让他心里有些不悦。不管怎么样，老总还是挺当回事的，把这些邮件公布在管理层会议上，由于邮件中涉及到具体的人和具体的事，这让会议的某些参与者脸上挂不住，会后自然把怒气撒在Judy身上。不久，Judy就像病毒成为同事避而远之的对象，部门经理也像防贼一样提防着她，唯恐她打小报告给老总。
专家点拨
在职场混了3~5年，还常常会“很天真”地认为上司可以是自己的老师+朋友，可以一起分享在工作中看到的人与事，那你就太天真了。不要和领导（上司）称兄道弟，这已经不是忠告，而是警告！
俗话说“忠言逆耳”，但事实上没有多少人能听得进“难听”的良言，如果上司老是听到下属抱怨公司这个不好、那个不好，他自然会认为你对公司没有信心。另外，与领导走得太近，会让其他同事对你三缄其口，领导的“心腹”逐渐也就被边缘化了。
在职场上，最要不得的就是谈论一些敏感人、事话题，尤其是像Judy这样的好心办了坏事，最终被穿上“冰鞋”，要多冷就有多冷。
Case 4 不会做事的“没头脑”
Amy是一家德资工厂的生产主管，她与她的上级生产总经理一直配合默契，可由于一些原因，生产总经理被调去了外地的分公司，心想着升职有望之时，新任总经理Peter上任了，可他的种种工作行为让Amy觉得他一点都“不懂事”，能力还不如自己，真不知道是哪里调来的“空降兵”。最近因为生产进度延期致使产品无法按期交货，他还被电话另一头的德国销售经理咆哮了一番，压力之下，便让Amy去与生产部门协调拿出一个具体的交货计划表。Amy接到指令后去生产部转了一圈，发现生产部经理下班回家了，也许一开始就对Peter怀有不满的情绪，她也就向Peter说了这情况。这让Peter气不打一处来，抡起办公桌上的文件夹就往Amy脸上丢，结果Amy哭着跑出了办公室。第二天，受不了委屈的Amy递上了辞呈，Peter非但没批准，还让HR部门大张旗鼓地招聘新人接替Amy的工作。这之后，Peter给Amy下指令，就像对空气说话，冷冷地；当Amy出错时，Peter一定会叫来招聘经理，指桑骂槐地“传授”招聘新人员的要求。
专家点拨
不管那个职位在你之上的人是否真的有能力领导你，以消极不满的情绪对待你的上司总是不对的，要知道看不起上司的下属，必定会成为上司的眼中钉，早晚除之而后快。
身处压力中的上司，最容易变身为职场“恶魔”，因为工作负荷大，难免情绪、行为失常，把下属当作“出气筒”。在火烧火燎的当口，再遇到一个“没头脑”、不懂得与上司分担压力的下属，相信脾气再好的上司都会发飙！
透视职场，你会发现：不少欠缺做事能力的人，容易成为“冷暴力”的“受害者”，就像案例中的Amy不懂得“做了”与“做好”之间的差别，老板关注的是结果（交货计划表），而她却用借口搪塞。正是Amy的不职业行为激发了上司的暴力行为，也让她自己陷入冷暴力的难堪中。
化解职场“冷暴力”
《崔慈芬职场智慧课》
作者：崔慈芬
出版社：漓江出版社
从事职场沟通多年的崔慈芬，结合自身从新闻主播成功转型职场形象专家的丰富阅历，以及贴近生活的生动实例，为在职场中奋力游弋着的我们，拆解难题解答困惑。帮助我们以积极的心态、灵动的身段，应对职场的惊涛骇浪，更给自己赢来自信从容的人生。
没人能躲过职场“冷暴力”，只是有些人把这样的经历视为成长的过程，而有些人永远扮演着可怜的“被施暴者”。要想摆脱职场“冷暴力”，你必须熟记这样一句名言：“你是你自己的庇护者，再没有别的庇护者，你救不了别人，但你能救自己！”
Point 1 丢掉“受害人心态”
没有无缘无故的“冷暴力”。遇到“暴力”情景时，不妨保持一颗平常心，站在老板（上司）的立场考虑产生问题的原因，而不是采用“以暴制暴”的反抗心理；更不要让自己有消极的“受害人心态”，记住的尽是别人的错，没有人会同情这样的职场“小白兔”，反而以理性、冷静的心态思考分析，才能帮助你看到其中的积极一面，再加上你的努力，“冷暴力”也许能逐渐解冻。
Point 2 学做职场“变色龙”
发现自己被上司、同事边缘化了，选择离开、跳槽，的确是一贴良剂。但同样的问题在这里能发生，自然也会在那里爆发，你在人际交往方面的“低能弱智”，恰是“冷暴力”助燃剂，因此，提高自己与人相处的能力才是根本。越是深处高位，越是要学会与不同人打交道的本领，如同“变色龙”般转换自如，更要读懂上司的心，这样在工作中出现问题，沟通也更容易推进问题的解决，而不是让你拙劣的说话处事技巧把你送入冷藏柜。
Point 3 做主动的“我”
“职场不相信眼泪”，因为自己能力不过关而被上司打入了“冷宫”，此时你唯一能做的是：擦干眼泪，哪里跌倒哪里爬起。积极主动是解决问题的关键，没有人可以代替你突围冷暴力，被动的“我”往往让事情变得更糟，而主动的“我”往往做自己的救星！向杜拉拉学习，在冷眼中奋起，不断提升自己的“性价比”，让自己变得更有市场竞争力，那么重新回归也不是梦！
部门里是非横流，你想远离是非，却没想到成为了办公室里的“孤家寡人”等。更不要以为只有低职位的人才会遭遇“冷暴力”，其实，它与职位高低无关，高职位的OL一样会被施暴，比如：被上司忽略，视为“隐形人”；
被同事有时甚至是下属员工冷落；被上司或同事人前人后地言语“凌辱”……曾经有位身居BU（Business Unit业务单元）总经理之位的OL恨恨地说：“GM在外人看来足够威严、体面，但被老板骂起来，一样连狗都不如！”由此可见，职场“冷暴力”处处可见，谁都曾经遭遇过，让人无可奈何。
资深职业心理专家，上海赫仕人才服务有限公司资深顾问，澳大利亚心理学家出版社MBTI认证施测顾问，专攻选聘和职业心理学，已为多家世界500强公司提供了企业培训服务，并为超过650位职业人士提供一对一的职业生涯规划与管理辅导。现为SMG“第一财经”频道《谁来一起午餐》节目脑库。
谁是被冷落的职场人？
来自智联的一项调查显示，近八成的人认为职场“冷暴力”来自于上司，也就是说，职场的强势一方通常是“冷暴力”的“施暴者”。可是，没人天生就是职场暴君——上司为何成为冷漠的精神“刽子手”，会不会是“很傻很天真”的下属们将自己逼入了冷暴力的噩梦中？
倒霉蛋 1 频频出错者
不只是职场菜鸟会犯错，职场老人也会因为疏忽犯低级错误，这可更要命，新人犯错还情有可原，职场饭不是白吃的，职位越高，犯错变得越不可原谅，更何况是低级错误，导致给人不专业的印象，毁了自己的招牌，渐渐被冷落。
倒霉蛋 2 爱抢风头者
她们太爱抢风头了，有的时候还蛮会往自己脸上贴金，抢功劳是她们的拿手活儿，可是一不小心抢到老板头上去了，或者是表现得太过气焰嚣张，让老板觉得好像没有你不行，这样才逼得老板把她们给冷冻起来。
倒霉蛋 3 自恃甚高者
她们对自己的能力和未来充满信心，但她们实际的工作表现和绩效远低于她们的想象，因而难以获得上司或同事的认同。加上不屑与一般人为伍，往往不走寻常路，还经常在言语上让人觉得不舒服，最终惹毛了同事及上司，被送入“冰柜”。
倒霉蛋 4 好强出头者
这类人能力可能不错，可往往是求好心切，动作大得让人不舒服呀，经常提出改革公司制度，或是纠正东纠正西，搞得老板、上司头痛不已，只好将这类人发配边疆。
Case 1
被收缴大权的“空降兵”
Annie是公司花大价钱雇用的“业绩救星”，公司上下对她寄予了厚望。但是，第一个季度，她与老板说团队中的人不好使，老板同意她替换掉了不少跟随自己多年的老臣；第二个季度，她说经销商不给力，又“枪毙”了不少合作多年的合作者；第三个季度，她说“时机未到”需要市场投入……五个季度过去了，该下的猛药都下了，但销售业绩还是那般地半死不活，没有任何起色，但钱可没少花。于是乎，老板终于忍不住了，决定收缴了她的财权、人权，将她“冷冻”起来，并暗中物色人接替她的工作。
专家点拨
总有些人喜欢扮演职场“明星”，高调做人做事，但业绩却未能同步跟上，结果“枪打出头鸟”，令自己走入“冷宫”。
职场如战场，战绩才是硬道理。
俗话说，“高处不胜寒”，身居高位的人更容易被“冷暴力”袭击，一是周围的人都是“文明人”，不好武行；二是冷淡、轻视、疏远是一种信号，暗示对方到了探讨“好聚好散”方案的时候了！
总有些人喜欢扮演职场“明星”，高调做人做事，但业绩却未能同步跟上，结果“枪打出头鸟”，令自己走入“冷宫”。
职场如战场，战绩才是硬道理。
俗话说，“高处不胜寒”，身居高位的人更容易被“冷暴力”袭击，一是周围的人都是“文明人”，不好武行；二是冷淡、轻视、疏远是一种信号，暗示对方到了探讨“好聚好散”方案的时候了！
Case 2 被打入“冷宫”的出错者
Eileen是一家外企的资深财务经理。年末，老板让她帮忙整理在年度管理会议上汇报的公司管理会计信息，这关系到中国区的销售业绩，老板非常重视。一周后Eileen提交了相关数据，但她的老板是个完美主义者，他要求Eileen用简洁的方式显示数据，并用一组数据显示背后的业绩增长。或许是时间仓促、手上工作多的缘故，她递交的报告上有些数据前后不一致，存在着明显的瑕疵，对此，老板用邮件骂道，“你没有学过数学啊，竟然犯下这么低级的错误！”Eileen很是委屈，她感到被侮辱了——自己可是手持CPA证书的高级财务经理。或许是做错事理亏的缘故，她没有辩解，只是默默地把数据调整好。但令Eileen没想到是，这之后她分明感受到了老板的轻视和不屑：“你怎么做事的，还不如XX（她的手下）！”于是Eileen手上的活慢慢被老板安排给她的下属做，她被晾在了一边。
专家点拨
通常，能做到高位的经理人一定有其独到之处，Eileen的上司就是，他是一位追求完美的老板，凡事要求做到最好。完美主义者不仅对自己的期望很高，对其他人和事的缺点也有不安的倾向。
完美主义者总是对人吹毛求疵，他们坚信自己的标准，并以此要求周围的人，以至于让同事、下属烦心和不安。这样的上司，往往会摇身变为苛刻的挑刺者，成为职场的“施暴者”。
和追求完美的上司共事，下属一定要避免出现低级错误，尤其是像Eileen这样身居高位的下属，如果不能展现出符合她职位的工作表现，那很容易使自己陷入困境，因为完美主义者喜欢和有效率、以结果导向的人相处。
Case 3 很傻很天真的办公室“孤儿”
Judy是一个很天真的职场“傻大姐”，在一家外企任市场经理。或许是被老总的人格所“魅倒”，她天真地将总经理视为自己的密友，推心置腹地用邮件与老板沟通有关公司管理制度上的弊端问题。第一次收到这样的邮件，老总还觉得这个小女生蛮忠诚的，就具体问题与她进行了讨论，但老是收到Judy这样痛陈公司管理制度弊端的邮件，让他心里有些不悦。不管怎么样，老总还是挺当回事的，把这些邮件公布在管理层会议上，由于邮件中涉及到具体的人和具体的事，这让会议的某些参与者脸上挂不住，会后自然把怒气撒在Judy身上。不久，Judy就像病毒成为同事避而远之的对象，部门经理也像防贼一样提防着她，唯恐她打小报告给老总。
专家点拨
在职场混了3~5年，还常常会“很天真”地认为上司可以是自己的老师+朋友，可以一起分享在工作中看到的人与事，那你就太天真了。不要和领导（上司）称兄道弟，这已经不是忠告，而是警告！
俗话说“忠言逆耳”，但事实上没有多少人能听得进“难听”的良言，如果上司老是听到下属抱怨公司这个不好、那个不好，他自然会认为你对公司没有信心。另外，与领导走得太近，会让其他同事对你三缄其口，领导的“心腹”逐渐也就被边缘化了。
在职场上，最要不得的就是谈论一些敏感人、事话题，尤其是像Judy这样的好心办了坏事，最终被穿上“冰鞋”，要多冷就有多冷。
Case 4 不会做事的“没头脑”
Amy是一家德资工厂的生产主管，她与她的上级生产总经理一直配合默契，可由于一些原因，生产总经理被调去了外地的分公司，心想着升职有望之时，新任总经理Peter上任了，可他的种种工作行为让Amy觉得他一点都“不懂事”，能力还不如自己，真不知道是哪里调来的“空降兵”。最近因为生产进度延期致使产品无法按期交货，他还被电话另一头的德国销售经理咆哮了一番，压力之下，便让Amy去与生产部门协调拿出一个具体的交货计划表。Amy接到指令后去生产部转了一圈，发现生产部经理下班回家了，也许一开始就对Peter怀有不满的情绪，她也就向Peter说了这情况。这让Peter气不打一处来，抡起办公桌上的文件夹就往Amy脸上丢，结果Amy哭着跑出了办公室。第二天，受不了委屈的Amy递上了辞呈，Peter非但没批准，还让HR部门大张旗鼓地招聘新人接替Amy的工作。这之后，Peter给Amy下指令，就像对空气说话，冷冷地；当Amy出错时，Peter一定会叫来招聘经理，指桑骂槐地“传授”招聘新人员的要求。
专家点拨
不管那个职位在你之上的人是否真的有能力领导你，以消极不满的情绪对待你的上司总是不对的，要知道看不起上司的下属，必定会成为上司的眼中钉，早晚除之而后快。
身处压力中的上司，最容易变身为职场“恶魔”，因为工作负荷大，难免情绪、行为失常，把下属当作“出气筒”。在火烧火燎的当口，再遇到一个“没头脑”、不懂得与上司分担压力的下属，相信脾气再好的上司都会发飙！
透视职场，你会发现：不少欠缺做事能力的人，容易成为“冷暴力”的“受害者”，就像案例中的Amy不懂得“做了”与“做好”之间的差别，老板关注的是结果（交货计划表），而她却用借口搪塞。正是Amy的不职业行为激发了上司的暴力行为，也让她自己陷入冷暴力的难堪中。
化解职场“冷暴力”
《崔慈芬职场智慧课》
作者：崔慈芬
出版社：漓江出版社
从事职场沟通多年的崔慈芬，结合自身从新闻主播成功转型职场形象专家的丰富阅历，以及贴近生活的生动实例，为在职场中奋力游弋着的我们，拆解难题解答困惑。帮助我们以积极的心态、灵动的身段，应对职场的惊涛骇浪，更给自己赢来自信从容的人生。
没人能躲过职场“冷暴力”，只是有些人把这样的经历视为成长的过程，而有些人永远扮演着可怜的“被施暴者”。要想摆脱职场“冷暴力”，你必须熟记这样一句名言：“你是你自己的庇护者，再没有别的庇护者，你救不了别人，但你能救自己！”
Point 1 丢掉“受害人心态”
没有无缘无故的“冷暴力”。遇到“暴力”情景时，不妨保持一颗平常心，站在老板（上司）的立场考虑产生问题的原因，而不是采用“以暴制暴”的反抗心理；更不要让自己有消极的“受害人心态”，记住的尽是别人的错，没有人会同情这样的职场“小白兔”，反而以理性、冷静的心态思考分析，才能帮助你看到其中的积极一面，再加上你的努力，“冷暴力”也许能逐渐解冻。
Point 2 学做职场“变色龙”
发现自己被上司、同事边缘化了，选择离开、跳槽，的确是一贴良剂。但同样的问题在这里能发生，自然也会在那里爆发，你在人际交往方面的“低能弱智”，恰是“冷暴力”助燃剂，因此，提高自己与人相处的能力才是根本。越是深处高位，越是要学会与不同人打交道的本领，如同“变色龙”般转换自如，更要读懂上司的心，这样在工作中出现问题，沟通也更容易推进问题的解决，而不是让你拙劣的说话处事技巧把你送入冷藏柜。
Point 3 做主动的“我”
“职场不相信眼泪”，因为自己能力不过关而被上司打入了“冷宫”，此时你唯一能做的是：擦干眼泪，哪里跌倒哪里爬起。积极主动是解决问题的关键，没有人可以代替你突围冷暴力，被动的“我”往往让事情变得更糟，而主动的“我”往往做自己的救星！向杜拉拉学习，在冷眼中奋起，不断提升自己的“性价比”，让自己变得更有市场竞争力，那么重新回归也不是梦！