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摘要:共享经济是互联网+时代战略性的新兴产业,在互联网+的迅速推动下,共享经济已经成为社会服务行业最重要的商业模式之一,已经渗透到交通、住宿、教育、生活服务等各个领域里;共享经济背景下共享住宿的渗透发展非常迅速,创新日益,发展潜力巨大,共享住宿行业的蓬勃发展,共享住宿的商业模式为游客提供廉价与亲民的住宿体验,必将对传统酒店行业带来巨大的冲击,尤其是经济型酒店,本文将对传统酒店业面临的共享住宿业的挤压进行分析,从而对传统酒店业的发展做出展望。
关键词:共享经济;共享住宿;互联网+;传统酒店业
0 引言
共享经济是移动互联网上兴起的一种全新的商业模式;也就是说,通过合作的方式与消费者共同享有产品和服务,并不需要持有产品与服务的所有权。互联网+的信息通讯技术的成熟,影响着消费者的行为的变化,共享住宿模式引入 共享酒店住宿的商业模式,为旅行者提供廉价的住宿与融入当地社区的独特体验,也为屋主提供将闲置房屋部分变现的机会。现如今,越来越多的游客出游的住宿选择方式也随着多样化的需求而改变;在共享经济的背景下,共享住宿的非标准化服务模式,也越来越受到消费者的青睐,共享住宿的能够满足游客的个性化、选择性多的特点;2020年7月,国家信息中心分享经济研究中心发布《中国共享住宿发展报告2020》。得益于我国共享经济行业的盛行,共享住宿业得到快速发展。出行选择入住共享住宿平台下的房源,不仅丰富了人们的旅行生活,还降低了出游的成本,为人们的出游提供了更多的便利。与此同时也给原本就竞争激烈的传统酒店业带来了更大的挑战,尤其是经济型酒店,经济型酒店本来就举步维艰,更是雪上加霜。酒店业应该如何应共享住宿的强劲冲击,共享住宿模式引入倒逼传统酒店转型。
1 共享住宿的概念界定
共享住宿一词是在共享经济在互联网+快速发展情况下,最早是由国外提出的,属于新型经济产业模式(Olson et al.,2015),共享住宿不同于传统酒店,是具有使用权让渡、成交成本低、非标准化等特点的形式(卢长宝等2018);国内外学者从不同的角度对其角度有不同的界定,Fang等认为它是房东发布闲置住宿空间信息以获得经济收入,以及为游客获取旅游住宿信息提供资源的共享平台。Tussyadiah等基于互联网交易平台,使个人或组织能够出租其闲置房间、闲置房屋或公寓为游客提供住宿服务的一种方式;从交易行为上王琛认为共享住宿是房东通过互联网或移动互联网的方式查询及预订短租住房,与房屋的所有者或经营者通过线上平台来支付部分或全部的租赁行為;从供需双方分析宋琳对共享住宿解释的是在特定的时间内,房屋拥有者让渡闲置房源的使用权以获得经济上的汇报;对需求方而言,是通过租借的方式暂时获得闲置房源的使用权;王春英描述通过互联网销售房屋短期使用权的经营活动,其房源包括各种短期住宿产品;国家信息中心分享经济研究中心2020年7月,鼓励发展“共享住宿”首次写入政府文件,从经济并界定共享住宿为以互联网平台为依托,整合共享海量、分散的住宿的资源,满足多样化住宿需求的经济活动总和;纵观统揽前人对共享住宿的定义,可以发现共享住宿的含义依托互联网优势,闲置的住宿产品以及供需双方的需求倾向等重要特征,综合分析可以将共享住宿概念定义描述为:基于互联网的交易平台,房屋承租者出租个人或租赁的闲置资源是,满足游客多样化需求的行为经济活动总和。
2 共享住宿的发展状况
随着“十四五”期间我国新发展格局的加速构建,扩大内需战略与深化供给侧结构性改革的不断推进,数字经济的全面快速发展以及人们不断对多样化的需求,共享经济将迎来更广阔的发展空间。2017-2019年,中国共享住宿交易额逐年增长,2019年达到225亿元,同比增长36.4%。2020年前五个月,我国共享住宿市场交易额大幅度下降,从主要城市来看,2019年订单数排名前十位城市,有九个城市在2020年前五个月的订单总量降幅超过50%。 2020年3月以来,共享住宿市场交易额、订单量和接待人数开始逐渐恢复,3月、4月、5月的交易额环比分别增长78%、199%、35%;订单量环比分别增长141%、152%、50%;接待人次环比分别增长81%、112%、28% 。国家也不断发布消费鼓励等政策,推动旅游、住宿等行业复苏,2020年7月,国家发展改革委、中央网信办、工业和信息化部等13个部门联合发布《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》,并首次将“共享住宿”首次写入政府文件,旨在推动形成高质量的生活服务要素供给新体系。
3 共享住宿对酒店业产生的影响
共享住宿的飞速发展给酒店业经营狠狠一击,同时对酒店业的发展理念与模式题出更高的标准。共享住宿对酒店的影响主要体现在服务方式、交换行为和顾客体验3个方面,共享住宿服务的个性化,亲民受到年轻人的青睐,互联网时代也是年轻人依赖的附属,选择他们现如今喜欢的入住环境,多数年轻人选择和使用共享住宿而非酒店的原因,以价格和住宿环境的考虑为主,共享经济背景下,共享住宿给年轻人提供了更多优质化的选择与服务。共享住宿的客房量的供应对传统酒店业的客房收入、房价以及入住率对的3个指标均产生了负面影响;有学者研究对Airbnb对酒店客房产生的负面影响程度进行了量化,发现Airbnb的房间供应量每增加1%,不同类型的酒店(经济型、中档、高档、豪华和单体饭店)每间客房的收益都是下降的。供应量每增加10%,酒店的收入减少0.3%;同时,房价视同每降低50元人民币,入住率将增加2.5%,这无疑给酒店业产生经济效益的压力,倒逼传统酒店业的转型升级。
综合上述分析,共享住宿供应总体上负向影响传统酒店业的经济收益。
4 不足与展望
本文仅从经济角度分析共享住宿对酒店业的影响存在一定的局限性,传统酒店员工的就业、服务是否也受到共享住宿供应增加的影响?共享住宿房间的布置格局与传统酒店有何不同,有什么竞合关系?都有待我们思考。品质化建设成为重点,形成规模优势的平台企业将更有能力加大对于提升产品质量和服务等方面的投入;共享住宿自制能力不断提升,平台企业所形成的信息核心,信息管理,风险控制等多方面的内生监管体系将对经营者与用户行为形成有效的约束。
(河南大学文化产业与旅游管理学院 河南 开封 475001)
关键词:共享经济;共享住宿;互联网+;传统酒店业
0 引言
共享经济是移动互联网上兴起的一种全新的商业模式;也就是说,通过合作的方式与消费者共同享有产品和服务,并不需要持有产品与服务的所有权。互联网+的信息通讯技术的成熟,影响着消费者的行为的变化,共享住宿模式引入 共享酒店住宿的商业模式,为旅行者提供廉价的住宿与融入当地社区的独特体验,也为屋主提供将闲置房屋部分变现的机会。现如今,越来越多的游客出游的住宿选择方式也随着多样化的需求而改变;在共享经济的背景下,共享住宿的非标准化服务模式,也越来越受到消费者的青睐,共享住宿的能够满足游客的个性化、选择性多的特点;2020年7月,国家信息中心分享经济研究中心发布《中国共享住宿发展报告2020》。得益于我国共享经济行业的盛行,共享住宿业得到快速发展。出行选择入住共享住宿平台下的房源,不仅丰富了人们的旅行生活,还降低了出游的成本,为人们的出游提供了更多的便利。与此同时也给原本就竞争激烈的传统酒店业带来了更大的挑战,尤其是经济型酒店,经济型酒店本来就举步维艰,更是雪上加霜。酒店业应该如何应共享住宿的强劲冲击,共享住宿模式引入倒逼传统酒店转型。
1 共享住宿的概念界定
共享住宿一词是在共享经济在互联网+快速发展情况下,最早是由国外提出的,属于新型经济产业模式(Olson et al.,2015),共享住宿不同于传统酒店,是具有使用权让渡、成交成本低、非标准化等特点的形式(卢长宝等2018);国内外学者从不同的角度对其角度有不同的界定,Fang等认为它是房东发布闲置住宿空间信息以获得经济收入,以及为游客获取旅游住宿信息提供资源的共享平台。Tussyadiah等基于互联网交易平台,使个人或组织能够出租其闲置房间、闲置房屋或公寓为游客提供住宿服务的一种方式;从交易行为上王琛认为共享住宿是房东通过互联网或移动互联网的方式查询及预订短租住房,与房屋的所有者或经营者通过线上平台来支付部分或全部的租赁行為;从供需双方分析宋琳对共享住宿解释的是在特定的时间内,房屋拥有者让渡闲置房源的使用权以获得经济上的汇报;对需求方而言,是通过租借的方式暂时获得闲置房源的使用权;王春英描述通过互联网销售房屋短期使用权的经营活动,其房源包括各种短期住宿产品;国家信息中心分享经济研究中心2020年7月,鼓励发展“共享住宿”首次写入政府文件,从经济并界定共享住宿为以互联网平台为依托,整合共享海量、分散的住宿的资源,满足多样化住宿需求的经济活动总和;纵观统揽前人对共享住宿的定义,可以发现共享住宿的含义依托互联网优势,闲置的住宿产品以及供需双方的需求倾向等重要特征,综合分析可以将共享住宿概念定义描述为:基于互联网的交易平台,房屋承租者出租个人或租赁的闲置资源是,满足游客多样化需求的行为经济活动总和。
2 共享住宿的发展状况
随着“十四五”期间我国新发展格局的加速构建,扩大内需战略与深化供给侧结构性改革的不断推进,数字经济的全面快速发展以及人们不断对多样化的需求,共享经济将迎来更广阔的发展空间。2017-2019年,中国共享住宿交易额逐年增长,2019年达到225亿元,同比增长36.4%。2020年前五个月,我国共享住宿市场交易额大幅度下降,从主要城市来看,2019年订单数排名前十位城市,有九个城市在2020年前五个月的订单总量降幅超过50%。 2020年3月以来,共享住宿市场交易额、订单量和接待人数开始逐渐恢复,3月、4月、5月的交易额环比分别增长78%、199%、35%;订单量环比分别增长141%、152%、50%;接待人次环比分别增长81%、112%、28% 。国家也不断发布消费鼓励等政策,推动旅游、住宿等行业复苏,2020年7月,国家发展改革委、中央网信办、工业和信息化部等13个部门联合发布《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》,并首次将“共享住宿”首次写入政府文件,旨在推动形成高质量的生活服务要素供给新体系。
3 共享住宿对酒店业产生的影响
共享住宿的飞速发展给酒店业经营狠狠一击,同时对酒店业的发展理念与模式题出更高的标准。共享住宿对酒店的影响主要体现在服务方式、交换行为和顾客体验3个方面,共享住宿服务的个性化,亲民受到年轻人的青睐,互联网时代也是年轻人依赖的附属,选择他们现如今喜欢的入住环境,多数年轻人选择和使用共享住宿而非酒店的原因,以价格和住宿环境的考虑为主,共享经济背景下,共享住宿给年轻人提供了更多优质化的选择与服务。共享住宿的客房量的供应对传统酒店业的客房收入、房价以及入住率对的3个指标均产生了负面影响;有学者研究对Airbnb对酒店客房产生的负面影响程度进行了量化,发现Airbnb的房间供应量每增加1%,不同类型的酒店(经济型、中档、高档、豪华和单体饭店)每间客房的收益都是下降的。供应量每增加10%,酒店的收入减少0.3%;同时,房价视同每降低50元人民币,入住率将增加2.5%,这无疑给酒店业产生经济效益的压力,倒逼传统酒店业的转型升级。
综合上述分析,共享住宿供应总体上负向影响传统酒店业的经济收益。
4 不足与展望
本文仅从经济角度分析共享住宿对酒店业的影响存在一定的局限性,传统酒店员工的就业、服务是否也受到共享住宿供应增加的影响?共享住宿房间的布置格局与传统酒店有何不同,有什么竞合关系?都有待我们思考。品质化建设成为重点,形成规模优势的平台企业将更有能力加大对于提升产品质量和服务等方面的投入;共享住宿自制能力不断提升,平台企业所形成的信息核心,信息管理,风险控制等多方面的内生监管体系将对经营者与用户行为形成有效的约束。
(河南大学文化产业与旅游管理学院 河南 开封 475001)