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<正>1设计思路在系统设计之初,组织质控办、临床质控小组、信息科对医疗质量的管理要素进行分析、学习,主要从基础质量、环节质量、终末质量三个方面进行资料的搜集、整理。基础质量是管理的重点,主要是对人员技术水平、设备设施、药品物资和环境的管理;医疗行为的环节质量是非常复杂的,其好坏直接影响甚至决定整体质量的结果,在一定条件下,环节质量会成为质量的决定因素;终末质量是基础质量和环节质量的综合结