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用规范式控制影响顾客行为
用规范式控制影响顾客行为
来源 :经理人 | 被引量 : 0次 | 上传用户:smxxtsm
【摘 要】
:
<正>要让社会规范和团体力量为企业谋利,有“胡萝卜”加“大棒”之外的新方法
【作 者】
:
Frances Frei
连青松
【出 处】
:
经理人
【发表日期】
:
2005年06期
【关键词】
:
顾客行为
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<正>要让社会规范和团体力量为企业谋利,有“胡萝卜”加“大棒”之外的新方法
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