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【摘要】本文从高校图书馆的功能、办馆思路出发，阐明了以人为本是图书馆科学管理的必然趋势，探讨了以人为本在图书馆管理中的具体应用。
【关键词】高校图书馆以人为本管理
高校图书馆是为教学、科研服务的学术性机构，是高校的文献信息中心，是高校重点发展的公共服务项目之一。高校图书馆在学校发展和社会进步中发挥着重要的作用，为了使之更好的将科学教育和人文教育相融合，必须将以人为本的理念嵌入其中。
1、目前高校图书馆的功能和办馆思路
高校图书馆是师生获取文献资料的主要来源，同时也是学校信息化的重要基地。作为高校重要的教辅单位，它负载了较多的教学任务并为高校师生提供优质的学习场所。只有将馆藏真正的为师生所用，获取新知识的同时提高他们的科研能力、处理信息能力、分析和解决问题能力，才是发挥了高校图书馆的作用。同时，随着计算机及网络技术的普及，师生对文献信息的需求更加元，在追求广度的同时对文献的深度也有相当的要求，故现代高校图书馆广泛应用互联网、数据库、联机检索等信息传播手段获取知识，拓宽信息服务与交流渠道。此外，我们也要看到高校图书馆在终身教育方面的功能。它充分利用图书馆特有的丰富多样的文献信息资源，不仅为高等教育提供全方位的服务，而且对读者进行再教育和补充教育，这样既可以满足继续教育的需要，同时还承担着终身教育的重要职责。
现代高校图书馆的办馆思路首先要建立拥有较强专业素质人员组成的管理机构，这是保证图书馆顺利发展的前提。其次，要以学校的办学定位和思路为中心制定本图书馆的长期和短期发展规划，只有做好了相关的规划工作，才能使图书馆的发展有章可循，不至于盲目。第三，科学有效管理高校图书馆。使之对读者的服务更加快捷、全面。
2.以人为本的服务理念的内涵
以人为本的服务理念是指，坚持一切以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开，采取富于人情味的管理方式，从而达到图书馆预期的提高管理效率和人的不断发展为目标的管理目标。对于在图书馆的管理过程中要尽心尽力地为读者解决他们在使用馆藏资源的遇到的问题，营造舒适的高品质的学习环境，以人为本不仅仅是满足师生的知识需求，还有情感的传递，特别是图书馆与读者的和谐和互动。读者与图书馆之间，使图书馆的全部工作都以满足读者的需求为出发点，从而最大限度地实现图书馆的自身价值。图书馆以人为本的管理内容包括不仅包括以读者为本也包含以馆员为本两个同等重要的方面。在图书馆内部人员中以图书管理员为根本，创建和谐平等的工作环境，激发和调动图书管理员的主动性、积极性和创造性，提升图书馆管理水平。
3. 图书馆以人为本的管理理念的实施措施
3.1 首先要建立以人为本的规章管理制度
高校图书馆的管理制度主要包括两个方面：（1）图书馆各个部门所制定的图书馆内部的岗位职责、工作条例和操作规程（2）制定与读者有关的规章制度。在制定图书馆内部的管理规定时要充分体现以馆员为本的管理思路，从馆员的切身利益出发，制定出最能调动广大职工积极能动性，创造和谐工作环境的规章制度；在制定与读者有关的规章制度时图书馆要以广大读者为本，广泛听取、了解、掌握广大师生的需求，充分的掌握读者对图书馆服务的各种期望、需求、意见和建议，让读者理解图书馆制定规章制度的目的是为大家提供更为有序、舒适、和谐的阅读环境并减少直至杜绝不文明行为。只有这样制定出的规章制度才能得到更广泛的遵守和执行，才能推动图书馆的工作有序进行。
3.2 采取富有人情味的管理方式，充分尊重读者的权利
高校图书馆读者有自由、平等地使用馆藏所有文献资源及所有服务的权利并有接受文明教育的权利，而维护读者权利是馆员基本职业伦理操守，因此馆员要给予读者提供文明服务，维护和保障读者的这项权益。另外，读者还有监督图书馆工作、提合理化建议的权利，馆员重视和维护读者的这项权利，只有这样才能促进图书馆的建设和发展。
3.3 加强图书馆建设，创新服务手段，拓宽服务领域，丰富服务内容
高校图书馆的主要职能已不再是拥有图书和其它馆藏资料，因此，高校图书馆的服务内容应不断创新，提高服务层次，深化服务内涵。高校图书馆资源丰富，而学生在一入学时面对这丰富的文献信息，会感到茫然不知所措，有针对的给学生做这方面引导会使学生更加有效的使用图书馆。并在各个部门准备些常用的纸和笔，放置饮水机，配置柜子供读者放随手带的东西用，并且还在下班时放轻音乐、做些温馨提示等，在读者中产生积极的影响。这都是人性化管理的具体体现。而且随着信息时代、知识经济时代到来，实现从传统图书馆向以数字化、信息化为主要特征的“复合图书馆”的转变，必须在加强数字化方面不断加以改善：一是充实数字图书的馆藏，在加快原有纸质图书电子化进程的同时，进一步组织人员有计划、有重点、有针对性地加强电子图书和知识信息的收集，扩大电子藏书量，方便各类读者的知识需求。二是强化信息导航，在加大与其他高校图书馆网上链接范围的基础上，对网上信息进行分门别类的归集和筛选，帮助读者以最便捷的方式，准确地获取各自所需的知识信息。
总之，树立以人为本的高校图书管理理念，才能使图书馆适应社会的快速发展所不断产生的新变化、新趋势。因此，高校图书馆要密切关注大学教育的发展趋势，与时俱进，不断丰富办馆理念的内涵，才能使大学图书馆在大学教育中持续有效地发挥作用，更好地为高校教学和科研服务。
参考文献
［1］ 邓红.从管理图书到服务读者.
［2］ 全宏美.以生为本做好图书管理工作.
［3］ 田小俊“.人本管理”是建设和谐图书馆的根本保证.
【关键词】高校图书馆以人为本管理
高校图书馆是为教学、科研服务的学术性机构，是高校的文献信息中心，是高校重点发展的公共服务项目之一。高校图书馆在学校发展和社会进步中发挥着重要的作用，为了使之更好的将科学教育和人文教育相融合，必须将以人为本的理念嵌入其中。
1、目前高校图书馆的功能和办馆思路
高校图书馆是师生获取文献资料的主要来源，同时也是学校信息化的重要基地。作为高校重要的教辅单位，它负载了较多的教学任务并为高校师生提供优质的学习场所。只有将馆藏真正的为师生所用，获取新知识的同时提高他们的科研能力、处理信息能力、分析和解决问题能力，才是发挥了高校图书馆的作用。同时，随着计算机及网络技术的普及，师生对文献信息的需求更加元，在追求广度的同时对文献的深度也有相当的要求，故现代高校图书馆广泛应用互联网、数据库、联机检索等信息传播手段获取知识，拓宽信息服务与交流渠道。此外，我们也要看到高校图书馆在终身教育方面的功能。它充分利用图书馆特有的丰富多样的文献信息资源，不仅为高等教育提供全方位的服务，而且对读者进行再教育和补充教育，这样既可以满足继续教育的需要，同时还承担着终身教育的重要职责。
现代高校图书馆的办馆思路首先要建立拥有较强专业素质人员组成的管理机构，这是保证图书馆顺利发展的前提。其次，要以学校的办学定位和思路为中心制定本图书馆的长期和短期发展规划，只有做好了相关的规划工作，才能使图书馆的发展有章可循，不至于盲目。第三，科学有效管理高校图书馆。使之对读者的服务更加快捷、全面。
2.以人为本的服务理念的内涵
以人为本的服务理念是指，坚持一切以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开，采取富于人情味的管理方式，从而达到图书馆预期的提高管理效率和人的不断发展为目标的管理目标。对于在图书馆的管理过程中要尽心尽力地为读者解决他们在使用馆藏资源的遇到的问题，营造舒适的高品质的学习环境，以人为本不仅仅是满足师生的知识需求，还有情感的传递，特别是图书馆与读者的和谐和互动。读者与图书馆之间，使图书馆的全部工作都以满足读者的需求为出发点，从而最大限度地实现图书馆的自身价值。图书馆以人为本的管理内容包括不仅包括以读者为本也包含以馆员为本两个同等重要的方面。在图书馆内部人员中以图书管理员为根本，创建和谐平等的工作环境，激发和调动图书管理员的主动性、积极性和创造性，提升图书馆管理水平。
3. 图书馆以人为本的管理理念的实施措施
3.1 首先要建立以人为本的规章管理制度
高校图书馆的管理制度主要包括两个方面：（1）图书馆各个部门所制定的图书馆内部的岗位职责、工作条例和操作规程（2）制定与读者有关的规章制度。在制定图书馆内部的管理规定时要充分体现以馆员为本的管理思路，从馆员的切身利益出发，制定出最能调动广大职工积极能动性，创造和谐工作环境的规章制度；在制定与读者有关的规章制度时图书馆要以广大读者为本，广泛听取、了解、掌握广大师生的需求，充分的掌握读者对图书馆服务的各种期望、需求、意见和建议，让读者理解图书馆制定规章制度的目的是为大家提供更为有序、舒适、和谐的阅读环境并减少直至杜绝不文明行为。只有这样制定出的规章制度才能得到更广泛的遵守和执行，才能推动图书馆的工作有序进行。
3.2 采取富有人情味的管理方式，充分尊重读者的权利
高校图书馆读者有自由、平等地使用馆藏所有文献资源及所有服务的权利并有接受文明教育的权利，而维护读者权利是馆员基本职业伦理操守，因此馆员要给予读者提供文明服务，维护和保障读者的这项权益。另外，读者还有监督图书馆工作、提合理化建议的权利，馆员重视和维护读者的这项权利，只有这样才能促进图书馆的建设和发展。
3.3 加强图书馆建设，创新服务手段，拓宽服务领域，丰富服务内容
高校图书馆的主要职能已不再是拥有图书和其它馆藏资料，因此，高校图书馆的服务内容应不断创新，提高服务层次，深化服务内涵。高校图书馆资源丰富，而学生在一入学时面对这丰富的文献信息，会感到茫然不知所措，有针对的给学生做这方面引导会使学生更加有效的使用图书馆。并在各个部门准备些常用的纸和笔，放置饮水机，配置柜子供读者放随手带的东西用，并且还在下班时放轻音乐、做些温馨提示等，在读者中产生积极的影响。这都是人性化管理的具体体现。而且随着信息时代、知识经济时代到来，实现从传统图书馆向以数字化、信息化为主要特征的“复合图书馆”的转变，必须在加强数字化方面不断加以改善：一是充实数字图书的馆藏，在加快原有纸质图书电子化进程的同时，进一步组织人员有计划、有重点、有针对性地加强电子图书和知识信息的收集，扩大电子藏书量，方便各类读者的知识需求。二是强化信息导航，在加大与其他高校图书馆网上链接范围的基础上，对网上信息进行分门别类的归集和筛选，帮助读者以最便捷的方式，准确地获取各自所需的知识信息。
总之，树立以人为本的高校图书管理理念，才能使图书馆适应社会的快速发展所不断产生的新变化、新趋势。因此，高校图书馆要密切关注大学教育的发展趋势，与时俱进，不断丰富办馆理念的内涵，才能使大学图书馆在大学教育中持续有效地发挥作用，更好地为高校教学和科研服务。
参考文献
［1］ 邓红.从管理图书到服务读者.
［2］ 全宏美.以生为本做好图书管理工作.
［3］ 田小俊“.人本管理”是建设和谐图书馆的根本保证.