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卫生部自2010年在全国各级医院全面开展＂优质护理服务示范工程＂活动以来,本着以＂夯实基础护理,提高护理服务满意度＂为目的[1],取得了显著效果。我科是我省第一批开展＂优质护理服务＂的示范病区,通过日常工作及调查了解,使我深刻认识到,护生对进一步推进＂优质护理服务＂活动起着举足轻重的作用。现报告如下。