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目的
探讨专科护理质量指标在传染病医院的构建与实施。
方法徐州市传染病医院于2015年10月—2016年6月建立并实施了专科护理质量指标,以医院护理制度、规范、常规、流程等为基础,根据患者特点,构建心理护理、隔离防护、高热护理等专科护理质量指标,并对每个质量指标从结构、过程、结果3个模块进行标准化,3个模块内容包括组织管理、护理评估、措施落实、交接班执行、护理记录、健康指导、相关知识点掌握7个子项目,每个子项目又有若干标准细则组成;通过对专科指标实施与监测,比较专科质量指标实施前和实施后,护理质量管理中患者评估正确率、护士措施落实率、患者知识知晓率、护理记录书写正确率、交接班合格率、患者满意度和护士专科知识合格率的情况。
结果专科质量指标实施后,各方面得分均高于实施前,患者评估正确率从74.89%提高至89.33%、护士措施落实率从75.79%提高至88.44%、患者知识知晓率65.47%提高至79.56%,护理记录书写正确率从65.02%提高至88.00%,交接班合格率从60.08%提高至81.33%,患者满意度从92.06%提高至97.08%,护士专科知识点掌握也高于实施前,从69.59%提高至86.49%。
结论传染病专科质量指标的构建与实施,使护理工作更加规范化和标准化,能提高传染病患者的护理过程质量及终末质量,有助于护理质量持续改进,保证优质护理服务的有效实施。