【摘 要】
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目的探讨品管圈活动在某三级甲等医院儿科门诊输液室护患沟通中的作用。方法连续4个月对某三级甲等医院儿科门诊输液室患儿输液依从性和配合度、一次性静脉穿刺成功率及患儿
【机 构】
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重庆三峡中心医院江南妇女儿童分院急诊科
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目的探讨品管圈活动在某三级甲等医院儿科门诊输液室护患沟通中的作用。方法连续4个月对某三级甲等医院儿科门诊输液室患儿输液依从性和配合度、一次性静脉穿刺成功率及患儿家属对护理工作满意度进行调查分析。结果品管圈活动实施3个月后，患儿输液不依从配合率由40．8％降至19．2％；患儿一次性静脉穿刺成功率由78．6％升至89．2％；患儿家属对护士工作满意度从活动实施前的81％提高到95％。结论品管圈活动的实施，不仅提高了患儿门诊输液依从性和配合度，而且还提升了护理质量，和谐了护患关系，值得在临床护理工作中推广。
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