论文部分内容阅读
民航服务创新研究的意义在于指导目前航空企业改善经营状况欠佳的局面,使航空公司采取多种方式和现代化服务手段进行服务新产品的深层次开发,提供安全、便捷、舒适的服务,把民航企业市场中简单的价格竞争引向更高层次的服务竞争层面,使航空业充分发挥社会效益和经济效益,在各项服务工作中最大限度地满足旅客对空中旅行的需求。本文首先介绍了破坏性创新理论,然后分析了我国民航运输服务引入破坏性创新理论的必要性,最后提出了我国民航运输服务进行破坏性创新的几点建议。