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由于人们生活水平日益提高,现在很多人都通过互联网的方式购物,但是这些客户在购买商品时不一定是在一个店铺购买。如何判断这些客户是长期客户还是流失客户,是电子商务一直都想准确了解的信息。本文通过对SMCRS-LSSVM预测模型进行相关研究说明,通过此模型的分析可以对流失客户进行相关预测。此外,针对电子商务制定相应的营销策略,可以进一步增加客户的数量。本文将通过以下内容展开说明。