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目的:分析研究特需门诊护理工作中优质护理服务的应用效果分析的应用效果.方法:选取200例患者随机分为观察组和对照组各100例.对照组采取常规护理服务,观察组采取全过程优质护理服务.结果:观察组护理人员的分诊正确率和门诊患者的护理满意度均高于对照组(P<0.05).观察组护理人员的护理缺陷率低于对照组(P<0.05).结论:在特需门诊护理工作中采取全过程优质护理服务成效显著,能够提高护理人员的分诊正确率,降低护理缺陷率,增加患者护理满意度,值得推广.