流程再造在静脉输液中心的应用体会

来源 :中华护理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户：ruiping009

【摘要】

：

目的缩短患者静脉输液的等待时间,提高患者满意度和护理工作效率.方法运用企业流程再造的技术和方法,借助信息技术,对原有不合理的输液流程进行重组再造.结果患者输液等待时

【作者】

：

刘罗薇

【机构】

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广东省中医院珠海医院护理部

【出处】

：

中华护理杂志

【发表日期】

：

2005年11期

【关键词】

：

流程再造静脉输液中心护理管理研究

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目的缩短患者静脉输液的等待时间,提高患者满意度和护理工作效率.方法运用企业流程再造的技术和方法,借助信息技术,对原有不合理的输液流程进行重组再造.结果患者输液等待时间由流程改造前的15～20min缩短至5～10min.输液患者满意度由过去的87%提高到96%,护理工作效率也显著提高.结论流程再造使输液过程更加合理、科学、高效.

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