“市民问政”要问出方法和成效

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  10月17日,由肇庆市纪委、市委宣传部、市监察局主办,市广播电视台承办的大型政风行风舆论监督电视节目《市民问政》进行了首次录制。这是该市深入推进“机关作风建设年”活动,切实解决群众身边的突出问题,进一步改进部门和干部作风,贯彻落实党的群众路线的创新举措。
  据了解,这种类型的问政节目在全省首开先河。“群众作主、群众监督、群众评议”,是该档节目的特点。每期《市民问政》的栏目主题由媒体通过深入采访、明察暗访、民意调查、市民报料、热线投诉等综合素材后确定;有兴趣参与问政的群众可以通过热线电话和网上平台提问;对问政对象的回答满意与否,以现场观众手中的“笑脸”、“哭脸”牌表达,让群众掌握评判权。
  这个大型政风行风舆论监督节目所带来的反响,让我们认识到,随着新媒体时代的到来,群众对政府工作的监督渠道更加广泛。这给政府施政提出了新的课题,也给政府改进作风、优化服务带来了新的机遇。政府的工作宗旨是为人民服务,政府工作效能要进一步提高,必须主动倾听百姓呼声、自觉接受监督。创新监督的渠道和载体,这是鼓励群众参与和创新社会管理,密切党委、政府与人民群众血肉联系的必然要求。
  政府部门欢迎社会监督,借助监督改进工作,其出发点和成效值得肯定。但我们也要看到,不少政府部门在公权力的实际运作中并不习惯于被监督,对监督避重就轻,甚至我行我素的现象并不少见。例如,有些部门虽然在监督工作上推出了一些措施,但实际上有名无实,形同虚设,官方网站长年不更新、投诉电话根本打不通。因此,政府部门接受公众监督要成为一种习惯、一种常态。
  政府部门主动接受社会监督,是现代政府应当具备的基本品质,是服务型政府的内在要求。不能把欢迎监督停留在口头上、纸面上,而应实实在在地体现于具体的工作环节上和公共事务中。其中,政府部门运行公开透明最为重要。公众对公务信息知道得越充分,监督就越有力。要做到这一点,除了要提高政府部门负责的思想认识,关键还是要依靠制度来推动。没有直面诟病的勇气,就无法通过一系列切实有效的机制保障公众充分行使监督权,促使政府随时随地接受监督。
  “市民问政”,核心在“问”,关键在“改”。对于各级各部门来说,群众利益无小事,群众的呼声就是工作的第一讯号。“市民问政”提出的每一个问题和意见,都有利于促进工作、提高为民服务水平。只有敢于接受面对面的沟通、协调和监督,才能促进在经济社会生活中的突出问题得到真正解决,促进政府职能真正转变。希望各级各部门通过更多的“市民问政”渠道,“问”出办法、“问”出行动、“问”出效能,以实际成效取信于民。
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