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通过"三本台账"工作法,国网德阳供电公司深化了"你用电、我用心"的服务理念,供电企业进一步拓宽与客户的沟通渠道,主动走访客户,收集客户用电需求,及时了解困难群众和弱势群体的实际困难,开展扶贫帮困、敬老爱老、关爱留守儿童的工作,让爱川流不息。
让爱川流不息:国网德阳供电公司“三本台账”的社会责任管理实践
【摘 要】
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通过"三本台账"工作法,国网德阳供电公司深化了"你用电、我用心"的服务理念,供电企业进一步拓宽与客户的沟通渠道,主动走访客户,收集客户用电需求,及时了解困难群众和弱势群
【机 构】
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北京师范大学经济与工商管理学院,国网四川德阳供电公司,国网四川省电力公司,
【出 处】
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清华管理评论
【发表日期】
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2017年Z2期
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