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互联网是当前技术含量最高的传播媒介，而且它集合多种传统媒体的优势于一体，具备海量的信息存储能力、快速检索、双向交互、多媒体等特性，迅速成为第四大媒体。但是，由于社会经济地位、大众在接触互联网和互联网使用能力等方面的差异，全体社会成员被区隔为网络使用者与非网络使用者两大类别，也因此使得网民和非网民之间产生“知沟”。