霍华德·舒尔茨:星巴克老板进军白宫?

来源 :海外文摘 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dian
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
星巴克杯上用意大利语写着“舒尔茨先生”。

| 埃曼纽尔二世回廊上的梦 |


  在意大利米兰,到埃曼纽尔二世回廊喝清晨的第一杯咖啡是桩惬意之事,世上少有地方能与此地媲美。埃曼纽尔二世回廊是意大利最古老的购物拱廊,有“客厅”之称,因为全米兰的人都会来这里喝咖啡,聊八卦,再买买买。1913年,缪西娅·普拉达在这里开了一家售卖旅行箱的小精品店;1915年,餐前酒品牌“金巴利”的创始人戴维德·金巴利,在这里开了他的第一家咖啡馆。
  上午9:30,我在坎帕里诺咖啡馆里坐定,点了一杯浓缩咖啡。几分钟后,一名男子走了进来,他身穿蓝色V领上衣、牛仔裤,脚上穿一双棕色平底便鞋,腕上戴着一款银色的古董劳力士手表,并同样点了一杯浓缩咖啡。35年前,他在同一张咖啡桌旁做了同样的事情,还萌生了那个改变世人口味的构想,而且这一改变可能远比他设想的要大得多。如今,他的公司星巴克在全球77个国家开设了28000多家分店,每周为9500万顾客提供服务,总市值高达710亿美元,他的个人资产则为28亿美元。生意做得如此之大,让星巴克也像麦当劳那样,成为美国企业的象征。
  “我们创造了一种全球文化!”还在倒时差的霍华德·舒尔茨说道。他刚从西雅图飞来,那是他生活及工作的城市。今年6月,他卸任星巴克CEO一职,并暗示说可能会进军政坛,由此激起人们的广泛猜测,认为他将在2020年与特朗普角逐总统宝座。在接受《纽约时报》的采访时,他说:“我深切关注我们的国家已经有些时候了……退休后我有一系列事情要做,其中可能就包括出任公职。”

| 白宫猜想 |


  作为一名民主党员,他在上一次大选中支持希拉里·克林顿。据称,如果希拉里获胜,他会出任劳工部长。在他看来,特朗普是一个危险的江湖骗子,“每天闹得鸡飞狗跳”,让美国光彩不再。舒尔茨还公开支持禁枪、同性婚姻、向员工提供医疗保险福利以及改善族群关系。“我们要修复在世界上的名声,”他边喝咖啡边说,“接下来我要做的事情当中,有一件事是弄清楚自己还能扮演什么角色。”
  对于非传统意义上的民主党人士来说,时下是步入政坛的好时机。同2016年的情况不同,现在没有像希拉里·克林顿这样能让对手望而却步的政治巨兽。“脱口秀女王”奥普拉·温弗瑞已经否认自己参加大选的可能性。而尽管没有从政经验的商业领袖向来很少赢得大选,但“推特治国”的特朗普已经证明,缺乏从政经验从来就不算事儿。
  一些民主党人士正在大胆地设想一场较量。较量的一方是语调温和的亿万富翁企业家,他创建的事业为30多万人提供了就业机会;另一方是傲慢无礼、我行我素的现任总统,他曾4次宣布破产,眼下有传闻说他与海外寡头、国外政府以及国内亲信有着说不清道不明的财务往来。他们还憧憬着有朝一日舒尔茨能到各地发表竞选演说,讲述他从赤贫到巨富的创业历程,这将与特朗普含着金汤匙出生的富二代经历形成鲜明对比:特朗普接管了其父亲的房地产生意,舒尔茨则一直在提醒人们,他的父亲是一名卡车司机。
  另有一些民主党人士对此并不确定。“我们并不需要民主党版的商人总统,”一位有分量的民主党员私下里对我说,“恰恰相反,我们需要一位可靠又能干的政治家,最好是一位女士,但又不是希拉里。”还有人嘀咕,舒尔茨可能是社会自由主义者,他在财政上太过保守,在生意上犯过许多错误,不是一位有力的竞争者。曾有参选者披露,星巴克公司在欧洲连出奇招,为数亿美元的营业收入合理避税。曾几何时,星巴克店内冲洗厨房器皿的抗菌水槽“dipper wells”的水龙头始终不关(如今不再这样),每天浪费数百万升水,环保人士因而对舒尔茨不依不饶。
30 岁那年,霍华德·舒尔茨在米兰的坎帕里诺咖啡馆里萌发了经营灵感。
1983 年,霍华德· 舒尔茨在米兰。无论是對他本人还是对星巴克公司来说,这都是一次关键之旅。

  今年4月,两名非洲裔男子在费城一家星巴克店里等待生意伙伴时,因未点餐而被店员报警逮捕。事发之后,星巴克公司受到猛烈批评,一段当时警方实施逮捕的视频也在网上热传,使得公司形象一落千丈。“这家公司遇到过太多大风大浪,但仍会犯不少错误。”投资研究公司晨星(Morningstar)的股权研究全球总监R.J.霍特维表示。
  在这位全世界喝咖啡人士的大总管直面这些问题,以及决定是否挑战最高统帅(指特朗普)之前,他还有一项非常棘手的任务要完成:开设意大利的第一家星巴克分店。

| 35年前的创想 |


  9月7日,在米兰科尔杜西奥广场上,舒尔茨亲自打开一扇宏伟壮观的宫殿大门——这座宫殿原本是米兰的中央邮政局大楼——向顾客奉上第一杯米兰浓缩咖啡。他说:“对我个人以及公司来说,这都是最为重要的时刻。这个项目如同我的第二份爱,昨天我来到店内,里面在放帕瓦罗蒂的歌,听得我忍不住掉泪。”
  在坎帕里诺咖啡馆里产生开店灵感时,舒尔茨30岁。他那时刚升任星巴克的销售部主管不久,受公司创始人杰里·鲍德温指派,到米兰参加一个咖啡展销会,调研最新款咖啡机。当时,星巴克在西雅图及其周边地区开了5家店,顾客在这些店里只买得到咖啡豆、煮咖啡的锅以及咖啡壶。那天阳光温热,舒尔茨决定走路赴会。这是他人生中迄今为止做出的最佳决定。   还有较宽泛的文化问题。美国品牌在意大利的日子都不好过。和大多数欧洲国家不同,意大利人不光在喝咖啡的习惯上,在其他方面也有着自己的独特之处。他们甚是以本国品牌为傲,因为这些品牌不光有着深厚的家族渊源,而且致力于品质——百味来(Barilla)、杰尼亚(Zegna)、菲亚特(Fiat)、阿玛尼(Armani)、法拉利(Ferrari)、普拉达(Prada)、玛莎拉蒂(Maserati)、倍耐力(Pirelli)、菲拉格慕(Ferragamo)、意利(Illy)、拉瓦萨(Lavazza)、罗萨奥蒂卡(Luxottica)、丽娃(Riva)、瓦莱克斯特拉(Valextra)、霞飞诺(Safilo)……名单还可以继续列下去。米兰的时尚四方街(Quadrilatero della moda)可谓全世界最令人向往的时装区,在这里,你会发现意大利、法国和英国的品牌,但少有美国品牌。拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren)今年上半年关闭了其在(时尚四方街之一的)蒙特拿破仑大街的旗舰店。而早在几年之前,麦当劳在埃曼纽尔二世回廊的店面就开不下去了,被一家意大利时装精品店取代。
  欧洲反全球化人士也将抗议目标对准了星巴克米兰烘焙工坊,意大利环保人士则发起运动,以敦促星巴克承诺使用可循环利用的材料。“美国公司在这里遇到了挑战,”舒尔茨坦言,“但我认为我们会没事儿的,我们的成绩会得到公正评判。”

| 端着咖啡进白宫?|


  如果投身政坛,他希望美国选民也能根据成绩来评判他。如果要挑战特朗普,他首先得说服董事会,这里面的大多数成员担心他从政会对公司造成不良影响。如果这位“拿铁自由主义者”(极具嘲讽意味之词,指那些“一边坐在星巴克里喝咖啡一边感叹穷人困境的人”)真的要角逐总统宝座,屆时共和党人仍会去星巴克买咖啡吗?对此,一位董事会成员说:“共和党人也得喝咖啡。”
星巴克西雅图臻选烘焙工坊内的新设施。烘焙好的咖啡豆会通过这些铜管直抵吧台。

  在科罗拉多召开的一次投资人大会上,有分析人士进一步警告称,舒尔茨若参选,会促使保守派中的主动投资者大量买入公司股票,并猛烈抨击公司的运营,进而逐步破坏舒尔茨的公众形象——主动投资者就是这样,他们通常会针对公司的管理发表一大堆批评性言论,来说服股东重组管理团队。
  星巴克公司前总裁霍华德·贝哈尔公开警告舒尔茨:“你在冒很大的风险,你最好真正弄明白自己在干什么。”舒尔茨的朋友们则说,他目前“正与家人待在一起,评估自己的众多抉择是否正确,并想清楚自己的下一步行动”。
  “现在理清行动方向还太早,不过他是真的想做出一番不俗的成就。”一位朋友说道。
  [译自英国《星期日泰晤士杂志》]
其他文献
“魔镜,魔镜,谁是世界上最纯洁最美丽的女人?”动画电影《白雪公主》中女主人公的继母问魔镜的场景或许是最为人熟知的电影桥段之一。动画电影中狠毒的继母并不是唯一一个经常在镜中端详自己容貌的人——《今日美國》2014年的一项调查表明,女人每天照镜子的平均时间是55分钟——也就是说,一生中花在照镜子上的时间相当于两年!而男人每天照镜子的平均时间是39分钟,这一数据同样不可忽视。爱照镜子的我们我们不仅在浴
孩子越小,记忆保存的时间就越短。我们必须不断激活他们的回忆,才能让他们的记忆维持的时间更长。然而,两岁以前的儿童没有足够的词汇可以描述记忆。非语言的记忆模式失效7岁左右,关于童年最早的回忆开始模糊。7岁之前,儿童能够唤起60%的3岁之前形成的记忆。而到了八九岁时,儿童只能唤起40%的3岁之前形成的记忆。成年后,当我们回忆童年时,仿佛撞到了一道无法逾越的障碍。我们仍然能够记起校园长椅上的时光和无忧
就算是最乐观外向的人,有时也只能让关系止步于表面的酒肉之交。一份真正的友谊不仅要志趣相投、价值观相似,还要化学反应相合,幽默感互通。我们可以自行创造结识新朋友的条件,以下是建立起深层友谊的4条有效途径。共同助人为养老院的老奶奶们阅读,帮助年轻的难民熟悉新环境,或是在红十字会对捐赠衣物进行分类……共同做公益活动时,人们总是能非常自然地找到共同話题。美国加州大学洛杉矶分校的研究者们发现,行善之人很可
11月20日,印度新德里:绝望的诗意  这幅充满诗意的照片揭示的真相却令人绝望。湖面上的雾气来自汽车、建筑工地排放的废气和农作物燃烧产生的浓烟。每年冬天,新德里都笼罩在浓浓的烟雾中。11月26日,加拿大汉密尔顿:奔跑吧,圣诞老人!  派送礼物的圣诞老人跑个5公里够不够?在这场安大略湖畔的圣诞老人试跑赛中,男女参赛选手都穿上了漂亮的圣诞老人装。希望在平安夜之前比赛正式开始时,这些圣诞老人们都能取得好
黄金米(右)的基因序列发生了改变,含有维生素A 原。这种金色的大米是经过基因改造的,和胡萝卜一样含有β胡萝卜素(一种维生素A原),有助于改善维生素A缺乏症——这是落后国家的人们面临的重大健康问题之一。但是,一旦我们此刻使用了“基因改造”这个词,许多人脑中就会响起警报。据调查,在德国有3/4的人认为转基因食物不健康,绿色基因技术是罪恶的,就像核技术一样不受欢迎,超市应该只出售非转基因的食品。由于普通
将死去祖母的头用拖车从西伯利亚运到莫斯科当然不是个轻松的决定。旅途全程耗时6天。阿勒克西杰先是买了一个冰柜,然后买了一个发电机给冰柜供电,途中还买了干冰。他曾被一个警察拦下,因为发电机高出了拖车20厘米。阿勒克西杰付了罚款,警察让他通过了。这一切都很折腾。“但是什么都不做比死亡更糟糕。”阿勒克西杰说。对于复活和永生而言,留有希望是最关键的。  信仰当然也很重要,阿勒克西杰相信科学是万能的。此外,他
日本東京著名的旅游景点——古老的寺院浅草寺殿堂内部都安装了空调设备。“单纯就美国南方来说,空调不能算是一个伟大的发明。因为纯朴的当地人发现,南方暑热,没有空调其实给当地人帮了大忙,因为房间和办公室里酷热无比,没人愿意踏入半步,进而谢绝了众多的外来者。”在那些有关美国南方人的误解中,作家克拉伦斯·凯森在1935年说过的这一条非常值得一提。事实上,空调很快在美国南北方分界线梅森-狄克森线以南普及起来,
那辆被盗的自行车应该就在附近。马尔特·托尔迈尔看着手机上标示出阿姆斯特丹市内通航运河的地图。在玛尼克斯街的位置上,有个蓝色的圆圈。托尔迈尔正是站在这个圆圈的中心,街道两旁是旧式砖瓦住宅。但是3天前在几条街道外被盗的那辆售价900欧元的黑色自行车仍然不见踪影。对于这种情况,托尔迈尔已经了然于胸:“追踪器只给我们发送了大致方位,但是肯定就在这附近。”26岁的托尔迈尔是万莫夫公司(Vanmoof)员工。
巴黎巴蒂诺尔街区的资源站及其他资源站提起贝勒岛,我们就会想到铺满细沙的小港湾,以及因克劳德·莫奈之画而留名千古的海滨。小岛是一处别具魅力之地,岛中央吸引着一小群居民和游客。夏去冬来,这批热闹的人群每周要去那里两次。店铺一开门就人头攒动。在拥挤的服装柜台,可以找到各个年龄段的服饰,衣服都被洗得干干净净并且重新熨烫过。按重量计价,从两欧分到两欧元的都有。一对度假中的夫妇在儿童室挑了一辆品相良好的小推车
8 月29 日,Yuka 的三位创始人(黄色衣服的朱莉· 夏蓬,最左边的弗朗索瓦·马丁,马丁的兄弟、穿粉色衣服的伯努瓦)和团队在巴黎的新办公室。他们总共有8个人,其中5个正式员工,3个实习生。大多数人的年龄不超过30岁。软件的投放获得了现象级成功,他们也把公司搬进了新的办公室。你一定想不到这家公司面积有多小——区区两间房。年轻的面孔倾斜着身子,埋头盯着电脑工作。这就是Yuka团队。这些年轻人觉得,