“P.E.T确实是一套体贴父母卓有成效的方法，帮助您养育一个充满责任心的孩子，塑造一个让孩子快乐成长的家庭环境。”这是这本书的作者托马斯.戈登博士对这本书做的总结，而这本书名则叫《P.E.T.父母效能训练手册》。
　　这本书主要阐述了父母在与孩子沟通过程中遇到的各种亲子冲突、矛盾应该如何进行解决。主要有三点：第一：怎么听孩子才肯说。需运用积极倾听的技巧，而不是以家长的权威，对孩子进行责备，训斥，甚至打骂，让孩子屈从;第二：如何说孩子才肯听。让“我”的信息发挥作用，父母需要真实的表达自己的不舒服感受，让孩子知道并加以改善;第三：“没有输家”的沟通技巧，付诸实践，运用民主平等的沟通方式，鼓励孩子针对产生的问题提出多种解决方案，然后进行评估，得出最优的解决方案。
　　“没有输家”的冲突解决方法，在现实的亲子关系沟通，特别是在父母与青春叛逆期的孩子沟通时，我认为将是非常有效的。
　　这种方法实现了家庭成员的地位平等，沟通方式民主，人人都是处理、解决矛盾的方案决策者，执行起来会更有责任感，更容易完成目标。父母与孩子的关系会更亲密、更和谐，对孩子与同学、朋友及其他人际沟通方式也将产生深远的影响，与孩子相关的一切人际關系都会更和谐。
　　记得去年春节，去成都西岭雪山游玩时，两个孩子都要争着要跟奶奶一起睡。以下就是运用了“没有输家”的沟通方式，问题得到圆满解决。
　　老大说：“我就要跟奶奶睡！”
　　老二说：“我也要跟奶奶睡！”
　　我说：“三个人睡不下一张床。”
　　老大说：“要不今晚你跟奶奶睡，明晚我跟奶奶睡。这样一直轮换，可以吗？”
　　老二说：“这样每晚还要搬移各自的洗漱用品，太麻烦了。要不，在西岭雪山这两晚，我跟奶奶睡。到成都熊猫馆那两晚，你跟奶奶睡。怎么样？”
　　老大说：“好吧。这样才公平！”
　　问题就这样在轻松和谐的氛围中得到解决了，两个孩子的关系，不会因为这次冲突而产生间隙，反而更加亲密了。以前两个孩子经常为争一些东西吵得不可开交，现在会主动寻找多种解决方案，再选最优方案。慢慢地，与学校同学之间、大人之间发生了矛盾和冲突，她们也会主动运用这种方法来解决问题，孩子的独立处理问题的能力在一天天的不断实践中变得越来越成熟与老练，处理事情的责任感和执行力也得到大幅提升。
　　有的父母与孩子一年也不说一句话，长期处于僵持状态，这就是亲子关系不和谐的一种典型表现。有人说：“只有父母是没有经过培训，拿了《上岗证》才当父母的。”作为父母，我们也需要学习，学习怎么运用“没有输家”的沟通方式，避免不必要的亲子冲突，营造更和谐的亲子关系。为了让孩子真正成为我们的贴心“小棉袄”，让我们立即行动，从现在开始改变我们的亲子沟通方式吧！