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摘要：建立和完善人才培养评价体系，是构建高职教育教学质量保障体系的基础和依据。本文主要围绕高职汽车营销专业主要教学环节质量标准及评价体系的内容及特点等关键问题进行了研究和实践，提出了自己的质量评价体系，对提高教育质量具有重要的现实意义。
关键词：高职高专；汽车营销专业；人才培养；评价体系
中图分类号：G642.0？摇 文献标志码：A ？摇文章编号：1674-9324（2013）50-0185-02
今年来我国高等职业教育取得了很好的成绩，办学规模取得快速增长，布局也更加合理，以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研相结合的发展思路进一步明确。另一方面，随着很多高职的就业率高、社会反响好，社会对职业教育的认识在不断提高，很多地方出现了高职的录取分数线超过本科的情景。但是我们也要看到，随着高考人数的下降，我国的高职也面临着很严峻的一面。所以，提高教学质量，建立严谨的人才培养评价体系非常重要。本文以本校的汽车营销专业为例，从企业需要的技能入手，科学的构建了人才培养评价的体系。
一、建立高职高专汽车贸易专业人才培养评价体系的意义
《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出，高职高专教育“以培养高等技术应用性专门人才为根本任务，以适应社会需求为目标、以培养技术应用能力为主线”。具体到高职高专汽车营销专业，则应以该岗位的实际需求为参考依据。目前高职学生毕业后主要是4S店从事汽车销售，所以我们应培养适合4S店具体岗位需求的应用型专业人才。对于4S店来说，他们需要既懂市场营销知识，又有深厚的汽车构造知识，同时有较强的社会适应能力，所以单一的教学考试不能显示出学生是否达到了这些要求。我们必须以评价体系为工作的出发点与依据，建立完备而科学的人才培养评价体系。同时该评价体系的建立，是随着社会对汽车营销人才不断提高的必然要求，更是高职高专院校能立于不败之地的必然要求。因此，高职高专汽车营销专业人才培养评价体系的建立，是汽车行业发展的需求，也是解决学生就业问题的必然要求。
二、建立高职高专汽车营销专业人才培养评价体系的原则
高职高专汽车营销专业人才培养评价体系的建立，是一个系统工程。它必须符合汽车行业对人才的要求，还要符合高职高专院校“技能型复合人才”的定位；既要立足于本地的行业发展，还要便于评测以便能够得出科学的结论。总体看来，该评价体系的建立应遵循下述几点原则。
1.应用性原则。高职高专教育是为社会培养基础实、知识面宽、能力强、素质高，有较强的创新意识和专业能力，具有较好的职业技能意识，注重技术实施和技术运用，善于解决生产和管理一线中的实际问题的人才。因此，高职高专汽车营销专业人才培养评价体系的建立在设立具体评价指标时都应坚持应用性原则。
2.简明性原则。有时，很多评测项目过多，测评工作和数据收集录入都会十分繁琐，这样不仅不便于操作，而且得出的结论很可能和我们的实际目的相背离，甚至引起教师和学生的反感，对教学工作造成不利影响。因此，我们在建立人才培养评价体系的建立应遵循简明原则，以减少评价过程的工作量，提高评估工作的效率。同时又能满足评价的目的。
3.全面性原则。一套合理而又层次分明的综合评价体系应既包括评价指标，又包括等级标准和参考权重。对于汽车营销专业而言，人才培养评价体系的全面性一方面表现为指标体系的完整性，即涵盖了所有要考虑的因素，没有遗漏；另一方面表现为指标体系中各指标间的独立性，即各评价指标以其特有的内容属性而独立存在，没有互相涵盖，且没有重复指标。
4.灵活性与可操作性原则。高职高专的人才培养评价体系不是一成不变的，我们应常对汽车进行调研和毕业生回访，充分考虑各种外在因素的变化及其影响。如原来很多企业并不要求员工能够独立制作活动方案，现在不仅要求员工能够指定活动方案还要求方案的新颖性。所以在建立人才评价体系时，要具有足够的灵活性和可操作性，易于各高职高专院校及相关评估部门运用。同时，还要注意是否指标是能够度量的，否则就没有办法给我们后续工作提供帮助。
三、高职高专汽车营销专业人才培养评价体系的主要指标及说明
根据高职高专的定位，我们必须进行充分的市场调研。为此，我教研室每年都会走访十余家主要的用人单位，了解他们对毕业生的评价和看法，了解我们毕业生的优点和不足，以及和本科院校比，同一岗位我们的优势在哪里。再结合多年的人才培养实践，总结出一套既遵循高职高专教育本质又符合汽车营销发展特点的人才培养评价体系。其主要指标和说明如下：
1.课程体系与课程建设监控与评价。实施评价应由学校相关专业的教师、企业专家、行业专家三方评价人员组成。评价的内容包括：（1）人才培养方案。经过对多家4S店的企业调研，我们发现他们对员工汽车知识、商务谈判能力、市场营销知识要求非常高。所以我们在人才培养指标体系中应重点监控我们的人才培养方案知识、能力和素质目标是否与企业人才要求一致，着重分析评价其适用性、可行性和操作性，每年评价一次。（2）课程标准。课程标准的重点监控指标，是教学内容和教学的深度、广度。专家组中一定比例的人员认为课程内容达不到教学目标要求应予以调整。（3）教材建设。教材的监控和评价因素主要包括教材的时效性、规格、创新性、先进性和学生的满意度。很多教材虽然很好，但是一用就是好多年，里面体现不了新的营销思路和方法；还有些教材虽然很好，但理论性太强，不适合高职高专的学生；有的教材太难，高职高专的学生学起来很吃力。所以我们应该把监控的重点放在教材的时效性、规格和创新性上。如微博营销这些不断涌现出一些新的技术和营销方法，那么在教材中就应该及时的修改，这样学生学到的知识才能跟上时代的步伐。
2.教学条件的监控与评价。实施对设备条件的监控与评价，是保证人才培养质量和保持职业院校特色的重要前提。监控的重点是校内实验实训条件、校外实训基地、先进的现代教育技术手段等。（1）校内实验实训条件的监控。在校内，汽车营销的学生的实训主要是汽车构造实训室、商务谈判实训室、4S店管理模拟实训室等，既要保证硬件条件能跟上，同时也要保证软件条件的更新。对于高职高专的学生而言，学生人均教学资源占有量的监控。可设立学生人均占有教学仪器设备值、计算机台数、实训室面积，以及设备能否正常使用，当有指标达不到要求时，要及时提出预警。（2）校外实训基地的监控。校外实训条件是非常必要的。本专业必须有稳定的校外实训基地，并保证学生能够在实训条件顺利实习，当某实训基地发生变化或者不适合要求时，应及时调整。 3.师资队伍的监控与评价。人才培养质量的保障涉及学生学习、生活、发展的全过程，其实现的前提是一支优秀的师资队伍，其工作内容包括了教学管理队伍、教学督导队伍、人才培养质量研究队伍。（1）教学管理队伍在人才培养过程中起着重要作用，这支队伍的管理理念、管理能力和管理效率对人才培养质量有着直接的影响。他们的工作对于学生选课、实训室管理非常重要。作为教学管理队伍，应坚持为教学服务、为师生服务的原则，对学生选课进行指导。同时实训室在高职教学中起着非常重要的作用，我们可以从学生着装、出勤率、设备完好率等方面进行评价。（2）教学督导队伍的组成坚持了校内与校外相结合、学校与企业相结合的原则。教学督导主要从学生上课出勤率、学生对教学的满意度、考试合格率、毕业设计合格率等方面进行评价。（3）人才培养质量研究队伍主要由校内专家、兼职教授校内研究骨干组成，这支队伍主要围绕学院专业发展规划和人才市场需求，研究分析人才培养质量现状、探索人才培养模式、改革教学内容与方法、为保障人才培养质量提供理论支撑。我们可以从师资队伍数量的变化、结构的改善和素质的提高几个方面进行评价。
四、结束语
在人才培养评价的工作中，每个学校可根据实际情况设置不同的指标权重。人才培养是关系国家发展前途的系统工程，提高人才培养质量不仅能为国家社会造就成千上万栋梁之材，更是落实科学发展观和构建和谐社会的本质要求。面对日益严峻的高职教育环境，我校汽车营销人才要想培养高素质的人才就必须主动强化人才培养过程的监控，积极推行学校常态的人才培养质量的评价和预警体系，不断探索对人才培养的全面质量管理方法和全过程的有效监控途径，踏踏实提高高职人才培养的质量。
参考文献：
[1]教育质量保障体系课题组.学校贯彻ISO9000：2000质量管理体系标准问答[M].武汉：中国地质大学出版社，2003.
[2]教育部高教司.高职高专院校人才培养水平评估[M].北京：人民邮电出版社，2004.
[3]陈玉琨，等.高等教育质量保障体系概论[R].北京师范大学出版社，2004.
[4]南凡，等.高职高专旅游与酒店管理专业人才培养评价体系研究[J].河北软件职业学院学报，2007，（09）.
[5]尚慧文，郭少英，王志勇.建立与完善高职院校教学质量保障体系的思考[J].邯郸职业技术学院学报，2008，（03）.
[6]戴启昌.高职教学质量监控与评价体系的建立[J].职业技术教育，2007，（26）.
基金项目：湖北省课题《高等职业教育人才培养质量保障体系研究》阶段性研究成果
关键词：高职高专；汽车营销专业；人才培养；评价体系
中图分类号：G642.0？摇 文献标志码：A ？摇文章编号：1674-9324（2013）50-0185-02
今年来我国高等职业教育取得了很好的成绩，办学规模取得快速增长，布局也更加合理，以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研相结合的发展思路进一步明确。另一方面，随着很多高职的就业率高、社会反响好，社会对职业教育的认识在不断提高，很多地方出现了高职的录取分数线超过本科的情景。但是我们也要看到，随着高考人数的下降，我国的高职也面临着很严峻的一面。所以，提高教学质量，建立严谨的人才培养评价体系非常重要。本文以本校的汽车营销专业为例，从企业需要的技能入手，科学的构建了人才培养评价的体系。
一、建立高职高专汽车贸易专业人才培养评价体系的意义
《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出，高职高专教育“以培养高等技术应用性专门人才为根本任务，以适应社会需求为目标、以培养技术应用能力为主线”。具体到高职高专汽车营销专业，则应以该岗位的实际需求为参考依据。目前高职学生毕业后主要是4S店从事汽车销售，所以我们应培养适合4S店具体岗位需求的应用型专业人才。对于4S店来说，他们需要既懂市场营销知识，又有深厚的汽车构造知识，同时有较强的社会适应能力，所以单一的教学考试不能显示出学生是否达到了这些要求。我们必须以评价体系为工作的出发点与依据，建立完备而科学的人才培养评价体系。同时该评价体系的建立，是随着社会对汽车营销人才不断提高的必然要求，更是高职高专院校能立于不败之地的必然要求。因此，高职高专汽车营销专业人才培养评价体系的建立，是汽车行业发展的需求，也是解决学生就业问题的必然要求。
二、建立高职高专汽车营销专业人才培养评价体系的原则
高职高专汽车营销专业人才培养评价体系的建立，是一个系统工程。它必须符合汽车行业对人才的要求，还要符合高职高专院校“技能型复合人才”的定位；既要立足于本地的行业发展，还要便于评测以便能够得出科学的结论。总体看来，该评价体系的建立应遵循下述几点原则。
1.应用性原则。高职高专教育是为社会培养基础实、知识面宽、能力强、素质高，有较强的创新意识和专业能力，具有较好的职业技能意识，注重技术实施和技术运用，善于解决生产和管理一线中的实际问题的人才。因此，高职高专汽车营销专业人才培养评价体系的建立在设立具体评价指标时都应坚持应用性原则。
2.简明性原则。有时，很多评测项目过多，测评工作和数据收集录入都会十分繁琐，这样不仅不便于操作，而且得出的结论很可能和我们的实际目的相背离，甚至引起教师和学生的反感，对教学工作造成不利影响。因此，我们在建立人才培养评价体系的建立应遵循简明原则，以减少评价过程的工作量，提高评估工作的效率。同时又能满足评价的目的。
3.全面性原则。一套合理而又层次分明的综合评价体系应既包括评价指标，又包括等级标准和参考权重。对于汽车营销专业而言，人才培养评价体系的全面性一方面表现为指标体系的完整性，即涵盖了所有要考虑的因素，没有遗漏；另一方面表现为指标体系中各指标间的独立性，即各评价指标以其特有的内容属性而独立存在，没有互相涵盖，且没有重复指标。
4.灵活性与可操作性原则。高职高专的人才培养评价体系不是一成不变的，我们应常对汽车进行调研和毕业生回访，充分考虑各种外在因素的变化及其影响。如原来很多企业并不要求员工能够独立制作活动方案，现在不仅要求员工能够指定活动方案还要求方案的新颖性。所以在建立人才评价体系时，要具有足够的灵活性和可操作性，易于各高职高专院校及相关评估部门运用。同时，还要注意是否指标是能够度量的，否则就没有办法给我们后续工作提供帮助。
三、高职高专汽车营销专业人才培养评价体系的主要指标及说明
根据高职高专的定位，我们必须进行充分的市场调研。为此，我教研室每年都会走访十余家主要的用人单位，了解他们对毕业生的评价和看法，了解我们毕业生的优点和不足，以及和本科院校比，同一岗位我们的优势在哪里。再结合多年的人才培养实践，总结出一套既遵循高职高专教育本质又符合汽车营销发展特点的人才培养评价体系。其主要指标和说明如下：
1.课程体系与课程建设监控与评价。实施评价应由学校相关专业的教师、企业专家、行业专家三方评价人员组成。评价的内容包括：（1）人才培养方案。经过对多家4S店的企业调研，我们发现他们对员工汽车知识、商务谈判能力、市场营销知识要求非常高。所以我们在人才培养指标体系中应重点监控我们的人才培养方案知识、能力和素质目标是否与企业人才要求一致，着重分析评价其适用性、可行性和操作性，每年评价一次。（2）课程标准。课程标准的重点监控指标，是教学内容和教学的深度、广度。专家组中一定比例的人员认为课程内容达不到教学目标要求应予以调整。（3）教材建设。教材的监控和评价因素主要包括教材的时效性、规格、创新性、先进性和学生的满意度。很多教材虽然很好，但是一用就是好多年，里面体现不了新的营销思路和方法；还有些教材虽然很好，但理论性太强，不适合高职高专的学生；有的教材太难，高职高专的学生学起来很吃力。所以我们应该把监控的重点放在教材的时效性、规格和创新性上。如微博营销这些不断涌现出一些新的技术和营销方法，那么在教材中就应该及时的修改，这样学生学到的知识才能跟上时代的步伐。
2.教学条件的监控与评价。实施对设备条件的监控与评价，是保证人才培养质量和保持职业院校特色的重要前提。监控的重点是校内实验实训条件、校外实训基地、先进的现代教育技术手段等。（1）校内实验实训条件的监控。在校内，汽车营销的学生的实训主要是汽车构造实训室、商务谈判实训室、4S店管理模拟实训室等，既要保证硬件条件能跟上，同时也要保证软件条件的更新。对于高职高专的学生而言，学生人均教学资源占有量的监控。可设立学生人均占有教学仪器设备值、计算机台数、实训室面积，以及设备能否正常使用，当有指标达不到要求时，要及时提出预警。（2）校外实训基地的监控。校外实训条件是非常必要的。本专业必须有稳定的校外实训基地，并保证学生能够在实训条件顺利实习，当某实训基地发生变化或者不适合要求时，应及时调整。 3.师资队伍的监控与评价。人才培养质量的保障涉及学生学习、生活、发展的全过程，其实现的前提是一支优秀的师资队伍，其工作内容包括了教学管理队伍、教学督导队伍、人才培养质量研究队伍。（1）教学管理队伍在人才培养过程中起着重要作用，这支队伍的管理理念、管理能力和管理效率对人才培养质量有着直接的影响。他们的工作对于学生选课、实训室管理非常重要。作为教学管理队伍，应坚持为教学服务、为师生服务的原则，对学生选课进行指导。同时实训室在高职教学中起着非常重要的作用，我们可以从学生着装、出勤率、设备完好率等方面进行评价。（2）教学督导队伍的组成坚持了校内与校外相结合、学校与企业相结合的原则。教学督导主要从学生上课出勤率、学生对教学的满意度、考试合格率、毕业设计合格率等方面进行评价。（3）人才培养质量研究队伍主要由校内专家、兼职教授校内研究骨干组成，这支队伍主要围绕学院专业发展规划和人才市场需求，研究分析人才培养质量现状、探索人才培养模式、改革教学内容与方法、为保障人才培养质量提供理论支撑。我们可以从师资队伍数量的变化、结构的改善和素质的提高几个方面进行评价。
四、结束语
在人才培养评价的工作中，每个学校可根据实际情况设置不同的指标权重。人才培养是关系国家发展前途的系统工程，提高人才培养质量不仅能为国家社会造就成千上万栋梁之材，更是落实科学发展观和构建和谐社会的本质要求。面对日益严峻的高职教育环境，我校汽车营销人才要想培养高素质的人才就必须主动强化人才培养过程的监控，积极推行学校常态的人才培养质量的评价和预警体系，不断探索对人才培养的全面质量管理方法和全过程的有效监控途径，踏踏实提高高职人才培养的质量。
参考文献：
[1]教育质量保障体系课题组.学校贯彻ISO9000：2000质量管理体系标准问答[M].武汉：中国地质大学出版社，2003.
[2]教育部高教司.高职高专院校人才培养水平评估[M].北京：人民邮电出版社，2004.
[3]陈玉琨，等.高等教育质量保障体系概论[R].北京师范大学出版社，2004.
[4]南凡，等.高职高专旅游与酒店管理专业人才培养评价体系研究[J].河北软件职业学院学报，2007，（09）.
[5]尚慧文，郭少英，王志勇.建立与完善高职院校教学质量保障体系的思考[J].邯郸职业技术学院学报，2008，（03）.
[6]戴启昌.高职教学质量监控与评价体系的建立[J].职业技术教育，2007，（26）.
基金项目：湖北省课题《高等职业教育人才培养质量保障体系研究》阶段性研究成果