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人的精神从哪里来?从实践中来。企业作为人参与社会生活的平台,在生产物质产品的同时,也在塑造、历练着人的精神。精神作用于物质,物质承载着精神,于是,一个个有着生命力的品牌走进了人们的生活中。
人总要有点儿精神,不然活着有什么意义?企业发展到一定阶段,摆脱了生存底线后,也有更高层面的追求,于是,企业精神被作为一个正式议题提出来,是什么让企业获得今天的成功,应如何迎接明天的挑战、把企业做得更出色?这些问题首先从企业领导者的头脑中冒出来,但这已经不是个人的问题,它关乎组织整体的命运,是头等重要的事情。精神让企业不断超越过去,超越自我,主动面对各种挑战,不断实践成功的法则。将成功从偶然变为必然,需要方方面面的条件,但精神永远是起主导作用的。
精神是永恒的,还有什么比一个企业的灵魂更有价值?科学技术在发展,产品形态在变化,经济有低谷高峰,产业有生命周期,客户的需求在变,市场环境在变,但唯一不变的是做企业的态度、精神和意志。有了它,无论顺境、逆境,企业都能坦然面对、生生不息。
那么,什么是企业精神?如何系统地开发企业精神?成功组织中的成员应具备的共性精神是什么?企业精神是如何提升组织的经营境界的?回答这些问题的过程中,也是对每个人职业生活的再思考。
企业精神是企业实践中的一种群体意识
企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。这种群体意识是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。
一股而言,企业精神具有以下基本特征:
第一,企业精神是企业现实状况的客观反映。企业生产力状况是企业精神产生和存在的依据,企业的生产力水平及其员工、企业家的素质对企业精神的内容有着根本的影响。很难想象在生产力低下的条件下,企业精神会反映出高度发达的商品经济观念。当然,也只有正确反映现实的企业精神,才能起到指导企业实践活动的作用。企业精神是企业现实状况、现有生产经营方式、员工生活方式的反映,这是它最根本的特征,离开了这一点,企业精神就不具有生命力,也发挥不了它应有的作用。这一特征充分说明了企业精神从企业实践中来。
第二,企业精神是全体员工共同拥有的、普遍掌握的理念。只有当一种精神成为企业内部的一种群体意识时,才可被认作是企业精神。企业的绩效不仅取决于它自身有一种独特的、具有生命力的企业精神,而且还取决于这种企业精神在企业内部的普及程度,取决于是否具有群体性。企业中的文化越来越呈现出多样化发展特点,但对企业起主导作用的是那些共同的作业态度、思想共鸣、精神风貌。
第三,企业精神是稳定性和动态性的统一。企业精神一旦确立,就相对稳定,但这种稳定并不意味着一成不变了,它还是随着企业的发展而不断发展的。企业精神是指员工中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想,具有稳定性。但形势不允许企业以一个固定的标准为目标,竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组都要求企业做出与之相适应的反应,这就反映出企业精神的动态性。稳定性和动态性的统一,使企业精神不断趋于完善。
第四,企业精神具有独创性和创新性。每个企业的企业精神都应有自己的特色和创新,这样才能使企业的经营管理和生产活动具有针对性,让企业精神充分发挥统帅作用。企业财富的源泉蕴藏在员工的创新精神中,企业家的创新体现在战略决策上,中层管理人员的创新体现在调动下属的工作热情上,员工的创新体现在对操作的改进、自我管理的自觉性上。任何企业的成功,都是其创新精神的结果,因而从企业发展的未来看,独创和创新精神应当成为每个企业中企业精神的重要内容。
第五,求务和求精精神。企业精神的确立,旨在为企业员工指出方向和目标。所谓务实,就是应当从实际出发,遵循客观规律,注重实际意义,切忌凭空设想和照搬照抄;求精精神就是要求企业经营上高标准、严要求,不断进行企业产品质量、服务质量的提高。在日益激烈的市场竞争中,质量和信誉是关系企业成败的关键因素。一个企业要想得到长期稳定的发展,永远保持旺盛的生命力,就必须发扬求精精神。
第六,具有时代性。企业精神是时代精神的体现,是企业个性和时代精神相结合的具体化体现。优秀的企业精神应当能够传递时代的脉搏,让人感受到时代赋予企业的勃勃生机。在市场经济的今天,企业精神应当饱含现代企业经营管理理念、确立消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等。充分体现时代精神应成为每个企业培育自身企业精神的重要内容。
企业精神源于企业实践、高于企业实践,被全体员工认同和奉行。先进的企业精神具有独创性、开放性,具有实际意义和不断追求完美等特征。
挖掘真的企业精神,需要走进企业的历史,从共同的经历中提炼出那些最有价值、最具魅力的精神品质。企业最宝贵的不是成功的结果,而是成功的体验,它包含了一系列只属于组织自身的心智密码。这种体验储存在组织成员的意识、情感中,但需要通过文字、语言等载体表达出来,才能在实践中得以传承、创新,也就是说企业精神只有上升为一种文化形式,才能显现出价值,焕发出的活力。
企业精神文化建设包含一系列内容
企业精神文化系统,通常由企业宗旨、经营哲学、企业目标、企业方针、企业精神、企业信念(信条)等几个主要条目构成。但在实际中,很多中国企业的精神文化建设非常薄弱,作用效果不明显,最突出的表现有三个方面:一是概念不清、文不对题;二是条目不完整、行不成体系;三是内容空泛、没有自身特点。
针对这些问题,需要我们正本清源、结合企业组织与经营特点一一加以深入剖析。
企业宗旨是企业存在与发展的最高目标与根本目的,它体现了企业共同的理想与追求。“我是谁,我要到哪里去,我如何达到”是关于企业战略问题的经典三段式,而这些问题的答案都包含在企业宗旨的回答中。企业存在的意义必须放到时代背景和社会环境中才能看清楚。中国传统文化倡导天人合一,而今,这个天不仅包括自然的天,还有社会的天、人文的天等等。一个企业能有多大发展,能走得有多远,要看它要做多大的事情、承担什么样的使命和责任。一个伟大的企业是时代的产物,同时引领着时代发展。
经营哲学是企业成功经验的规律总结与高度概括,是企业对经营管理活动内在本质规律及自身与社会、市场、人(员工、顾客)等要素之间内在本质联系的认识和把握。它具有历史传承性、现实开创性与未来前瞻性,反映了 企业独到的经营眼光与战略思维。经营哲学也就是企业独特的成功方程式,表现为“为人处世”的基本原则,体现在产品与服务的一贯品质中。一个企业成不成熟,要看它做事有没有章法,遇到问题秉承什么样的价值观念和行为准则。哲学向上提升就是组织的信仰,向下延伸表现为科学的作业精神与严密的制度体系。
企业目标是企业凭借其独特的优势所要达到的经营标准和经营境界。企业目标是企业精神实践的标的,企业精神不仅在知,更在于行。企业目标可以量化为财务指标,但是如何达到目标,在实现目标的过程中,人的精神状态如何,智商、情商有多高,是怎样组织、调动、配置资源的等等,这些是决定企业成长潜质和核心能力的关键因素。因此,实现企业目标的真正目的不是完成经营任务,而是在于凝聚精神、锻炼意志、提升能力,积累无形财富。
企业方针是实现企业战略目标的一系列思想指南与工作指针。企业精神发挥实际作用需要正确导引,并有效作用于企业组织的各个部分。这其中需要有一条主线,那就是企业的精神聚焦在哪里,以什么为中心确定价值导向,路径和方法是什么。精神的强大,不仅表现为对事业的激情,还有理智的思考、缜密的谋划、行动的效率和效果等。这些体现在企业战略实施的行动计划、目标分解、职责细化、组织保障、方法与工具准备上等等。成功的先决条件是预先设定,有生命力的企业文化中包含了爱思考、大胆想象等因素。
企业精神从狭义的角度理解指的是企业员工在工作中所呈现出的良好的精神状态和积极向上的思想意识、事业信念。一个企业的精神如何,最简单的考察方式就是看一看这个企业中的人在工作中的实际状态,从最外层的职业形象到言行举止,直至对一些问题的看法、认识,这些无不真实地反映出组织内在的心理活动、思想境界、精神追求。
企业信条是企业道德准则、行为标准、价值取向的根本出发点以及对企业理想信念、作业风格的高度概括。从外在形式上,企业信条表现为强有力的口号,主要作用是振奋人心、鼓舞人心、激励人心,语言通常简洁、有气势,便于记忆和传播。好的企业信条是发自组织内部的真实呼唤,从个人到团队再到公司,方向统一、目标明确、协调一致,它将个人的事业、团队的事业、紧密联系在一起,荣辱与共、精诚团结。
以上六个方面基本上构成了一个完整的企业精神文化系统。如能遵循它们的本义,结合组织自身特点,发动全员参与,从下到上、从上到下,将每个人的想法、认识、意见集合起来,经由科学化地整理、检讨、提炼、提升,以必要的载体固化下来,那么企业精神文化建设才算有了基础平台,然后需要持之以恒地贯彻、执行、实践、体证。
人总要有点儿精神,不然活着有什么意义?企业发展到一定阶段,摆脱了生存底线后,也有更高层面的追求,于是,企业精神被作为一个正式议题提出来,是什么让企业获得今天的成功,应如何迎接明天的挑战、把企业做得更出色?这些问题首先从企业领导者的头脑中冒出来,但这已经不是个人的问题,它关乎组织整体的命运,是头等重要的事情。精神让企业不断超越过去,超越自我,主动面对各种挑战,不断实践成功的法则。将成功从偶然变为必然,需要方方面面的条件,但精神永远是起主导作用的。
精神是永恒的,还有什么比一个企业的灵魂更有价值?科学技术在发展,产品形态在变化,经济有低谷高峰,产业有生命周期,客户的需求在变,市场环境在变,但唯一不变的是做企业的态度、精神和意志。有了它,无论顺境、逆境,企业都能坦然面对、生生不息。
那么,什么是企业精神?如何系统地开发企业精神?成功组织中的成员应具备的共性精神是什么?企业精神是如何提升组织的经营境界的?回答这些问题的过程中,也是对每个人职业生活的再思考。
企业精神是企业实践中的一种群体意识
企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。这种群体意识是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。
一股而言,企业精神具有以下基本特征:
第一,企业精神是企业现实状况的客观反映。企业生产力状况是企业精神产生和存在的依据,企业的生产力水平及其员工、企业家的素质对企业精神的内容有着根本的影响。很难想象在生产力低下的条件下,企业精神会反映出高度发达的商品经济观念。当然,也只有正确反映现实的企业精神,才能起到指导企业实践活动的作用。企业精神是企业现实状况、现有生产经营方式、员工生活方式的反映,这是它最根本的特征,离开了这一点,企业精神就不具有生命力,也发挥不了它应有的作用。这一特征充分说明了企业精神从企业实践中来。
第二,企业精神是全体员工共同拥有的、普遍掌握的理念。只有当一种精神成为企业内部的一种群体意识时,才可被认作是企业精神。企业的绩效不仅取决于它自身有一种独特的、具有生命力的企业精神,而且还取决于这种企业精神在企业内部的普及程度,取决于是否具有群体性。企业中的文化越来越呈现出多样化发展特点,但对企业起主导作用的是那些共同的作业态度、思想共鸣、精神风貌。
第三,企业精神是稳定性和动态性的统一。企业精神一旦确立,就相对稳定,但这种稳定并不意味着一成不变了,它还是随着企业的发展而不断发展的。企业精神是指员工中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想,具有稳定性。但形势不允许企业以一个固定的标准为目标,竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组都要求企业做出与之相适应的反应,这就反映出企业精神的动态性。稳定性和动态性的统一,使企业精神不断趋于完善。
第四,企业精神具有独创性和创新性。每个企业的企业精神都应有自己的特色和创新,这样才能使企业的经营管理和生产活动具有针对性,让企业精神充分发挥统帅作用。企业财富的源泉蕴藏在员工的创新精神中,企业家的创新体现在战略决策上,中层管理人员的创新体现在调动下属的工作热情上,员工的创新体现在对操作的改进、自我管理的自觉性上。任何企业的成功,都是其创新精神的结果,因而从企业发展的未来看,独创和创新精神应当成为每个企业中企业精神的重要内容。
第五,求务和求精精神。企业精神的确立,旨在为企业员工指出方向和目标。所谓务实,就是应当从实际出发,遵循客观规律,注重实际意义,切忌凭空设想和照搬照抄;求精精神就是要求企业经营上高标准、严要求,不断进行企业产品质量、服务质量的提高。在日益激烈的市场竞争中,质量和信誉是关系企业成败的关键因素。一个企业要想得到长期稳定的发展,永远保持旺盛的生命力,就必须发扬求精精神。
第六,具有时代性。企业精神是时代精神的体现,是企业个性和时代精神相结合的具体化体现。优秀的企业精神应当能够传递时代的脉搏,让人感受到时代赋予企业的勃勃生机。在市场经济的今天,企业精神应当饱含现代企业经营管理理念、确立消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等。充分体现时代精神应成为每个企业培育自身企业精神的重要内容。
企业精神源于企业实践、高于企业实践,被全体员工认同和奉行。先进的企业精神具有独创性、开放性,具有实际意义和不断追求完美等特征。
挖掘真的企业精神,需要走进企业的历史,从共同的经历中提炼出那些最有价值、最具魅力的精神品质。企业最宝贵的不是成功的结果,而是成功的体验,它包含了一系列只属于组织自身的心智密码。这种体验储存在组织成员的意识、情感中,但需要通过文字、语言等载体表达出来,才能在实践中得以传承、创新,也就是说企业精神只有上升为一种文化形式,才能显现出价值,焕发出的活力。
企业精神文化建设包含一系列内容
企业精神文化系统,通常由企业宗旨、经营哲学、企业目标、企业方针、企业精神、企业信念(信条)等几个主要条目构成。但在实际中,很多中国企业的精神文化建设非常薄弱,作用效果不明显,最突出的表现有三个方面:一是概念不清、文不对题;二是条目不完整、行不成体系;三是内容空泛、没有自身特点。
针对这些问题,需要我们正本清源、结合企业组织与经营特点一一加以深入剖析。
企业宗旨是企业存在与发展的最高目标与根本目的,它体现了企业共同的理想与追求。“我是谁,我要到哪里去,我如何达到”是关于企业战略问题的经典三段式,而这些问题的答案都包含在企业宗旨的回答中。企业存在的意义必须放到时代背景和社会环境中才能看清楚。中国传统文化倡导天人合一,而今,这个天不仅包括自然的天,还有社会的天、人文的天等等。一个企业能有多大发展,能走得有多远,要看它要做多大的事情、承担什么样的使命和责任。一个伟大的企业是时代的产物,同时引领着时代发展。
经营哲学是企业成功经验的规律总结与高度概括,是企业对经营管理活动内在本质规律及自身与社会、市场、人(员工、顾客)等要素之间内在本质联系的认识和把握。它具有历史传承性、现实开创性与未来前瞻性,反映了 企业独到的经营眼光与战略思维。经营哲学也就是企业独特的成功方程式,表现为“为人处世”的基本原则,体现在产品与服务的一贯品质中。一个企业成不成熟,要看它做事有没有章法,遇到问题秉承什么样的价值观念和行为准则。哲学向上提升就是组织的信仰,向下延伸表现为科学的作业精神与严密的制度体系。
企业目标是企业凭借其独特的优势所要达到的经营标准和经营境界。企业目标是企业精神实践的标的,企业精神不仅在知,更在于行。企业目标可以量化为财务指标,但是如何达到目标,在实现目标的过程中,人的精神状态如何,智商、情商有多高,是怎样组织、调动、配置资源的等等,这些是决定企业成长潜质和核心能力的关键因素。因此,实现企业目标的真正目的不是完成经营任务,而是在于凝聚精神、锻炼意志、提升能力,积累无形财富。
企业方针是实现企业战略目标的一系列思想指南与工作指针。企业精神发挥实际作用需要正确导引,并有效作用于企业组织的各个部分。这其中需要有一条主线,那就是企业的精神聚焦在哪里,以什么为中心确定价值导向,路径和方法是什么。精神的强大,不仅表现为对事业的激情,还有理智的思考、缜密的谋划、行动的效率和效果等。这些体现在企业战略实施的行动计划、目标分解、职责细化、组织保障、方法与工具准备上等等。成功的先决条件是预先设定,有生命力的企业文化中包含了爱思考、大胆想象等因素。
企业精神从狭义的角度理解指的是企业员工在工作中所呈现出的良好的精神状态和积极向上的思想意识、事业信念。一个企业的精神如何,最简单的考察方式就是看一看这个企业中的人在工作中的实际状态,从最外层的职业形象到言行举止,直至对一些问题的看法、认识,这些无不真实地反映出组织内在的心理活动、思想境界、精神追求。
企业信条是企业道德准则、行为标准、价值取向的根本出发点以及对企业理想信念、作业风格的高度概括。从外在形式上,企业信条表现为强有力的口号,主要作用是振奋人心、鼓舞人心、激励人心,语言通常简洁、有气势,便于记忆和传播。好的企业信条是发自组织内部的真实呼唤,从个人到团队再到公司,方向统一、目标明确、协调一致,它将个人的事业、团队的事业、紧密联系在一起,荣辱与共、精诚团结。
以上六个方面基本上构成了一个完整的企业精神文化系统。如能遵循它们的本义,结合组织自身特点,发动全员参与,从下到上、从上到下,将每个人的想法、认识、意见集合起来,经由科学化地整理、检讨、提炼、提升,以必要的载体固化下来,那么企业精神文化建设才算有了基础平台,然后需要持之以恒地贯彻、执行、实践、体证。