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我国人民在筹办第29届奥林匹克运动会时，不仅注重了体育场馆等硬件设施的完善，在体现我国人民精神风貌的各个方面，也是投入全力。从日常文明风尚到会客之道，无不体现出我国人民对世界的热情周到。“硬件”出色，“软件”也很出众……
文明新风尚为奥运锦上添花
人类最大规模的盛会在有着5000年文明史的中国举办，必定激情四射。奥运会在渲染北京的气氛，北京也会以古都风貌和现代风采为奥运会锦上添花。
自2007年2月11日起，北京市首都精神文明建设委员会宣布：将每月11日确定为“自觉排队日”，希望杜绝公共场所乱拥乱挤、城市交通乱行乱停等不文明行为，为奥运会创造文明有序环境。
2008年，“迎奥运，讲文明，树新风”活动进一步深化，2007年提出的“我参与，我奉献，我快乐”已经成为精神文明建设的响亮口号。同时，在“排队日”实行1年后，北京市确定从2008年2月22日开始，每月的22日被定为“让座日”。
“首都文明从我做起”“排队推动日”“让座日”“文明北京行”“微笑北京、志愿奥运、共创和谐”等活动得到社会各界广泛响应，广大市民在参与活动中贡献力量，在贡献力量中享受奥运带来的快乐，市民文明素质、城市文明程度显著提升。
首都的文明风尚在“好运北京”系列赛赛场，文明观赛蔚然成风，观众毫不吝惜地将掌声送给每一个运动员，无论是冠军还是跌倒后继续比赛的运动员，北京的观众让他们亲身感受到在北京的赛场上没有失败者。
志愿者的微笑是北京最好的名片
作为奥运会志愿者的李铮有一个愿望，在2008年奥运棒垒球谢幕赛时，自己能够参与服务。作为首都经济贸易大学的一名在校学生，李铮是学校棒球队的队长。
作为志愿者的李铮先后参加过世界公路接力赛、保护母亲河工程、第11届女垒世锦赛等重大活动的志愿服务。“我对2008年更加期待。棒球垒球是北京奥运会上的谢幕比赛，我希望到时能参加棒球比赛服务，这对于我来说有特别的意义。”
虽然都是年龄相仿的志愿者，但和李铮不同的是，残奥会志愿者郝悦已经是北京市残联的一名工作人员，她曾经连续4年在北京20多所高校举办手语讲座共80余场，先后向数千人宣传手语知识，她希望帮助更多人“读”懂手语。
作为志愿者，李铮和郝悦可以说是幸运的。因为大家踊跃报名，而名额有限，许多符合条件的不得不寻找其他方式为奥运服务。中国青年政治学院学生会的张登舟告诉记者：“我们班里当时分下来4个志愿者名额，但全班却有40多人，志愿者最后不得不通过抽签方式选出，但其他人将会以其他方式参与奥运。”
2006年8月28日，北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组宣布北京奥运会、北京残奥会志愿者招募工作正式启动。招募启动30天仅北京地区报名人数已突破21万人，咨询热线和宣传咨询点的咨询总量已突破68万人次。截止到2008年3月31日志愿者报名结束，北京奥运会、残奥会赛会志愿者申请人数达到了112.5799万人，其中90.8334万人同时报名残奥会志愿者。
北京奥组委主席刘淇曾指出，赛会志愿者招募工作是按照国际奥委会和北京奥组委的计划，推进奥运会筹办的一项重要工作，同时也为广大社会公众和海内外朋友亲身参与奥运、服务奥运，开通了渠道，搭建了平台。2008年，志愿者的微笑就是北京最好的名片。
奥运会门票发售的幸福和烦恼
虽然时间已经过去了多半年，但山东济宁的彭涛对在北京购买奥运门票的场景依然记忆犹新。2007年12月5日凌晨4点左右，刚下火车的彭涛就从北京站赶到了王府井附近的中国银行，“当时正是冬天，特别是在北京街头，刺骨的寒风使我浑身哆嗦。本以为这么早的时间，银行外面应该没人，但到了发现我们已经落在了后面。我们来就是为买门票的，虽然得抽签，也得碰碰运气。”彭涛当天的运气不错，虽然排队从天亮一直到下午银行关门，但他还是买到了3张篮球比赛的门票。
据了解，北京奥运会可售门票共700余万张，这一数字已经是近几届奥运会最高的，但北京奥运会门票整体价格较低，人民群众购票积极踊跃，奥运会门票发行的前两个阶段，出现了一票难求的局面。
对于奥运会的组织者而言，拥有公众的热情参与无疑是一种幸福，但有时也会由此产生幸福的烦恼。在被称为北京奥运会筹办工作“决战之年”的2007年，票务部门不得不面对这样幸福的烦恼。
2007年4月15日，北京奥组委面向境内公众正式启动第一阶段门票预售工作。在预售启动后的48小时内，奥运官方票务网站访问量超过了1800万人次，在这里提交了门票订单的有8.5万人。至2007年6月底，第一阶段预售结束，共有申购门票总数超过518万张的72万张订单通过各种预定渠道提交。在第一阶段可售的220万张门票中，共有72.4%的门票不得不通过抽签的方式确定归属。其中，开幕式门票的中签比例仅为1/21，闭幕式门票中签比例为1/7。篮球、跳水、乒乓球、足球和体操等项目的门票抢购也十分激烈。
2007年10月30日，奥运门票第二阶段预售开始。尽管北京奥组委在此之前已对票务系统做过多次压力测试，并表示系统完全可以承受预售启动后的访问压力。但因第二阶段实行“先到先得”的售票原则，预售启动当天，数以万计的抢票大军通过不同的渠道开始抢购门票，造成票务系统瞬时访问量超过设计峰值8倍以上。之后，票务中心随后被迫暂停了第二阶段门票预售，经多方研究后决定放弃“先到先得”的售票方式，重新回到了第一阶段采取的“公开申购、抽签确定”的方式。
考虑到四川汶川的救灾需要和广大购票者的权益，北京奥运票务中心两次顺延北京奥运第三阶段门票付款的最后期限，一直到2008年6月12日下午5时中国银行营业网点下班为止。曾在网上成功预订，但是没有付款的门票将被“收回”，重新滚动到下一阶段的奥运门票现场销售中。
安全奥运，食品与安保兼顾
作为北京最大的农副产品批发市场，新发地农副产品批发及零售市场在北京占据重要市场地位。记者在新发地市场看到，市场年内进货检查验收、索证索票、购销台账、商品备案、质量承诺等制度已经普遍形成并实施，商户营业执照、食品卫生许可证、动物防疫合格证等证照一应俱全，在防止不合格食品流入市场方面严格把关。
据在市场内经营多年蔬菜生意的李斌讲，现在一旦发现不合格食品，则采取强制退市措施。随后记者从市场管理处了解到，2008年1月至截稿之日，市场方面已有4000余种不合格食品、51家屡出问题的食品生产企业被清退出北京市场。
据北京市食品安全协调办公室主任张志宽介绍，目前，北京奥运食品安全保障工作正有条不紊地全面推进，从食品安全标准制定到食品安全监控系统建设、从食品安全可追溯系统建设到食品安全检测体系构建、从奥运食品赛前监控到突发事件应急处理、从食品安全立法到人员培训等方面，均取得了明显成效。
“好运北京”体育赛事期间，北京市开展了奥运食品安全赛前监控和赛时保障工作，启动了食品安全工作信息日报告制度和突发食品安全事故零报告制度，既有效检验了奥运食品安全的各项保障措施和机制，又全面锻炼了参与奥运会食品安全保障的人员队伍，为2008年奥运会食品安全保障工作积累了经验、奠定了基础。
同样为安全考虑，北京奥运安保工作意义可以说非同寻常，奥组委对此也相当重视。据公开资料显示，2008年北京奥运会的各项预算是16亿美元，而其中安保预算为3亿美元。
进入2008年，奥运的安保已渗透到了北京的各项工作、各个角落。早在2002年，中国警方就拟订了《奥运安全保卫专项规划》，并作为一个独立部分写进了《北京奥运行动总体规划》。
据知情人士透露，北京市公安局就负责建设一支反应快速、业务精通、亲和力强的约1.2万人的奥运安保队伍。美国联邦调查局(FBI)北京办事处现任主任斯蒂文，曾在接受记者采访时表示：“与中国公安部门进行奥运安保方面的合作，并不意味着FBI要派特工来中国。只是FBI在全球安全信息网络等方面的优势对中国还是有益的，将有助于中国公安部门提高奥运会的安保水平。”而关于具体的安保合作计划，目前仍是高度机密。
同时，之前北京在生态反恐以及一系列可能面临的高科技问题方面，北京奥组委可以说已经做好充分准备，全力为奥运会营造安全稳定的环境，确保奥运会的正常举行。
媒体一站式采访机制
奥运会不仅是一次体育盛会、文化盛会，同时也是一次媒体盛会。据奥组委预计的数据显示：125个国家和地区的1800家新闻机构报名采访2008年北京奥运会，仅注册记者数量就达到2.16万名，这个数字也远远超过了参赛运动员和官员人数的总和。因此，做好媒体服务工作是办好奥运会的重要一环。围绕如何做好媒体服务工作，北京奥组委一直在不断探索创新，2007年奥运会筹备的“决战之年”的媒体服务工作又创造了许多新形式。
2007年7月1日，北京奥运会及其筹备期间媒体“一站式”服务工作在北京奥运新闻中心正式启动，这一媒体服务措施在奥运史上尚属首次。
位于北京朝阳门内大街55号的北京新闻出版大厦5层的北京奥运新闻中心，外交部、公安部、信息产业部、海关总署、国家体育总局、北京奥组委、北京市公安局、中国银行等8个部门依次排开。据奥组委相关工作人员表示，参与“一站式”服务的将包括29个相关政府部门。
据一位专门负责奥运报道的记者介绍，在新闻中心的接待台上，摆放着各种申请表格：记者随身携带器材申请表、采访中国奥运项目运动员申请表、奥运临时驾照申请表以及开立奥运临时账户申请表等，各国前来参与报道的记者很快就能办理完相关手续，一位来自美国的记者去年在参与“好运北京”系列赛报道时，仅用一天就办理了临时驾照。
“一站式”服务自正式启动以来，受到了境外媒体的广泛好评。海关总署、国家体育总局、信息产业部频频接到国外相关媒体的咨询和表扬电话。
北京奥组委媒体运行部部长孙维佳说：“我们每天都在和细节打交道，细节决定成败。媒体运行工作如今已经到了关键落实阶段，要让记者舒适便捷高效地工作，就必须事无巨细地做好设计。”
2001年7月13日至今的7年时间里，在北京奥组委的积极努力、我国全民参与的背景下，奥运会的筹办工作已经圆满完成。北京正张开双臂，迎接来自世界各个国家和地区的运动员、官员、观众以及庞大的媒体报道队伍。
文明新风尚为奥运锦上添花
人类最大规模的盛会在有着5000年文明史的中国举办，必定激情四射。奥运会在渲染北京的气氛，北京也会以古都风貌和现代风采为奥运会锦上添花。
自2007年2月11日起，北京市首都精神文明建设委员会宣布：将每月11日确定为“自觉排队日”，希望杜绝公共场所乱拥乱挤、城市交通乱行乱停等不文明行为，为奥运会创造文明有序环境。
2008年，“迎奥运，讲文明，树新风”活动进一步深化，2007年提出的“我参与，我奉献，我快乐”已经成为精神文明建设的响亮口号。同时，在“排队日”实行1年后，北京市确定从2008年2月22日开始，每月的22日被定为“让座日”。
“首都文明从我做起”“排队推动日”“让座日”“文明北京行”“微笑北京、志愿奥运、共创和谐”等活动得到社会各界广泛响应，广大市民在参与活动中贡献力量，在贡献力量中享受奥运带来的快乐，市民文明素质、城市文明程度显著提升。
首都的文明风尚在“好运北京”系列赛赛场，文明观赛蔚然成风，观众毫不吝惜地将掌声送给每一个运动员，无论是冠军还是跌倒后继续比赛的运动员，北京的观众让他们亲身感受到在北京的赛场上没有失败者。
志愿者的微笑是北京最好的名片
作为奥运会志愿者的李铮有一个愿望，在2008年奥运棒垒球谢幕赛时，自己能够参与服务。作为首都经济贸易大学的一名在校学生，李铮是学校棒球队的队长。
作为志愿者的李铮先后参加过世界公路接力赛、保护母亲河工程、第11届女垒世锦赛等重大活动的志愿服务。“我对2008年更加期待。棒球垒球是北京奥运会上的谢幕比赛，我希望到时能参加棒球比赛服务，这对于我来说有特别的意义。”
虽然都是年龄相仿的志愿者，但和李铮不同的是，残奥会志愿者郝悦已经是北京市残联的一名工作人员，她曾经连续4年在北京20多所高校举办手语讲座共80余场，先后向数千人宣传手语知识，她希望帮助更多人“读”懂手语。
作为志愿者，李铮和郝悦可以说是幸运的。因为大家踊跃报名，而名额有限，许多符合条件的不得不寻找其他方式为奥运服务。中国青年政治学院学生会的张登舟告诉记者：“我们班里当时分下来4个志愿者名额，但全班却有40多人，志愿者最后不得不通过抽签方式选出，但其他人将会以其他方式参与奥运。”
2006年8月28日，北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组宣布北京奥运会、北京残奥会志愿者招募工作正式启动。招募启动30天仅北京地区报名人数已突破21万人，咨询热线和宣传咨询点的咨询总量已突破68万人次。截止到2008年3月31日志愿者报名结束，北京奥运会、残奥会赛会志愿者申请人数达到了112.5799万人，其中90.8334万人同时报名残奥会志愿者。
北京奥组委主席刘淇曾指出，赛会志愿者招募工作是按照国际奥委会和北京奥组委的计划，推进奥运会筹办的一项重要工作，同时也为广大社会公众和海内外朋友亲身参与奥运、服务奥运，开通了渠道，搭建了平台。2008年，志愿者的微笑就是北京最好的名片。
奥运会门票发售的幸福和烦恼
虽然时间已经过去了多半年，但山东济宁的彭涛对在北京购买奥运门票的场景依然记忆犹新。2007年12月5日凌晨4点左右，刚下火车的彭涛就从北京站赶到了王府井附近的中国银行，“当时正是冬天，特别是在北京街头，刺骨的寒风使我浑身哆嗦。本以为这么早的时间，银行外面应该没人，但到了发现我们已经落在了后面。我们来就是为买门票的，虽然得抽签，也得碰碰运气。”彭涛当天的运气不错，虽然排队从天亮一直到下午银行关门，但他还是买到了3张篮球比赛的门票。
据了解，北京奥运会可售门票共700余万张，这一数字已经是近几届奥运会最高的，但北京奥运会门票整体价格较低，人民群众购票积极踊跃，奥运会门票发行的前两个阶段，出现了一票难求的局面。
对于奥运会的组织者而言，拥有公众的热情参与无疑是一种幸福，但有时也会由此产生幸福的烦恼。在被称为北京奥运会筹办工作“决战之年”的2007年，票务部门不得不面对这样幸福的烦恼。
2007年4月15日，北京奥组委面向境内公众正式启动第一阶段门票预售工作。在预售启动后的48小时内，奥运官方票务网站访问量超过了1800万人次，在这里提交了门票订单的有8.5万人。至2007年6月底，第一阶段预售结束，共有申购门票总数超过518万张的72万张订单通过各种预定渠道提交。在第一阶段可售的220万张门票中，共有72.4%的门票不得不通过抽签的方式确定归属。其中，开幕式门票的中签比例仅为1/21，闭幕式门票中签比例为1/7。篮球、跳水、乒乓球、足球和体操等项目的门票抢购也十分激烈。
2007年10月30日，奥运门票第二阶段预售开始。尽管北京奥组委在此之前已对票务系统做过多次压力测试，并表示系统完全可以承受预售启动后的访问压力。但因第二阶段实行“先到先得”的售票原则，预售启动当天，数以万计的抢票大军通过不同的渠道开始抢购门票，造成票务系统瞬时访问量超过设计峰值8倍以上。之后，票务中心随后被迫暂停了第二阶段门票预售，经多方研究后决定放弃“先到先得”的售票方式，重新回到了第一阶段采取的“公开申购、抽签确定”的方式。
考虑到四川汶川的救灾需要和广大购票者的权益，北京奥运票务中心两次顺延北京奥运第三阶段门票付款的最后期限，一直到2008年6月12日下午5时中国银行营业网点下班为止。曾在网上成功预订，但是没有付款的门票将被“收回”，重新滚动到下一阶段的奥运门票现场销售中。
安全奥运，食品与安保兼顾
作为北京最大的农副产品批发市场，新发地农副产品批发及零售市场在北京占据重要市场地位。记者在新发地市场看到，市场年内进货检查验收、索证索票、购销台账、商品备案、质量承诺等制度已经普遍形成并实施，商户营业执照、食品卫生许可证、动物防疫合格证等证照一应俱全，在防止不合格食品流入市场方面严格把关。
据在市场内经营多年蔬菜生意的李斌讲，现在一旦发现不合格食品，则采取强制退市措施。随后记者从市场管理处了解到，2008年1月至截稿之日，市场方面已有4000余种不合格食品、51家屡出问题的食品生产企业被清退出北京市场。
据北京市食品安全协调办公室主任张志宽介绍，目前，北京奥运食品安全保障工作正有条不紊地全面推进，从食品安全标准制定到食品安全监控系统建设、从食品安全可追溯系统建设到食品安全检测体系构建、从奥运食品赛前监控到突发事件应急处理、从食品安全立法到人员培训等方面，均取得了明显成效。
“好运北京”体育赛事期间，北京市开展了奥运食品安全赛前监控和赛时保障工作，启动了食品安全工作信息日报告制度和突发食品安全事故零报告制度，既有效检验了奥运食品安全的各项保障措施和机制，又全面锻炼了参与奥运会食品安全保障的人员队伍，为2008年奥运会食品安全保障工作积累了经验、奠定了基础。
同样为安全考虑，北京奥运安保工作意义可以说非同寻常，奥组委对此也相当重视。据公开资料显示，2008年北京奥运会的各项预算是16亿美元，而其中安保预算为3亿美元。
进入2008年，奥运的安保已渗透到了北京的各项工作、各个角落。早在2002年，中国警方就拟订了《奥运安全保卫专项规划》，并作为一个独立部分写进了《北京奥运行动总体规划》。
据知情人士透露，北京市公安局就负责建设一支反应快速、业务精通、亲和力强的约1.2万人的奥运安保队伍。美国联邦调查局(FBI)北京办事处现任主任斯蒂文，曾在接受记者采访时表示：“与中国公安部门进行奥运安保方面的合作，并不意味着FBI要派特工来中国。只是FBI在全球安全信息网络等方面的优势对中国还是有益的，将有助于中国公安部门提高奥运会的安保水平。”而关于具体的安保合作计划，目前仍是高度机密。
同时，之前北京在生态反恐以及一系列可能面临的高科技问题方面，北京奥组委可以说已经做好充分准备，全力为奥运会营造安全稳定的环境，确保奥运会的正常举行。
媒体一站式采访机制
奥运会不仅是一次体育盛会、文化盛会，同时也是一次媒体盛会。据奥组委预计的数据显示：125个国家和地区的1800家新闻机构报名采访2008年北京奥运会，仅注册记者数量就达到2.16万名，这个数字也远远超过了参赛运动员和官员人数的总和。因此，做好媒体服务工作是办好奥运会的重要一环。围绕如何做好媒体服务工作，北京奥组委一直在不断探索创新，2007年奥运会筹备的“决战之年”的媒体服务工作又创造了许多新形式。
2007年7月1日，北京奥运会及其筹备期间媒体“一站式”服务工作在北京奥运新闻中心正式启动，这一媒体服务措施在奥运史上尚属首次。
位于北京朝阳门内大街55号的北京新闻出版大厦5层的北京奥运新闻中心，外交部、公安部、信息产业部、海关总署、国家体育总局、北京奥组委、北京市公安局、中国银行等8个部门依次排开。据奥组委相关工作人员表示，参与“一站式”服务的将包括29个相关政府部门。
据一位专门负责奥运报道的记者介绍，在新闻中心的接待台上，摆放着各种申请表格：记者随身携带器材申请表、采访中国奥运项目运动员申请表、奥运临时驾照申请表以及开立奥运临时账户申请表等，各国前来参与报道的记者很快就能办理完相关手续，一位来自美国的记者去年在参与“好运北京”系列赛报道时，仅用一天就办理了临时驾照。
“一站式”服务自正式启动以来，受到了境外媒体的广泛好评。海关总署、国家体育总局、信息产业部频频接到国外相关媒体的咨询和表扬电话。
北京奥组委媒体运行部部长孙维佳说：“我们每天都在和细节打交道，细节决定成败。媒体运行工作如今已经到了关键落实阶段，要让记者舒适便捷高效地工作，就必须事无巨细地做好设计。”
2001年7月13日至今的7年时间里，在北京奥组委的积极努力、我国全民参与的背景下，奥运会的筹办工作已经圆满完成。北京正张开双臂，迎接来自世界各个国家和地区的运动员、官员、观众以及庞大的媒体报道队伍。