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目的：分析门、急诊药房退药原因,促进合理用药。方法：对我院2011年1-10月门、急诊药房退药情况及原因进行统计、分析。结果：门、急诊药房退药原因主要是药物不良反应、开药过多或重复用药、取消检查退药、患者依从性差、拒绝用药、病情变化入院或急诊留观更改医嘱。结论：加强医患沟通,提高患者用药依从性,促进合理用药,减少退药,保证用药安全。