【摘 要】
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目的:探究品管圈在提高患者满意度中的临床意义,为临床提供指导.方法:抽取2015年2月至2016年10月我院所有消化二科患者作为此次试验对象,对所有消化二科患者在护理过程中实施
【机 构】
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昆明医科大学第二附属医院,云南昆明,650000
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目的:探究品管圈在提高患者满意度中的临床意义,为临床提供指导.方法:抽取2015年2月至2016年10月我院所有消化二科患者作为此次试验对象,对所有消化二科患者在护理过程中实施品管圈管理.研究对比实施前后消化二科患者的满意度.结果:实施前,我院消化二科患者的平均满意度为92.25％,实施后,我院消化二科患者的平均满意度为97.78％,相比于实施前,护理满意度提高了5.53％,具有统计学意义(P＜0.05).结论:品管圈在提高患者满意度中具有十分显著的临床意义,值得各医疗机构推广使用.
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