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目的：探究人性化护理服务在外科护理中的应用。方法：选取2014年12月至2015年12月间于该院救治的120例外科患者进行研究，根据一定的方式将患者分为对照组和观察组各60例，对对照组患者实施常规化的外科护理方式，对观察组患者在实施常规化护理的基础上实行人性化护理服务。护理结束后对两组患者的满意度进行比较。结果：观察组患者的满意度高于对照组患者的满意度，实施人性化护理服务，缩短了患者住院时间，两组患者差异较为明显，符合统计学理论。结论：在外科实施人性化护理服务，能有效的提高患者满意度，改善患者所处医疗环境，构建和谐的医患关系，促进医疗卫生事业的进步与发展。