为职而忙 莫要焦虑

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  最近,关于“狮城”新加坡的一组数据,和人们心目中的该国传统形象颇不相符:2012年新加坡发生了近500起自杀案,同比增长29%,创下20年来的新高。这个数字引起社会及舆论的广泛关注。新加坡的城市基础设施排名世界第一、全球城市生活质量调查排名居亚洲之首,刚被权威机构评为全球最宜居的城市之一。如此优越的生活环境和良好的条件,为什么自杀案件会迅速攀升?一名新加坡年轻人道出很多人的内心隐忧:“职场上的竞争、为职而忙的工作压力、较高的物价、快节奏的生活,都在困扰着为职业打拼的人们,因此,优质的生活环境掩盖不住人们的孤独感和焦虑感。”
  压力导致的自杀事件已成为许多国家不得不正视的社会问题。在我国,每年也有一定数量的自杀案件是因焦虑而导致的,其中多数是职场中人。即使有些人在焦虑中理智地没有选择这条绝望之路,但他们在为职而忙中,内心的焦虑感也是与日俱增,在无处排泄和释放的情况下,一边忙于工作和生存,一边忍受着焦虑带来的痛苦。
  “邮件焦虑症”患者的抓狂心态
  在一家外资企业担任行政工作的陆小姐自嘲为“邮件焦虑症”患者。因为她的工作邮箱里每天都要收到几十封邮件,每当看到刷屏的“未读邮件”时,在百忙中无暇顾及的她不免心生焦虑,除了瞬间涌起把它们消灭掉的冲动,同时还有令她愈加焦虑的种种顾虑。为此她在焦虑和忙碌中赶着去检查收件箱,对订阅邮件、垃圾邮件、广告邮件都会时不时查收一番。她说虽然忙碌和心生焦虑,但又不敢冲动地消灭掉邮件,万一重要邮件被邮箱自动归类到垃圾邮件或广告邮件里,麻烦就大了。
  为了缓解焦虑,陆小姐为自己找到一个能帮她的“组织”,走进这个名为豆瓣“焦虑症”小组的网络,发现竟然有很多人像她一样“病得不轻”,在为职而忙中焦虑得发狂,一点点“芝麻绿豆”的小事都能令人“压力山大”。有人害怕家里有虫子,怕到失眠;有人仅仅因为不知如何安排工作任务,竟然心情焦虑地在电脑前枯坐一下午……不过在小组里,大家都很愿意说出自己的焦虑,互相鼓励、帮忙出主意。陆小姐觉得,这对她挺有帮助。一段时间后,她的焦虑感有所减轻,认为为职而忙没必要焦虑,自己折磨自己,何苦呢!
  “微笑抑郁症”患者也缘自焦虑
  在职场上忙碌,有些人为了干好工作保住饭碗,同时出于礼节的需要只能强作笑颜。这就是时下的职场流行病——“微笑抑郁症”,而此症状的主要原因则来自于焦虑。在一家房产销售公司工作的刘小姐自称是“微笑抑郁症”患者,她说这种并非发自内心感受的习惯表情,已经成为心理上的负担。在工作上有压力,难免产生焦虑和烦恼,但在客户面前又不能表现出来,只能强装笑颜接待客户,这样的“微笑”无疑是在折磨自己,内心因焦虑而痛苦,脸上却要挂着不情愿也不自然的笑容。
  刘小姐很忙,工作压力很大,面对朝令夕改导致一个方案改十几稿反而改回原样的客户、死活不肯采纳她的建议的客户、总喜欢在下班时间打电话来抱怨的客户,刘小姐始终面露微笑、热情周到,从不愿让自己心里的压力和焦虑表露出来,脸上微笑、内心抑郁的苦楚,只有自己心里清楚。刘小姐说:“没办法,客户是衣食父母。虽然我已经尽力地把工作和生活进行了定位,但长此以往很难不受影响。一个人下班回家后,回想白天的经历心里就烦,尤其在家里接到客户的电话,忍不住就想对客户发脾气,其实这都是自己为职而忙时内心焦虑累积的表现。
  “咆哮帝”型的职场焦虑症
  王君和李君在一家服装生产企业是人所共知的“咆哮帝”,由于他们身为管理岗位上的中层,而且岗位重要,工作压力挺大。有压力心里就烦躁,而烦躁则是焦虑症的表现。这两位“咆哮帝”在单位由于乱发脾气得罪了不少人,事后,他们也后悔,可焦躁的情绪总是控制不住,遇到问题便会暴跳如雷般咆哮起来。他们认为自己的愤怒是对事不对人,三分钟前可以把你的报告扔到你脸上,三分钟后路过你的格子间时,又会很关心地问长问短。在职场上,如果用心观察就会发现,“咆哮帝”广泛存在于各个行业的各个阶层中。他们就像不定时炸弹,情绪一上来开关就关不住;他们有才华、脾气暴、对下属要求高,暴跳起来骂人花样百出。而这些表现,其最根本的原因就是工作压力大、焦虑感重,在为职而忙时控制不住自己,好的时候怎么着都好,一到临界点就怎么着都不成了。此类的“咆哮帝”,属于速释型的管理者,发泄完了就跟没吃错药一样。
  我们的焦虑从哪里来
  因职而忙、心生焦虑的职场人士,时下在竞争激烈的职场上不同程度地广泛存在,而且在焦虑中所表现出来的现象有许多种。那么,这些人的焦虑是从哪里来的呢?
  一是长期超负荷工作致使心理需求得不到满足。由于焦虑者担负的工作重要、任务重、要求高等原因,在上压下挤的状态中工作成效难以达到要求,自我感到不满意,尤其是察觉到环境对自己的要求超出应对能力、失去对工作或人际关系的把控时,往往更容易看到工作中存在的各种不利因素,从而引发强烈的消极情绪和行为反应,在焦虑中乱发一阵无名火。
  二是自身的权益或自尊受到不公平对待时,此类职场人士容易产生愤怒的情绪。人对事物的进展感到不如意时,就会产生挫折感,愤怒便油然而生。在心情焦虑时,若得不到领导、下属、家人的理解和慰藉,焦虑感会愈加增强,在工作忙碌的情况下更容易出现烦躁情绪或喜怒无常。
  三是长时间工作导致的身心疲劳诱发的不良情绪。这种影响主要体现在两个方面;一则疲劳时人容易产生自我可怜感和挫折感。一旦产生这样的感觉,往往对他人和环境的要求就开始变得更加苛刻,如果外界不能满足当事人的要求,便会出现愤怒情绪。二则在身心疲惫状态下的焦虑情绪更强烈。在疲劳状态下,消极的情绪体验与环境中的具体事物往往形成直接的连接,会导致更强烈的焦虑情绪出现。
  “职场焦虑情绪”该如何排泄
  身在职场,要从环境和人际关系方面考虑大局,切莫因内心焦虑而变成不良情绪的发泄者。在心情焦虑情绪将要爆发时,要寻求适合自己的化解方法进行排解。
  首先是改变认识。一旦你因心情焦虑准备与愤怒情绪开战时,一定要树立信心,因为一般认为经常愤怒的人是很难一时得到控制的,要有克服愤怒的心理准备。要承认所有的愤怒都是我们自己选择的结果,任何人都应该为自己的情绪负责,不能做情绪的奴隶,应该做情绪的主人。其次是适度宣泄。工作中长期面对不如意容易导致消极情绪的积累,在理智上我们更多地是采取压抑的方式掩藏自己的愤怒,表面上看似没有了愤怒,但实际上这种消极情绪的能量并没有消失,而是不断积累,在超出承受能力时便会爆发。在此情况下就需要适度宣泄。比如,向亲密的人和自己的好朋友表达自己的不如意、诉说自己的不愉快,对缓解焦虑就很有帮助。再就是通过转移注意力减轻焦虑。转移注意力最常见、最有效的办法是出去走一走,参加一些文体活动,或是看书、看电影、听音乐等,这些活动可以舒缓情绪,不积累焦虑情绪。另外,还可以尝试咬紧嘴唇,舌头缓慢滑上腭横切线移动五至六次,然后默默从一数到十,再做几次深呼吸,反复多次也能摆脱焦虑情绪。最重要的一点就是要拥有宽容的心态。工作中遇到的矛盾和问题是职场上经常要面对的,为了化解矛盾、解决问题,这就需要宽容和理解。当我们持这种心态去思考问题时,我们的抱怨就会少一点,焦虑情绪就会减弱,甚至消失,心情就会变得开朗起来。
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