【摘 要】
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目的 探究开展优质护理服务对普外科护理质量的影响.方法在近两年的患者中选取400例作为研究对象,分别编排为观察组和对照组两组,观察组采取优质护理服务,对照组实行常规护理
【机 构】
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岳阳县血防医院 湖南省岳阳 414100
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目的 探究开展优质护理服务对普外科护理质量的影响.方法在近两年的患者中选取400例作为研究对象,分别编排为观察组和对照组两组,观察组采取优质护理服务,对照组实行常规护理服务,对两组的患者住院期间的满意度,健康教育了解度和不良反应事件发生率进行调查统计并分析其结果.结果 调查结果显示,在患者住院期间满意度与健康教育了解度两项统计中观察组均高于对照组,其中满意度分别为97.50%与85.00%,P<0.01,健康教育了解度分别为92.00%与82.00%,P<0.05.而在在不良反应事件发生率统计中观察组为1.5%,明显低于对照组12.00%,P<0.05.结论 开展优质质量服务能使患者对医护人员有较高的满意度,可以充分了解健康教育并减少了不良事件的发生,对于提高护理质量有着积极的影响,值得所有医院推广.
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