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随着市场竞争程度不断加大,许多企业已经认识到市场竞争的焦点就是客户的争夺,经营理念也逐步从“以产品为中心”到“以客户为中心”转变。本文基于这种转变,以全面树立“客户关系管理”的营销新观念为目标,提出构建客户关系管理应用模式的对策和建议。
客户关系管理及其应用模式构建的对策与建议
【摘 要】
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随着市场竞争程度不断加大,许多企业已经认识到市场竞争的焦点就是客户的争夺,经营理念也逐步从“以产品为中心”到“以客户为中心”转变。本文基于这种转变,以全面树立“客
【机 构】
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绵阳师范学院商学院,绵阳师范学院,四川冠香园集团市场部
【出 处】
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产业与科技论坛
【发表日期】
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2009年6期
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