【摘 要】
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新媒体改变了舆情生成机制,对社会转型期的政府舆情治理提出了挑战。文章从新媒体的信息传播特点入手,探讨新媒体舆情事件生成及扩散规律,剖析政府应对失当引致的公信力困境
【机 构】
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广州大学网络与现代教育技术中心,广州大学图书馆信息研究所
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新媒体改变了舆情生成机制,对社会转型期的政府舆情治理提出了挑战。文章从新媒体的信息传播特点入手,探讨新媒体舆情事件生成及扩散规律,剖析政府应对失当引致的公信力困境。政府公信力与新媒体舆情之间存在关联影响,可以沿着情报信息流的走向构建政府内部舆情信息沟通体系、公共信息沟通体系和舆情事件应急体系,并通过舆情信息整合提高政府情报知晓效率,通过情报监控推送提高预警能力,通过情报传递扩散提高应对能力,从而为新媒体舆情环境下政府公信力的提升提供情报支持路径。
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