中质协卓越培训中心国际化质量培训简介

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2004年,中国质量协会卓越培训中心和世界先进的质量管理组织密切合作,推出了具有国际先进水平的质量管理系列培训(卓越绩效模式系列、六西格玛系列等)。现在,对2004年3月即将举办的国际化质量培训作一简要的介绍。
其他文献
一、"新2/8原则"的提出1999年底我们在编写《顾客满意度评价与提升》教材时,阅读了国内外大量资料,其中美国的两个刊物提出了类似数据,称:"企业绩效的80%来源于20%满意的老顾