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国网浙江云和县供电公司
摘要：县级供电企业是国家电网公司最基础的执行单元，也是“三集五大”体系的“神经末梢”。为确保“三集五大”体系一贯到底，近年来，国网云和县供电公司加强和改进人文关怀体系建设方面所采取的工作措施，着力构建“建设之家”、“文化之家”、“民主之家”、“和谐之家”的企业“安家工程”，不仅对企业和谐发展和有效凝聚员工的精气神起到重要作用，更在县级供电企业为供电企业实现“一强三优”现代公司的战略目标提供朝气蓬勃的动力源泉。
关键词：云和县；供电公司；安家工程
一、员工队伍思想状况调查
一是时代性特征。随着供电企业变革的逐步推进，企业不断进行深刻而广泛的组织变革，进而不断对员工提出更多更高的要求。这给员工造成心理上的压力，增添了员工在职业发展上的变数，不确定性随之放大。一些员工不得不超负荷工作，体力和精神严重透支，心理上变得厌倦、易怒、难以放松、焦虑、抑郁和情绪低落。
二是发展性特征。随着社会经济的发展，员工物质生活的逐渐丰富使他们的需要层次由生存型向发展型转变，对获得平等的就业权、劳动和社会保障权、教育和发展权、政治参与权、话语表达权以及基本公共服务权等方面，期望过高，自信心过强，对可能出现的主客观方面存在的困难估计不足，对挫折缺乏应有的心理准备。
三是边缘化特征。一些员工特别是大学生员工，由于住房、饮食和工作等方面的原因造就了他们的过客心理，职业竞争和生活节奏加快，人际交往匮乏，互不往来，当在人生婚恋期、思想彷徨期、情感危機期、子女教育就业期、亲人亡故期时，这些员工会表现出“失落感”、“危机感”、“忧虑感”、“悲伤感”等不同的心理状态，这些心理负担和压力，在没有同甘共苦的对象的条件下，不能及时倾诉和宣泄，心理承受能力超过限度，就会出现各种各样不适应的问题和心理障碍。
四是守旧化特征。在当前改革的大趋势下，许多员工求稳心理、守巢心理严重，面对改革，不是旁观依赖，患上“反应迟钝症”，就是优哉游哉，终日应付混日子，“自我感觉良好”。有些员工对企业前途很少关心，企业好不好与已无关，自认为关心不关心起不了大作用，思想常常“跟不上站口”；有些员工在企业改制中由于触及到自己的利益或“期望值”过大得不到满足时，工作充满暮气、怨气和浮躁气，干什么总是考虑的多、行动的少，患得患失，缺乏进取意识。特别是在自身无力抗衡时，更是情绪低落，泄气丧气，失落感强。
二、构建企业“安家工程 ”的做法
针对调查所反应出员工思想的“四化”特征，国网云和县供电公司根据实际，有的放矢，针对性的采取了一系列行之有效的举措，着力构建“建设之家”、“文化之家”、“民主之家”、“和谐之家”的企业“安家工程”。
（一）构建“建设之家” 注重员工的职业规划
构建“建设之家”，紧紧结合企业实际，在为员工建功立业搭建舞台上下功夫，让员工把工作岗位当作自己施展抱负的舞台，把企业发展当作实现自己人生价值的途径，从而敬业、精业、勤业。
对员工职业生涯的关怀，是建设员工关怀体系的关键点、出发点。一是国网云和县供电公司按照企业整体的战略部署，将员工的技术特长、年龄结构与企业发展战略有机结合，将重点放在使他们具备终身就业能力方面，制定了包括培训提高计划、部门用人计划、职务晋升计划等一系列中长期规划，从培养知识型员工的需要出发，为他们的职业生涯创造条件，提供方便，同时最大限度发挥人力资源优势，形成支撑企业发展的人才梯队；二是充分考虑个人发展愿望，用好用活“H”型人才建设。三是全面开展员工技能培训，依托人才优势体现出来的团队优势，推动企业战略目标的实现。国网云和县供电公司大力弘扬“人才是第一资源”、“人人都可成才”的观念，针对岗位要求结合人员现状，为员工量身定做培训计划，帮助员工弥补自身“短木板”的不足，有的放矢突出培训重点，分岗位、分层次开展个性化、差异化培训。
（二）构建“文化之家”营造良好的文化氛围
构建“文化之家”，整合利用工会的文化资源，打造优秀的企业文化品牌，以先进的理念、共同的信念和道德规范来吸引和凝聚员工，促进员工全面发展。同时，企业文化氛围在建设人文关怀体系的过程中形成以人为本、尊重人、信任人、开导人和塑造人的良好氛围也是关键的一环。
为构建“文化之家”，国网云和县供电公司积极搭建和丰富企业文化建设平台和载体，用先进的企业文化和精神文明建设成果凝聚人，鼓舞人。公司工会将公司安全文化、家文化、亲情文化、品牌文化等优秀文化进行深度整合、升华、推广，打造出独具人文魅力的企业文化。为让企业文化更加系统化、具体化，公司投资建造了集会务、文娱于一体的高标准员工活动中心、网球场、气排球场、室内门球场等，并对篮球场和多功能会议厅进行了翻新和改造。企业开展了多项文化体育活动，引导员工关心健康、热衷健身，增强了员工的体质，愉悦了员工的身心。
（三）构建“民主之家” 维护员工的合法权益
构建“民主之家”，坚持以人为本，保证员工行使民主权利。把维护员工个人具体利益同维护公司员工整体利益以及维护公司发展紧密结合，促进企业民主健康持续发展。
为构建“民主之家”，国网云和县供电公司工会努力推进职代会制度、厂务公开制度、民主评议制度及总经理联络员制度等四项制度的落实，进一步拓宽民主管理形式。另外，国网云和县供电公司高度重视体现员工的主人翁地位和作用，注重员工的话语权，不断提升员工的责任感和使命感，搭建了职工实现自我价值和班组职工民主管理创先争优“双平台”，激发员工创造、成才热情。公司工会在推进合理化建议活动上下功夫，引导和激励职工立足岗位实际，通过理性思考和分析提出“含金量”高的合理化建议，创新合理化建议征集渠道，促进合理化建议成果转化，形成了人人关心企业，个个维护企业的整体观念。
（四）构建“和谐之家”，促进企业的和谐发展
构建“和谐之家”，充分发挥工会的组织协调作用，建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，在企业中形成企业关爱员工，员工爱护企业的和谐氛围。
为构建“和谐之家”，国网云和县供电公司工会通过劳动合同、集体合同与职代会这三个关键环节，建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，解决员工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。在构建劳动关系和谐企业中，公司工会强化了平等协商、集体合同制度。根据现阶段企业所有制形式和产权结构的多样性，积极推行员工劳动报酬、劳动保险和生活福利的集体协商工作，依照按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，根据企业生产经营效益和员工的劳动贡献，为企业分配新机制的建立和完善做了大量的工作。“送温暖”是工会工作的重头戏之一。公司工会始终坚持从构建和谐企业的高度大力开展扶贫帮困活动，实施关爱员工工程，构建了职工关怀体系的长效机制，对促进企业安全、和谐、稳定和发展起到了积极的作用。
总之，在加强和改进人文关怀体系建设方面，只有不断解放思想，不断创新，善于发现新问题、新特点，研究新对策，做到有的放矢，才能使之起到“润滑剂”的作用，收到预期的效果，达到增强员工归属感和满意度，提升供电企业生产经营质量，促进了企业安全、和谐的发展。
摘要：县级供电企业是国家电网公司最基础的执行单元，也是“三集五大”体系的“神经末梢”。为确保“三集五大”体系一贯到底，近年来，国网云和县供电公司加强和改进人文关怀体系建设方面所采取的工作措施，着力构建“建设之家”、“文化之家”、“民主之家”、“和谐之家”的企业“安家工程”，不仅对企业和谐发展和有效凝聚员工的精气神起到重要作用，更在县级供电企业为供电企业实现“一强三优”现代公司的战略目标提供朝气蓬勃的动力源泉。
关键词：云和县；供电公司；安家工程
一、员工队伍思想状况调查
一是时代性特征。随着供电企业变革的逐步推进，企业不断进行深刻而广泛的组织变革，进而不断对员工提出更多更高的要求。这给员工造成心理上的压力，增添了员工在职业发展上的变数，不确定性随之放大。一些员工不得不超负荷工作，体力和精神严重透支，心理上变得厌倦、易怒、难以放松、焦虑、抑郁和情绪低落。
二是发展性特征。随着社会经济的发展，员工物质生活的逐渐丰富使他们的需要层次由生存型向发展型转变，对获得平等的就业权、劳动和社会保障权、教育和发展权、政治参与权、话语表达权以及基本公共服务权等方面，期望过高，自信心过强，对可能出现的主客观方面存在的困难估计不足，对挫折缺乏应有的心理准备。
三是边缘化特征。一些员工特别是大学生员工，由于住房、饮食和工作等方面的原因造就了他们的过客心理，职业竞争和生活节奏加快，人际交往匮乏，互不往来，当在人生婚恋期、思想彷徨期、情感危機期、子女教育就业期、亲人亡故期时，这些员工会表现出“失落感”、“危机感”、“忧虑感”、“悲伤感”等不同的心理状态，这些心理负担和压力，在没有同甘共苦的对象的条件下，不能及时倾诉和宣泄，心理承受能力超过限度，就会出现各种各样不适应的问题和心理障碍。
四是守旧化特征。在当前改革的大趋势下，许多员工求稳心理、守巢心理严重，面对改革，不是旁观依赖，患上“反应迟钝症”，就是优哉游哉，终日应付混日子，“自我感觉良好”。有些员工对企业前途很少关心，企业好不好与已无关，自认为关心不关心起不了大作用，思想常常“跟不上站口”；有些员工在企业改制中由于触及到自己的利益或“期望值”过大得不到满足时，工作充满暮气、怨气和浮躁气，干什么总是考虑的多、行动的少，患得患失，缺乏进取意识。特别是在自身无力抗衡时，更是情绪低落，泄气丧气，失落感强。
二、构建企业“安家工程 ”的做法
针对调查所反应出员工思想的“四化”特征，国网云和县供电公司根据实际，有的放矢，针对性的采取了一系列行之有效的举措，着力构建“建设之家”、“文化之家”、“民主之家”、“和谐之家”的企业“安家工程”。
（一）构建“建设之家” 注重员工的职业规划
构建“建设之家”，紧紧结合企业实际，在为员工建功立业搭建舞台上下功夫，让员工把工作岗位当作自己施展抱负的舞台，把企业发展当作实现自己人生价值的途径，从而敬业、精业、勤业。
对员工职业生涯的关怀，是建设员工关怀体系的关键点、出发点。一是国网云和县供电公司按照企业整体的战略部署，将员工的技术特长、年龄结构与企业发展战略有机结合，将重点放在使他们具备终身就业能力方面，制定了包括培训提高计划、部门用人计划、职务晋升计划等一系列中长期规划，从培养知识型员工的需要出发，为他们的职业生涯创造条件，提供方便，同时最大限度发挥人力资源优势，形成支撑企业发展的人才梯队；二是充分考虑个人发展愿望，用好用活“H”型人才建设。三是全面开展员工技能培训，依托人才优势体现出来的团队优势，推动企业战略目标的实现。国网云和县供电公司大力弘扬“人才是第一资源”、“人人都可成才”的观念，针对岗位要求结合人员现状，为员工量身定做培训计划，帮助员工弥补自身“短木板”的不足，有的放矢突出培训重点，分岗位、分层次开展个性化、差异化培训。
（二）构建“文化之家”营造良好的文化氛围
构建“文化之家”，整合利用工会的文化资源，打造优秀的企业文化品牌，以先进的理念、共同的信念和道德规范来吸引和凝聚员工，促进员工全面发展。同时，企业文化氛围在建设人文关怀体系的过程中形成以人为本、尊重人、信任人、开导人和塑造人的良好氛围也是关键的一环。
为构建“文化之家”，国网云和县供电公司积极搭建和丰富企业文化建设平台和载体，用先进的企业文化和精神文明建设成果凝聚人，鼓舞人。公司工会将公司安全文化、家文化、亲情文化、品牌文化等优秀文化进行深度整合、升华、推广，打造出独具人文魅力的企业文化。为让企业文化更加系统化、具体化，公司投资建造了集会务、文娱于一体的高标准员工活动中心、网球场、气排球场、室内门球场等，并对篮球场和多功能会议厅进行了翻新和改造。企业开展了多项文化体育活动，引导员工关心健康、热衷健身，增强了员工的体质，愉悦了员工的身心。
（三）构建“民主之家” 维护员工的合法权益
构建“民主之家”，坚持以人为本，保证员工行使民主权利。把维护员工个人具体利益同维护公司员工整体利益以及维护公司发展紧密结合，促进企业民主健康持续发展。
为构建“民主之家”，国网云和县供电公司工会努力推进职代会制度、厂务公开制度、民主评议制度及总经理联络员制度等四项制度的落实，进一步拓宽民主管理形式。另外，国网云和县供电公司高度重视体现员工的主人翁地位和作用，注重员工的话语权，不断提升员工的责任感和使命感，搭建了职工实现自我价值和班组职工民主管理创先争优“双平台”，激发员工创造、成才热情。公司工会在推进合理化建议活动上下功夫，引导和激励职工立足岗位实际，通过理性思考和分析提出“含金量”高的合理化建议，创新合理化建议征集渠道，促进合理化建议成果转化，形成了人人关心企业，个个维护企业的整体观念。
（四）构建“和谐之家”，促进企业的和谐发展
构建“和谐之家”，充分发挥工会的组织协调作用，建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，在企业中形成企业关爱员工，员工爱护企业的和谐氛围。
为构建“和谐之家”，国网云和县供电公司工会通过劳动合同、集体合同与职代会这三个关键环节，建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，解决员工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。在构建劳动关系和谐企业中，公司工会强化了平等协商、集体合同制度。根据现阶段企业所有制形式和产权结构的多样性，积极推行员工劳动报酬、劳动保险和生活福利的集体协商工作，依照按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，根据企业生产经营效益和员工的劳动贡献，为企业分配新机制的建立和完善做了大量的工作。“送温暖”是工会工作的重头戏之一。公司工会始终坚持从构建和谐企业的高度大力开展扶贫帮困活动，实施关爱员工工程，构建了职工关怀体系的长效机制，对促进企业安全、和谐、稳定和发展起到了积极的作用。
总之，在加强和改进人文关怀体系建设方面，只有不断解放思想，不断创新，善于发现新问题、新特点，研究新对策，做到有的放矢，才能使之起到“润滑剂”的作用，收到预期的效果，达到增强员工归属感和满意度，提升供电企业生产经营质量，促进了企业安全、和谐的发展。