【摘 要】
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《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)实施十多年来 ,对保障市场经济秩序、增强消费者的维权意识和保护能力、保护消费者的合法权益、推动社会发展发挥了巨
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《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)实施十多年来 ,对保障市场经济秩序、增强消费者的维权意识和保护能力、保护消费者的合法权益、推动社会发展发挥了巨大作用。这是我国消费者走向成熟的标志。随着市场经济的日益深化 ,社会关系更加错综复杂 ,市场这只看不见的手使产品质量和服务水平不断提高的同时 ,仍然大量存在消费者没有完全享有其应该享有的权利的现象。消费者权益屡屡受损除国家保护力度不够、经营者不自律等原因外 ,消费者自我维权意识的淡然也给消费侵权行为可乘之机 ,因此 ,唤起消费者维权意识的觉醒、提高消费者维权能力、根本改善消费者的处境仍然是消费者维权研究的重要任务。
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