优质护理服务在内科门诊中的应用效果分析

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目的观察优质护理服务在内科门诊中的应用效果。方法方便选择2017年9月—2018年2月在该院内科门诊就诊的300例患者作为试验组,给予优质护理服务;选择2017年3—8月在该院内科门诊就诊的300例患者作为对照组,给予常规护理。比较两组患者对护理过程的满意度、就诊等候时间和就诊后的焦虑情绪。结果实施优质护理服务后,试验组患者对护理过程的满意度96.67显著高于对照组82.00%(χ~2=33.86,P〈0.05),门诊挂号等候时间、辅助检查等候时间和就诊后的SAS评分显著低于同期对照组[(16.98
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