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通过运用六西格玛方法对急诊划价缴费流程进行改善,减少了病人划价缴费次数,使流程能力由2.2个σ提升至3.2个σ,同时减少了急诊病人划价缴费次数整体分布的变异度,提升了医院对急诊病人的服务质量.
六西格玛在急诊划价缴费流程改善中的运用
【摘 要】
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通过运用六西格玛方法对急诊划价缴费流程进行改善,减少了病人划价缴费次数,使流程能力由2.2个σ提升至3.2个σ,同时减少了急诊病人划价缴费次数整体分布的变异度,提升了医院
【机 构】
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四川大学华西医院
【出 处】
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中国医院
【发表日期】
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2005年5期
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