【摘 要】
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目的探讨心理干预应用于门诊导诊中的效果。方法选取2019年6月～2020年6月本院门诊接诊的患者108例,用随机数字法分为两组,每组各54例,对照组应用常规护理干预,研究组应用心理
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目的探讨心理干预应用于门诊导诊中的效果。方法选取2019年6月～2020年6月本院门诊接诊的患者108例,用随机数字法分为两组,每组各54例,对照组应用常规护理干预,研究组应用心理护理干预,比较两组满意度、焦虑、抑郁、护理质量。结果研究组患者满意度高于对照组(P<0.05);研究组焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分低于对照组(P<0.05);研究组护理质量高于对照组(P<0.05)。结论在门诊导诊中,对患者应用心理护理干预,可以明显增强患者的心理状态,提升门诊导诊的服务质量,从而有效避免导诊纠纷的情况发生,并提高患者对护理人员及护理服务工作的满意度,具有极大的推广价值。
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