国有商业银行实施客户经理制的难点与对策

来源 :财会月刊:综合版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:seankkk2000
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20世纪90年代以来,现代西方商业银行经历了从以产品为中心向以客户为中心的转变.这是现代西方商业银行经营管理体制带有根本性的转变,这一转变体现在银行经营管理体制的各个方面,其中一个重要体现就是:西方发达国家商业银行积极改革传统的营销模式,普遍实行了客户经理制.
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