简论改善医患关系

来源 :国际医药卫生导报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xtepnui2020
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医患关系紧张是一个长期不争的事实,究其原因:一是病人不能适应环境、体制的改变,心理上仍然依赖计划经济下的医疗统筹,对医院、医生期望值较高.二是医院服务态度与服务过程存在问题,繁琐的手续容易让病人产生不满情绪,再遇上个别医护人员态度不好,矛盾一触即发.
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