紫金农商行着力打造农村地区的“拉卡拉”

来源 :金融视点 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xtyygydskf
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  2012年,江苏紫金农商行积极响应监管部门号召,大力开展“金融服务进村入社区”工程,以推进“紫金快付通”助农取款为抓手,通过“银行卡+POS机”的方式,延伸金融服务触角,将银行搬到村庄便利农民支付,从根本上解决广大农民尤其是偏远地区农民“取款难”的问题。截至12月末,已设立助农取款服务点317个,全面覆盖南京市的289个涉农行政村,实现了“村村有点有机有联络,户户有折有卡有授信”的金融服务网络,全行累计交易笔数42437笔,累计交易金额1929余万元。
  认真调研,积极试点,积累业务推广经验
  该行通过调研了解到代发的涉农补贴业务包括低保、农保、粮食补贴等约有30多种,涉及农行政村或社区共289个。每逢代发业务高峰时,柜面人头攒动,柜员压力大,客户抱怨多,为解决广袤的农村地区居民小额转账取款的需求,该行推出了“紫金快付通”银行卡助农取款服务,借助“紫金快付通”的刷卡实时转账功能,以商户使用备付现金支付的方式为借记卡持卡人提供取款服务。
  为将“紫金快付通”业务快速推广到广大涉农村镇,该行进行了试点,为确保试点效果,一是组织专业人员参加省联社的快付通业务推广现场会;二是总行领导亲自带队专程到兄弟单位现场学习,从技术实现到宣传推广方面全面了解推广情况;三是对该行所有涉农网点进行调查和统计,在此基础上制定试点方案。选择辖内距离市区最远的六合区竹镇作为试点地区,由试点行利用地熟、人熟、情况熟的优势,根据合作商户准入标准,挑选当地有一定公信力的五家本地商户进行试点。
  统一形象,强势宣传,打造紫金“快付通”品牌
  该行从品牌宣传的高度出发,着力将紫金“快付通”打造成服务农村居民的品牌产品。
  邀请设计公司,设计统一的“快付通”商户形象规范手册,将所有商户的门头按照手册规范进行统一,并对内部机具和公告牌进行统一规范,提升商户形象。
  加强与当地政府沟通,以组织召开 “快付通”工程推进会的形式,获得政府的支持。为打消试点商户对承担“快付通”试点工作的疑虑,也为了让村民了解该业务的便利之处,该行多次组织“紫金快付通”宣讲会,向村民代表介绍产品优势,使村民真真切切感受到“快付通”带来的实实在在的便利。
  利用网点的平板电视、LED屏、发放宣传折页等方式将合作便利点的名称、位置和提供的服务内容等告知来网点办理业务的客户,使村民就近选择使用“快付通”产品。
  在有条件的支行布放“快付通”体验机,安排专人向客户演示和辅导客户体验取款过程。通过在合作商户处发放日常用品等小礼品,吸引村民使用“快付通”产品。
  在合作商户周围的建筑物上选择开阔地带悬挂醒目的大幅宣传展架提高宣传影响力。在已经开办合作商户的自然村,通过当地有线广播等方式向村民发布消息,尽可能使每一位村民都了解我行“快付通”产品的特点和优势。
  严格准入,例行检查,严防业务风险
  完善相关业务制度。出台了“紫金快付通”业务管理办法,从业务受理申请、业务办理流程、交易风险防范、商户后续管理等方面做了详细的规定。
  严格商户准入。在投放POS终端的合作商户的选择上,除满足人行对助农取款服务点的相关要求外,还必须满足紫金农商行关于民事行为能力、场所环境、商信誉、交通条件等四点基本要求的商户才能作为合作商户,从源头上防范商户风险。
  实行商户巡检制度。二级支行按月对商户开展巡检,检查内容包括交易类型是否正确使用、业务运作是否合规、安全措施是否落实到位、标识是否按规定统一悬挂等,对合作商户有欺诈、持卡人多次收到假钞、交易套现等违规行为投诉并查证属实的,立即与其解除协议。
  开展专项检查。检查分为一级支行自查和总行检查两个层面,各一级支行成立以分管行长为组长的自查领导小组,按照总行下发的专项检查内容和要求,制定具体的检查方案开展自查工作。对检查出的问题,先行进行自我纠正,积极落实整改,总行将检查出的问题和整改完成情况及时在OA系统中公布。
  完善功能,整合资源,打造农村地区“拉卡拉”
  为提高广大农民对“快付通”机具的使用率,让更多的人实现 “大额不出镇,小额不出村”,该行在各一级支行,各涉农地区二级支行开展了快付通营销竞赛活动,对活动期间累计交易笔数和交易量达到一定数量的终端,给予相关支行现金奖励和先进荣誉,对月交易笔数、交易额排名前十名的商户,授予“明星商户”流动奖牌。
  针对农村地区客户使用存折较多的特点,该行积极组织科技力量,在原有与外部公司合作开发的一期平台基础上,经过自主创新,开发上线了二期平台,增加了对存折的支持功能。同时在此基础上增加了具有本行地域特色的中间业务缴费功能,目前已可实现对南京港华燃气费、浦口水费、六合水费、大厂水费等4种缴费业务的办理。目前该行正在积极研发,后续还将陆续增加代收电费、新农保等其他中间业务的办理。
  近日,该行成为南京市第7家市民卡发卡银行,已成功发卡3万余张,该行正积极与社保等部门对接,努力将新农保、新农合及各项涉农补贴发放纳入市民卡体系,今后,持市民卡的农民在家门口就可以轻松实现转账、查询、缴费等功能,将“紫金快付通”打造成为布放在农村地区的迷你金融中心,让农村居民也能使用上家门口的“拉卡拉”。
其他文献
本刊记者从2月4日农发行江苏省全省分支行行长会议上获悉,2012年,农发行江苏省分行牢牢把握“稳中求进、持续发展”的主基调,开拓创新,逆势而上,各项业务保持了持续稳健的发展势头,在总行2012年绩效考核中再次排名同组首位,综合得分在直辖市以外的省级分行中位列第一。江苏省政府副秘书长、省金融办主任汪泉参加会议,并代表省政府向全省农发行系统广大干部职工致谢和慰问。  业务规模再攀高峰  全省各级农发行
期刊
市场化利率体系的建立将会使商业银行的收入结构发生根本性变化,将改变商业银行的资产负债管理体系。当前,利率市场化改革给商业银行的资产负债管理带来了诸多有利因素与不利因素。商业银行在面对利率市场化改革时如何应对资产负债管理中出现的问题,需要有新思考与新对策。  实现利率市场化是我国深化金融改革和完善宏观调控的核心内容,也是我国金融体制逐步趋向成熟的必备条件。自1996年我国开始推进利率市场化改革以来,
期刊
文化大之于一个民族,小之于一个单位,是血脉,是灵魂,是必然的成长经历,更是对一个人、一个团队或一种精神的塑造、凝结与升华。  近年来,农发行泰安市分行深入践行山东农发行管理文化,以强化视觉形象建设为切入点,以开展“文化建设年”活动为载体,内增活力、外树形象,使文化建设成为各项工作开展的“助推器”,实现了业务稳健发展、管理科学有效、队伍心齐劲足的工作目标。  2012年,该行信贷业务增量在全省系统名
期刊
济南,一座聚山水为灵魂的城市,泉水是这座城市特有的气脉。所到之处,泉水之城特有的美在弘扬,创新发展的脉搏在跳动。  在济南经济发展的乐章里,扎根泉城的农发行济南历城区支行努力发挥着特定的骨干和支柱作用。他呼应着清澈奔涌的泉水,创造着成长的业绩,更以成长的业绩,润泽着泉城的“三农”发展。  泉水是忠诚的,他们的目标非常明确:向上喷涌,始终坚定。2012年,历城区支行在省行营业部党委的正确领导下,立足
期刊
2013年初以来,连云港东方农村商业银行陇海支行深入贯彻总行组织资金工作会议精神,把组织资金工作作为各项工作的重中之重,苦练内功,强化管理,取得了良好效果。截止到2013年2月,该行存款由一月份的负年初5000万元到较年初净增长5000万元,较一月份最低值上升近亿元。如此骄人的成绩,得益于一系列颇具成效的举措:  一、政策落实到位,挂钩领导“给力”  “工作如何做,关键看落实”,落实政策是工作能够
期刊
近年来,农发行潍坊市分行抢抓机遇,实现了各项业务较快发展。随着贷款规模连年递增、潜在客户逐渐减少、风险压力不断增大,该行也面临着如何持续稳健发展的新课题。  面对严峻复杂的经济形势和一系列新的挑战,潍坊市分行认真践行山东农发行管理文化,明确发展目标,切实转变作风,真抓实干,优化结构、深化管理、强化素质,坚持稳健经营,推动持续发展,放飞着支持新农村建设的梦想。2012年各项业务再攀新高。年末,各项贷
期刊
农信社因农而建,因农而生,因农而兴。小额农贷的发放,给农村带来了看得见、摸得着的变化,受到广大农民的普遍欢迎和各级地方党政的赞誉,农信社的支农地位得到广泛认可,从而农信社在支农中享受到最大的改革成果。然而,近年来,由于受其认识和管理难度大、成本高、贷款本息收回率低等因素,加之,农村信贷市场呈现竞争激烈的局面,使农信社在农村信贷市场占有优势被削弱,涉农贷款近年来出现了逐渐萎缩现象,这不仅动摇了农信社
期刊
她,入行8年,凭着对农发行事业的满腔热忱、执着追求,爱岗敬业,先后16次荣获先进工作者、优秀行员、优秀党员、文明员工等荣誉。在平凡的岗位上留下了闪亮的足迹,她就是农发行湖北省分行“十佳文明服务明星”――业务副经理戴娟。  求知:她是“知识型员工”  2004年7月,她满怀憧憬,以优异的成绩考入农发行,成为汉南支行信贷部的一员。她在客户业务领域是个新人,进入信贷岗后,她第一次到企业进行项目调查,晚上
期刊
面对错综复杂的经济金融形势与日趋惨烈的同业竞争环境,农村中小金融机构的生存发展面临空前挑战,如何在与大型商业银行的市场竞争中脱颖而出,走出差异化演进的特色之路,成为农村金融机构亟待解决的问题。在金融产品与服务逐渐同质化的今天,银行间的市场竞争实质上就是品牌的竞争,是否拥有自己的强势品牌,是衡量一家银行发展成熟与否的基本尺度,是判断一家银行综合实力强弱的基本标准。  宜兴农商行始终坚持以产品服务创新
期刊
苏州工业园区的核心区是中新合作开发的80平方公里,而园区还包括下辖的三个镇,行政区划面积达到288平方公里,共有常住人口84万,户籍人口34万,就业人口55万。近年来,苏州工业园区按照城市副中心定位,扎实推进城乡一体化发展,特别是在深化农村“三大合作”改革以及促进农村居民增收方面取得显著成效。  苏州工业园区在城市化推进进程中,尤其注重农民专业合作、农村土地股份合作、农村社区股份合作“三大合作”的
期刊