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当遇到家长向老师发火时,老师要面对现实:首先要沉着冷静,保护学生,然后引导他们发泄出坏情绪,转移注意,再站在对方的角度,换位思考,替他着想和他们一起解决问题,最终用自己的智慧、艺术或技巧去影响甚至改变家长的行为。最后,圆满解决,升华情感。
灭“火”的智慧
【摘 要】
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当遇到家长向老师发火时,老师要面对现实:首先要沉着冷静,保护学生,然后引导他们发泄出坏情绪,转移注意,再站在对方的角度,换位思考,替他着想和他们一起解决问题,最终用自己
【机 构】
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山东省邹平县第一实验小学;
【出 处】
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课程教育研究
【发表日期】
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2004年期
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