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目的探讨临床护理操作技术培训的实施与应用效果。方法自2011年起,对327名在职护士开展多媒体授课和技能操作培训,比较2010年、2011年、2012年患者对护理技术的满意度以及护士技能合格率。结果2011年、2012年的患者对护理技术的满意度及护士技能合格率较2010年均明显提高,比较差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论对护理人员采用多媒体讲课和技能操作培训2种方法,采取多种渠道进行考核,有助于提高全院护理人员的学习积极性,提高护理操作技能,提高患者满意度。