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摘 要：借助于互联网经济的快速发展、用户网购习惯的逐步确立，电商企业赶上了网购业务发展的黄金时代。电商企业之间业务模式重合度高，竞争激烈，研发投入及对应软实力将对企业的未来发展起到至关重要的作用。在研发成果应用转化过程中，知识产权特别是专利技术的储备规模必将在企业的发展趋势上扮演重要角色。笔者针对电商领域的网购处理流程、云计算两项技术，借助于已经公开的专利文献，试图解析京东在电商领域的专利技术布局。
关键词：电商 网购 云计算 专利
伴随着互联网经济的迅猛发展，电商企业在不断蚕食传统卖场、百货公司的市场份额[1]。6·18、双11等已经演变成全民的购物狂欢节，当天的网购营业收入持续大幅增长，成就了网购业务模式的黄金时代。得益于电子终端尤其是智能手机的应用普及，以及网络接入技术的日趋成熟，移动购物直接引爆了消费者内在的购买潜能，实现了网购的全区域及全天候覆盖。在创建创新型社会的政策激励下，乘着网购经济的东风，我国迅速成长出了一批极具规模的大型电商企业，并逐渐引领整个消费层级的潮流。但是，电商企业之间的业务模式高度重合，商品类别也逐步趋同，如由图书起家的当当、从电子产品发展起来的京东、由家电卖场发展而来的苏宁易购等之间的物品种类基本雷同，导致企业之间的业务竞争愈发激烈，原有品类优势所建立起来的核心竞争力逐渐消失。为了构建自身的业务优势，各电商企业都大力研发新技术以进行技术创新，相应的技术软实力将对企业的未来发展至关重要。专利作为体现企业创新实力的重要指标[2]，能够保护企业对自身的技术成果享有独占权，成为构建企业核心竞争力的重要手段，必将在企业的发展趋势上扮演重要角色。作为最大的自营式电商企业[3]，京东近年在业务规模、商品类别上都呈几何级增长。笔者针对电商领域的技术关键点，借助于国家知识产权局已公开的专利数据库，试图解析京东在电商领域的专利技術布局。
一、电商领域的技术要点
电子商务本质上是一种在网络上进行的商品交易行为，这种商品交易分为前端、后台两个阶段进行处理。在前端，用户的操作流程体现为：用户登录交易平台、搜寻所需要的意向商品，然后由平台展示意向商品的相关信息，最终由用户做出购买决定并提交订单以等待交易平台进行处理，前端操作主要体现的技术为网购处理流程。在后台，当接收到用户以订单形式提交的购买决定之后，服务器需要整理用户的订单，并按照订单中商品分别所在的仓储库房进行作业拆分，由各个子作业所在的服务器完成相应商品的出架、出库，然后再汇合相应的子作业以形成满足订单要求的父作业，由服务器完成包裹的分级派送、在指定位置交付用户，后台操作主要使用的技术是云计算。
二、 京东的网购处理流程专利技术数量变化趋势
在网购处理流程中，商品与用户之间的匹配度是重中之重。对于非登录用户，可以通过浏览器中记录的用户浏览历史、电子设备中的Cookie、缓存等获取用户的偏好，并基于用户的搜索关键词以显示匹配度最高的商品。对于登录用户，可以根据用户自身的注册信息以性别、年龄段、爱好等为用户推荐商品，还可以根据用户的历史订单商品以展示相关联商品给用户，以提高用户的购买可能性。对于登录用户输入的关键词，可以借助于语义联想、合理修正、商品关联度等因子，通过赋予不同因子相应权重的方式实现最优推荐，其中可以通过机器学习算法对推荐种类进行修正。对于上述网购处理流程中的技术关键点，以北京京东世纪贸易有限公司作为申请人入口（注：京东在电子商务领域前端的专利技术，大部分以北京京东世纪贸易有限公司作为申请人载体），获取京东在2011年至2015年五年间的专利申请数量统计数据如下图所示：
从上图可以看出，京东5年间的网购处理流程专利申请量呈现快速增长态势。其中，京东2011年的网购处理流程专利申请量还停留在个位数，2013年就已经接近100件。对于2013-2015年间的专利申请量增长速度明显加快，笔者认为，这归因于京东在用户的消费数据积累到一定数量后，以这些所积累的大数据作为分析基础，相应获取的商品与用户之间匹配度提升的技术改进方案明显增加。反过来，这种提升匹配度的技术成果又能进一步改善消费者的购物体验，增加营业规模。
三、 京东的云计算专利技术数量变化趋势
一方面，订单接收、作业分拆合并、商品数据库访问、仓储物流系统运转等都需要云计算技术来实现作业流的依序处理、前后工作环节的有效衔接。另一方面，因为6·18、双11等购物狂欢节的存在，交易平台访问的流量存在时间上的严重不平衡。交易平台对于峰值流量的处理能力是检验计算能力的关键指标，而现在的云计算技术能够满足分布式并行处理协调、多个服务器之间的负载均衡、存储数据的一致性管理等多个性能指标。对于上述涉及云计算领域中的技术关键点，以北京京东尚科信息技术有限公司作为申请人入口（注：京东在服务器端的专利技术，大部分以北京京东尚科信息技术有限公司作为申请人载体），获取京东在2011年至2015年五年间的专利申请数量统计数据如下图所示：
从上图可以看出，京东在2011-2012年的云计算技术专利申请量几乎为零，而2013-2015三年间的专利申请量持续跃升。这也能从京东对外提供的公开财报看出端倪（注：京东于2014年5月在美国纳斯达克证券交易所上市，相关财报来源于上市公司的公开内容），相关财报显示，京东在2013年形成了以“京东宙斯”、“京东云鼎”、“京东云擎”、“京东云汇”为核心的技术体系，可以提供完整的云计算服务链条。当研发投入转换成研发成果时，京东及时提交了专利申请以享有技术成果独占权，从而建立自身的技术护城河，确立自身的技术优势。
四、 结语
总而言之，迅猛发展的网络经济造就了电商企业的黄金时代，但电商业务模式的高度重合又导致竞争异常激烈。作为最具创新精神的主体，为了在激烈竞争中立于不败之地，电商企业在持续研发投入以建立自身的技术储备的同时，还应该关注对于研发成果等知识产权的保护，利用专利这把利剑实现技术护城河的巩固。
参考文献：
[1] 刘琪，银泰：以客为先的艺术[J]. IT经理世界，2013，（13）.
[2] 麦翠涛，华为的创新力[J]. 商场现代化，2011，（18）.
[3] 王洁，京东重拳出击，力推政企采购电商化改革[J]. 中国政府采购，2014，（12）.
关键词：电商 网购 云计算 专利
伴随着互联网经济的迅猛发展，电商企业在不断蚕食传统卖场、百货公司的市场份额[1]。6·18、双11等已经演变成全民的购物狂欢节，当天的网购营业收入持续大幅增长，成就了网购业务模式的黄金时代。得益于电子终端尤其是智能手机的应用普及，以及网络接入技术的日趋成熟，移动购物直接引爆了消费者内在的购买潜能，实现了网购的全区域及全天候覆盖。在创建创新型社会的政策激励下，乘着网购经济的东风，我国迅速成长出了一批极具规模的大型电商企业，并逐渐引领整个消费层级的潮流。但是，电商企业之间的业务模式高度重合，商品类别也逐步趋同，如由图书起家的当当、从电子产品发展起来的京东、由家电卖场发展而来的苏宁易购等之间的物品种类基本雷同，导致企业之间的业务竞争愈发激烈，原有品类优势所建立起来的核心竞争力逐渐消失。为了构建自身的业务优势，各电商企业都大力研发新技术以进行技术创新，相应的技术软实力将对企业的未来发展至关重要。专利作为体现企业创新实力的重要指标[2]，能够保护企业对自身的技术成果享有独占权，成为构建企业核心竞争力的重要手段，必将在企业的发展趋势上扮演重要角色。作为最大的自营式电商企业[3]，京东近年在业务规模、商品类别上都呈几何级增长。笔者针对电商领域的技术关键点，借助于国家知识产权局已公开的专利数据库，试图解析京东在电商领域的专利技術布局。
一、电商领域的技术要点
电子商务本质上是一种在网络上进行的商品交易行为，这种商品交易分为前端、后台两个阶段进行处理。在前端，用户的操作流程体现为：用户登录交易平台、搜寻所需要的意向商品，然后由平台展示意向商品的相关信息，最终由用户做出购买决定并提交订单以等待交易平台进行处理，前端操作主要体现的技术为网购处理流程。在后台，当接收到用户以订单形式提交的购买决定之后，服务器需要整理用户的订单，并按照订单中商品分别所在的仓储库房进行作业拆分，由各个子作业所在的服务器完成相应商品的出架、出库，然后再汇合相应的子作业以形成满足订单要求的父作业，由服务器完成包裹的分级派送、在指定位置交付用户，后台操作主要使用的技术是云计算。
二、 京东的网购处理流程专利技术数量变化趋势
在网购处理流程中，商品与用户之间的匹配度是重中之重。对于非登录用户，可以通过浏览器中记录的用户浏览历史、电子设备中的Cookie、缓存等获取用户的偏好，并基于用户的搜索关键词以显示匹配度最高的商品。对于登录用户，可以根据用户自身的注册信息以性别、年龄段、爱好等为用户推荐商品，还可以根据用户的历史订单商品以展示相关联商品给用户，以提高用户的购买可能性。对于登录用户输入的关键词，可以借助于语义联想、合理修正、商品关联度等因子，通过赋予不同因子相应权重的方式实现最优推荐，其中可以通过机器学习算法对推荐种类进行修正。对于上述网购处理流程中的技术关键点，以北京京东世纪贸易有限公司作为申请人入口（注：京东在电子商务领域前端的专利技术，大部分以北京京东世纪贸易有限公司作为申请人载体），获取京东在2011年至2015年五年间的专利申请数量统计数据如下图所示：
从上图可以看出，京东5年间的网购处理流程专利申请量呈现快速增长态势。其中，京东2011年的网购处理流程专利申请量还停留在个位数，2013年就已经接近100件。对于2013-2015年间的专利申请量增长速度明显加快，笔者认为，这归因于京东在用户的消费数据积累到一定数量后，以这些所积累的大数据作为分析基础，相应获取的商品与用户之间匹配度提升的技术改进方案明显增加。反过来，这种提升匹配度的技术成果又能进一步改善消费者的购物体验，增加营业规模。
三、 京东的云计算专利技术数量变化趋势
一方面，订单接收、作业分拆合并、商品数据库访问、仓储物流系统运转等都需要云计算技术来实现作业流的依序处理、前后工作环节的有效衔接。另一方面，因为6·18、双11等购物狂欢节的存在，交易平台访问的流量存在时间上的严重不平衡。交易平台对于峰值流量的处理能力是检验计算能力的关键指标，而现在的云计算技术能够满足分布式并行处理协调、多个服务器之间的负载均衡、存储数据的一致性管理等多个性能指标。对于上述涉及云计算领域中的技术关键点，以北京京东尚科信息技术有限公司作为申请人入口（注：京东在服务器端的专利技术，大部分以北京京东尚科信息技术有限公司作为申请人载体），获取京东在2011年至2015年五年间的专利申请数量统计数据如下图所示：
从上图可以看出，京东在2011-2012年的云计算技术专利申请量几乎为零，而2013-2015三年间的专利申请量持续跃升。这也能从京东对外提供的公开财报看出端倪（注：京东于2014年5月在美国纳斯达克证券交易所上市，相关财报来源于上市公司的公开内容），相关财报显示，京东在2013年形成了以“京东宙斯”、“京东云鼎”、“京东云擎”、“京东云汇”为核心的技术体系，可以提供完整的云计算服务链条。当研发投入转换成研发成果时，京东及时提交了专利申请以享有技术成果独占权，从而建立自身的技术护城河，确立自身的技术优势。
四、 结语
总而言之，迅猛发展的网络经济造就了电商企业的黄金时代，但电商业务模式的高度重合又导致竞争异常激烈。作为最具创新精神的主体，为了在激烈竞争中立于不败之地，电商企业在持续研发投入以建立自身的技术储备的同时，还应该关注对于研发成果等知识产权的保护，利用专利这把利剑实现技术护城河的巩固。
参考文献：
[1] 刘琪，银泰：以客为先的艺术[J]. IT经理世界，2013，（13）.
[2] 麦翠涛，华为的创新力[J]. 商场现代化，2011，（18）.
[3] 王洁，京东重拳出击，力推政企采购电商化改革[J]. 中国政府采购，2014，（12）.